1. 进入设备上的“设置” 。
2. 在设置中搜索“麦克风”或“摄像头”。点击“麦克风/摄像头（在隐私和安全中）”。
3. 使用切换开关（Apple Safari、Google Chrome 或 Microsoft Edge）打开您首选浏览器的麦克风和/或摄像头访问。

1. 点击诊所链接打开您的默认浏览器，例如 Google Chrome 应用程序 。支持的浏览器为 Safari、Google Chrome、Microsoft Edge 或 Mozilla Firefox。
2. 在地址栏右侧，点击更多，然后点击设置。
3. 点击站点设置。

4. 点击麦克风或摄像头。
5.点击打开或关闭麦克风或摄像头。
6. 如果您在“已阻止”下看到要使用的网站，请点击该网站，然后选择“访问您的麦克风（或摄像头）” ，然后“允许”

如果上述步骤不能解决您的问题，您可能需要更改设备上的权限：
1. 在您的设备上，打开“设置”应用程序。
2. 点击应用程序。
3. 点击要更改的浏览器应用（例如 Chrome）。如果找不到，请点击查看所有应用。然后选择 Chrome。
4. 点击权限。如果您允许或拒绝了浏览器的任何权限，您可以在这里找到它们。
5. 要更改权限设置，请点击它，然后选择“允许”或“不允许”。“允许”是视频通话的正确设置。

1.点击屏幕左上角的Apple菜单 >系统设置，然后点击隐私和安全在侧边栏中。 （您可能需要向下滚动。）

2. 单击右侧列表中的麦克风或摄像头。

3. 使用切换开关打开或关闭列表中首选浏览器的麦克风或摄像头访问权限（支持的浏览器为 Safari、Google Chrome、Microsoft Edge 或 Mozilla Firefox）

1. 患者可以点击视频通话诊所链接打开默认浏览器 - Google Chrome 或 Microsoft Edge
2. 点击挂锁符号或在网址栏中查看设置。
3. 如果被阻止，请允许摄像头或麦克风权限，或者按照以下步骤查看详细的站点设置：

更详细的站点设置信息：

1. 点击右上角的更多设置。
2. 单击“隐私和安全” 站点设置摄像头或麦克风。或者在搜索栏中搜索“摄像头”/“麦克风”。
3. 选择您想要的选项作为默认设置。
4. 检查您阻止和允许的网站。
5. 要删除现有的例外或权限：在网站右侧，点击删除 。
6. 要允许您已阻止的网站：在“不允许”下，选择网站的名称，然后将摄像头或麦克风权限更改为“允许”。

如果上述步骤不能解决您的问题，您可能需要更改设备上的权限：
1. 在您的设备上，打开“设置”应用。（要打开“设置” ，您可以按Windows 键或单击屏幕左下角的 Windows 图标，然后搜索“设置”）
2. 搜索“相机隐私设置”或“麦克风隐私设置”。
3. 打开“允许应用程序访问您的相机”或“允许应用程序访问您的麦克风”设置。
4. 如果此设置已打开，请将其关闭并重新打开。
5. 检查下面的应用程序列表，并确保您首选的浏览器处于“开启”状态以访问相机/麦克风。
6.重新启动计算机。

为了充分利用您的麦克风，请参阅以下信息：

• 如果您使用的是外置麦克风（例如 USB 麦克风），请检查其是否已正确插入。您可以尝试断开麦克风并重新连接，因为这可以强制您的计算机或设备识别它。
• 确保您的麦克风音量设置得足够，特别是当您的外部耳机有音量控制时。
• 确保设备上没有打开其他可能使用麦克风的软件（例如 Teams 或视频会议客户端）。使用视频通话时，最好退出所有其他访问麦克风和摄像头的应用程序。
• 如果您有 USB 回声消除组合麦克风/扬声器装置，请确保选择它作为麦克风和扬声器使用。