يرجى ملاحظة : ستكون هذه المعلومات ذات صلة فقط بموظفي دعم تكنولوجيا المعلومات.

تم تصميم نظام مكالمات الفيديو للعمل في أكبر عدد ممكن من شبكات الشركات/المؤسسات المختلفة، مع الحاجة إلى تكوين شبكة خاصة أو عدم الحاجة إليها.

الوصول إلى المنفذ

يجب أن يتمتع كل كمبيوتر مكتبي أو كمبيوتر محمول خاص بمستخدم مكالمة الفيديو بإمكانية الوصول إلى الإنترنت عبر المنفذ الآمن 443 . يُستخدم هذا المنفذ للاتصال الآمن بمتصفح الويب وهو نفس متطلبات الوصول كما هو الحال في مواقع الإنترنت الآمنة الأخرى.

وصول الإشارات

تستخدم الإشارات الخلفية في الوقت الفعلي لوحدة التحكم في إدارة مكالمات الفيديو Websockets الآمنة في المقام الأول، والاستقصاء الطويل عندما لا تتمكن Websockets من المرور عبر إعداد الوكيل أو جدار الحماية. يؤدي الاستقصاء الطويل إلى إبقاء اتصالات الويب مفتوحة لمدة تصل إلى 3 دقائق، للسماح بإرسال الرسائل إلى جانب المستخدم فور حدوثها.

خوادم ترحيل مكالمات الفيديو

تتمتع خوادم ترحيل مكالمات الفيديو - من الناحية الفنية، الاجتياز باستخدام المرحلات حول خوادم NAT (TURN) - بالعديد من الوظائف المهمة:

• قم بتوفير عنوان إنترنت شائع ومعروف يمكن لمتصفحات الويب الاتصال به إذا لم تتمكن من إنشاء اتصال نظير إلى نظير صالح
• يعمل كمحول بروتوكول من TCP إلى UDP، في حالة عدم تمكن متصفح الويب من الحصول على خروج من الشبكة عبر UDP
• العمل كنقطة نهاية لاتصال نفق وكيل الويب، في حالة عدم تمكن متصفح الويب من التوجيه إلى خادم الترحيل على منفذ UDP أو TCP المطلوب.

لا يمكن لعملية الترحيل فحص بيانات الوسائط المشفرة؛ فهو يقوم فقط بإعادة توجيه البيانات إلى نقطة النهاية التي تم التفاوض عليها.

هل يمثل زمن الاستجابة مشكلة في خوادم ترحيل مكالمات الفيديو؟

يتم نشر خوادم الترحيل في عدة مناطق، ويتم استخدام الأقرب إلى المشاركين تلقائيًا. يمكن أن يحدث زمن استجابة متغير، اعتمادًا على موقع المشاركين في المكالمة بالنسبة لخادم الترحيل المستخدم لتلك المكالمة.

جاهزية الشبكة

سيتحقق اختبار Precall من إعدادات الشبكة والجهاز المختلفة المستخدمة في إجراء المكالمة.

هذا يتضمن:

• التحقق من إعداد جهازك المحلي، مثل الكاميرا والميكروفون والمتصفح ومكبرات الصوت
• اختبار الاتصال بجميع خوادم المكالمات لدينا
• جمع الإحصائيات المتعلقة باتصال الشبكة وجودتها
• عند الانتهاء من الاختبارات، سيتم تحليل النتائج وسيتم تقديم توصيات ونصائح لك لاستكشاف أي مشكلات محتملة وإصلاحها.

الرجاء النقر هنا للحصول على مزيد من المعلومات بخصوص مسارات الوسائط لمكالمات الفيديو.