1. Đi tới 'Cài đặt' trên thiết bị của bạn .
2. Tìm kiếm 'Micrô' hoặc 'Camera' trong cài đặt. Nhấp vào 'Micrô/Camera (Trong Quyền riêng tư & Bảo mật).
3. Bật quyền truy cập Micrô và/hoặc Máy ảnh cho trình duyệt ưa thích của bạn bằng cách sử dụng nút chuyển đổi (Apple Safari, Google Chrome hoặc Microsoft Edge).

1. Nhấp vào liên kết phòng khám để mở trình duyệt mặc định của bạn, ví dụ như ứng dụng Google Chrome . Các trình duyệt được hỗ trợ là Safari, Google Chrome, Microsoft Edge hoặc Mozilla Firefox.
2. Ở bên phải thanh địa chỉ, nhấn vào Thêm rồi nhấn vào Cài đặt .
3. Nhấn vào Cài đặt trang.

4. Nhấn vào Micrô hoặc Máy ảnh.
5. Nhấn để bật hoặc tắt micrô hoặc máy ảnh.
6. Nếu bạn thấy trang web bạn muốn sử dụng trong Bị chặn , hãy nhấn vào trang web đó rồi chọn Truy cập micrô (hoặc máy ảnh) của bạn rồi chọn Cho phép

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố, bạn có thể phải thay đổi quyền trên thiết bị của mình:
1. Trên thiết bị của bạn, hãy mở ứng dụng Cài đặt .
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Ứng dụng trình duyệt (ví dụ: Chrome) mà bạn muốn thay đổi. Nếu bạn không tìm thấy nó, hãy nhấn vào Xem tất cả ứng dụng . Sau đó chọn Chrome.
4. Nhấn vào Quyền. Nếu bạn đã cho phép hoặc từ chối bất kỳ quyền nào đối với Trình duyệt, bạn sẽ tìm thấy chúng ở đây.
5. Để thay đổi cài đặt quyền, hãy nhấn vào cài đặt đó, sau đó chọn Cho phép hoặc Không cho phép. Cho phép là cài đặt chính xác cho Cuộc gọi điện video.

1.Nhấp vào menu Apple  ở góc trên cùng bên trái màn hình của bạn > Cài đặt hệ thống , sau đó nhấp vào Quyền riêng tư & Bảo mật trong thanh bên. (Bạn có thể cần phải cuộn xuống.)

2. Nhấp vào Micrô hoặc Camera trong danh sách bên phải.

3. Bật hoặc tắt quyền truy cập vào micrô hoặc máy ảnh cho trình duyệt ưa thích của bạn trong danh sách, bằng cách sử dụng nút chuyển đổi (Các trình duyệt được hỗ trợ là Safari, Google Chrome, Microsoft Edge hoặc Mozilla Firefox)

1. Bệnh nhân có thể nhấp vào liên kết phòng khám Cuộc gọi video để mở trình duyệt mặc định của họ - Google Chrome hoặc Microsoft Edge
2. Bấm vào ổ khóa biểu tượng hoặc trong thanh địa chỉ web để xem cài đặt.
3. Cho phép quyền Máy ảnh hoặc Micrô nếu bị chặn HOẶC làm theo các bước bên dưới để xem cài đặt trang web chi tiết:

Thông tin cài đặt trang web chi tiết hơn:

1. Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Thêm Cài đặt .
2. Nhấp vào Quyền riêng tư và bảo mật Cài đặt Trang web Máy ảnh hoặc micrô. HOẶC tìm kiếm “Camera” / “Microphone” trên thanh Tìm kiếm.
3. Chọn tùy chọn bạn muốn làm cài đặt mặc định.
4. Xem lại các trang web bị chặn và được phép của bạn.
5. Để xóa một ngoại lệ hoặc quyền hiện có: Ở bên phải trang web, hãy nhấp vào Xóa .
6. Để cho phép một trang web mà bạn đã chặn: Trong phần 'Không được phép', hãy chọn tên của trang web đó và thay đổi quyền đối với máy ảnh hoặc micrô thành 'Cho phép'.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố, bạn có thể phải thay đổi quyền trên thiết bị của mình:
1. Trên thiết bị của bạn, hãy mở ứng dụng Cài đặt . (Để mở Cài đặt , bạn có thể nhấn phím Windows hoặc nhấp vào biểu tượng Windows ở góc dưới bên trái màn hình của bạn và tìm kiếm 'Cài đặt')
2. Tìm kiếm “ Cài đặt quyền riêng tư của máy ảnh ” hoặc “ Cài đặt quyền riêng tư của micrô ”.
3. Bật cài đặt cho “ Cho phép ứng dụng truy cập Máy ảnh của bạn ” hoặc “ Cho phép ứng dụng truy cập micrô của bạn ”.
4. Nếu cài đặt này đã được bật, hãy tắt nó đi và bật lại.
5. Kiểm tra danh sách ứng dụng bên dưới và đảm bảo trình duyệt ưa thích của bạn được 'bật' để truy cập Máy ảnh/Micrô.
6. Khởi động lại máy tính của bạn.

Để tận dụng tối đa micrô của bạn, vui lòng xem thông tin bên dưới:

• Nếu bạn đang sử dụng micrô bên ngoài, ví dụ như micrô USB, hãy kiểm tra xem micrô đã được cắm đúng chưa. Bạn có thể thử ngắt kết nối và kết nối lại micrô vì việc này có thể buộc máy tính hoặc thiết bị của bạn nhận ra micrô.
• Đảm bảo âm lượng micrô của bạn được đặt vừa đủ, đặc biệt nếu bạn có nút điều chỉnh âm lượng trên tai nghe ngoài.
• Đảm bảo không có phần mềm nào khác như Teams hoặc ứng dụng hội nghị truyền hình đang mở trên thiết bị của bạn có thể đang sử dụng micrô của bạn. Tốt nhất bạn nên thoát tất cả các ứng dụng khác truy cập vào micrô và máy ảnh của bạn khi bạn đang sử dụng Cuộc gọi điện video.
• Nếu bạn có bộ micrô/loa kết hợp khử tiếng vang USB, hãy đảm bảo bộ này được chọn để sử dụng làm cả micrô và loa.