1. Перейдіть до «Налаштування» на своєму пристрої .
2. У налаштуваннях знайдіть «Мікрофон» або «Камера». Натисніть «Мікрофон/Камера» (у розділі «Конфіденційність і безпека»).
3. Увімкніть доступ до мікрофона та/або камери для бажаного браузера за допомогою перемикача (Apple Safari, Google Chrome або Microsoft Edge).

1. Клацніть посилання клініки, щоб відкрити браузер за умовчанням, наприклад програму Google Chrome . Підтримувані браузери: Safari, Google Chrome, Microsoft Edge або Mozilla Firefox.
2. Праворуч від адресного рядка натисніть Більше , а потім натисніть Налаштування .
3. Натисніть «Налаштування сайту».

4. Натисніть Мікрофон або Камера.
5. Натисніть, щоб увімкнути або вимкнути мікрофон або камеру.
6. Якщо ви бачите сайт, який хочете використовувати, у розділі Заблоковано , торкніться сайту, а потім виберіть Доступ до мікрофона (або камери) , а потім Дозволити

Якщо наведені вище кроки не вирішують проблему, можливо, вам доведеться змінити дозволи на своєму пристрої:
1. На своєму пристрої відкрийте програму «Налаштування» .
2. Натисніть Програми.
3. Торкніться програми браузера (наприклад, Chrome), яку потрібно змінити. Якщо ви не можете його знайти, торкніться «Показати всі програми» . Потім виберіть Chrome.
4. Натисніть Дозволи. Якщо ви надали або заборонили будь-які дозволи для веб-переглядача, ви знайдете їх тут.
5. Щоб змінити налаштування дозволу, торкніться його, а потім виберіть Дозволити або Заборонити. Дозволити – це правильний параметр для відеодзвінка.

1. Клацніть меню Apple  у верхньому лівому куті екрана > Налаштування системи , а потім натисніть Конфіденційність і безпека на бічній панелі. (Можливо, вам доведеться прокрутити вниз.)

2. Натисніть Мікрофон або Камера у списку праворуч.

3. Увімкніть або вимкніть доступ до мікрофона чи камери для бажаного браузера зі списку за допомогою перемикача (підтримувані браузери: Safari, Google Chrome, Microsoft Edge або Mozilla Firefox)

1. Пацієнти можуть натиснути посилання Video Call clinic, щоб відкрити веб-переглядач за умовчанням – Google Chrome або Microsoft Edge
2. Натисніть на замок символ або у рядку веб-адреси, щоб переглянути налаштування.
3. Надайте дозволи на камеру чи мікрофон, якщо їх заблоковано АБО виконайте наведені нижче дії, щоб переглянути детальні налаштування сайту:

Більш детальна інформація про налаштування сайту:

1. Угорі праворуч натисніть Більше Налаштування .
2. Натисніть Конфіденційність і безпека Налаштування сайту Камера або мікрофон. АБО знайдіть «Камера» / «Мікрофон» на панелі пошуку.
3. Виберіть потрібний параметр як параметр за умовчанням.
4. Перегляньте заблоковані та дозволені сайти.
5. Щоб видалити наявний виняток або дозвіл: праворуч від сайту натисніть «Видалити». .
6. Щоб дозволити сайт, який ви вже заблокували: у розділі «Заборонено» виберіть назву сайту та змініть дозвіл камери чи мікрофона на «Дозволити».

Якщо наведені вище кроки не вирішують вашу проблему, можливо, вам доведеться змінити дозволи на своєму пристрої:
1. На своєму пристрої відкрийте програму «Налаштування» . (Щоб відкрити налаштування , ви можете натиснути клавішу Windows або клацнути піктограму Windows у нижньому лівому куті екрана та знайти «Параметри»)
2. Знайдіть « Параметри конфіденційності камери » або « Параметри конфіденційності мікрофона ».
3. Увімкніть параметр « Надати програмам доступ до вашої камери » або « Надати програмам доступ до мікрофона ».
4. Якщо цей параметр уже ввімкнено, вимкніть його та знову ввімкніть.
5. Перегляньте список програм нижче та переконайтеся, що ваш бажаний браузер увімкнено для доступу до камери/мікрофона.
6. Перезавантажте комп'ютер.

Щоб отримати максимальну віддачу від свого мікрофона, перегляньте наведену нижче інформацію.

• Якщо ви використовуєте зовнішній мікрофон, наприклад USB-мікрофон, переконайтеся, що він правильно підключений. Ви можете спробувати відключити та повторно підключити мікрофон, оскільки це може змусити комп’ютер або пристрій розпізнати його.
• Переконайтеся, що гучність мікрофона налаштована належним чином, особливо якщо у вас є регулятор гучності на зовнішній гарнітурі.
• Переконайтеся, що на вашому пристрої не відкрито інше програмне забезпечення, наприклад Teams або клієнт відеоконференцій, які можуть використовувати ваш мікрофон. Найкраще закрити всі інші програми, які мають доступ до мікрофона та камери, коли ви використовуєте відеодзвінок.
• Якщо у вас є комбінований блок мікрофона/динаміка USB із функцією ехокомпенсації, переконайтеся, що його вибрано для використання і як мікрофон, і як гучномовець.