RO Romanian
CK kurdish
MS Malaysian
TH Thai
HU Hungarian
RU Russian
SR Serbian
SW Swahili
CA Catalan
DA Danish
AF Dari
SE Swedish
IL Hebrew
MO Mongolian
UA Ukrainian
PL Polish
FI Finnish
TH Thai (Thailand)
SK Slovak
BE Belarusian
KR Korean
CN Chinese
LT Lithuanian
MY Myanmar (Burmese)
GE Georgian
IN Hindi
ET Estonian
SR Serbian Latin
KM Cambodia (Khmer)
SA Arabic
YU Cantonese
SO Somali
LV Latvian
FR French
ES Spanish
BS Bosnian
BR Portuguese (Brazil)
VI Vietnamese
NL Dutch
BE Dutch (Belgium)
SW Finnish Swedish
IT Italian
ID Indonesian
AM Amharic
UZ Uzbek
GR Greek
CS Czech
HK Chinese (HK)
BG Bulgarian
N Traditional Chinese
PT Portuguese
CM Mandarin
TR Turkish
AZ Azerbaijani
IS Icelandic
JP Japanese
DE German
US English (US)
NO Norwegian
HR Croatian
UR Pakistan (Urdu)
LO Laos (Lao)
BN Bangladesh (Bengali)

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Thai (Thailand)
RO Romanian
CK kurdish
MS Malaysian
TH Thai
HU Hungarian
RU Russian
SR Serbian
SW Swahili
CA Catalan
DA Danish
AF Dari
SE Swedish
IL Hebrew
MO Mongolian
UA Ukrainian
PL Polish
FI Finnish
TH Thai (Thailand)
SK Slovak
BE Belarusian
KR Korean
CN Chinese
LT Lithuanian
MY Myanmar (Burmese)
GE Georgian
IN Hindi
ET Estonian
SR Serbian Latin
KM Cambodia (Khmer)
SA Arabic
YU Cantonese
SO Somali
LV Latvian
FR French
ES Spanish
BS Bosnian
BR Portuguese (Brazil)
VI Vietnamese
NL Dutch
BE Dutch (Belgium)
SW Finnish Swedish
IT Italian
ID Indonesian
AM Amharic
UZ Uzbek
GR Greek
CS Czech
HK Chinese (HK)
BG Bulgarian
N Traditional Chinese
PT Portuguese
CM Mandarin
TR Turkish
AZ Azerbaijani
IS Icelandic
JP Japanese
DE German
US English (US)
NO Norwegian
HR Croatian
UR Pakistan (Urdu)
LO Laos (Lao)
BN Bangladesh (Bengali)
  • Home
  • การใช้การโทรวิดีโอ
  • ดำเนินการปรึกษาหารือ
  • การโทรในพื้นที่รอ

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • ข้อมูลล่าสุด
    เร็วๆ นี้ วารสาร อัปเดตสด
  • การเริ่มต้นและการฝึกอบรม
    ขั้นตอนการเริ่มต้น การฝึกอบรม การทดสอบก่อนการโทร ต้องการบัญชี ฉันต้องการอะไร?
  • การใช้การโทรวิดีโอ
    ดำเนินการปรึกษาหารือ พื้นที่รอ การบริหาร การตรวจติดตามทางสรีรวิทยาระยะไกล สำหรับผู้ป่วย คำแนะนำและวิดีโอ แดชบอร์ดคลินิก แอปและเครื่องมือ เวิร์กโฟลว์
  • ข้อกำหนดทางเทคนิคและการแก้ไขปัญหา
    การแก้ไขปัญหาการทดสอบก่อนการโทร สำหรับไอที อุปกรณ์ที่รองรับ พื้นฐานทางเทคนิค การแก้ไขปัญหาการโทรของคุณ ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม?
  • พอร์ทัลเฉพาะทาง
    พอร์ทัลการดูแลผู้สูงอายุ พอร์ทัลการดูแลสุขภาพเบื้องต้น
  • เกี่ยวกับวิดีโอคอล
    บทความและกรณีศึกษา เกี่ยวกับ นโยบาย เข้าถึง ความปลอดภัย
+ More

การจัดอันดับคุณภาพการโทร

ผู้เข้าร่วมทั้งหมดในการโทรวิดีโอจะเห็นหน้าจอตอบกลับสั้นๆ เมื่อสิ้นสุดการโทร


เมื่อสิ้นสุดการปรึกษาทางวิดีโอคอล ผู้เข้าร่วมจะเห็นหน้าจอ สรุปคะแนนคุณภาพการโทร (Call Quality Rating) สั้นๆ ปรากฏขึ้น โปรดทราบว่า หน้าจอนี้จะ ไม่ ปรากฏขึ้นหากคลินิกได้ตั้งค่า ลิงก์หลังการโทร (Post Call Link) ของตนเองไว้แล้ว ซึ่งระบบจะนำผู้เข้าร่วมไปยังลิงก์ดังกล่าวเมื่อสิ้นสุดการสนทนา

ผู้เข้าร่วมสามารถให้คะแนนการโทรแบบดาวได้ และยังมีตัวเลือกให้แสดงความคิดเห็นโดยละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์การโทรผ่านวิดีโอคอลได้อีกด้วย ความคิดเห็นเหล่านี้จะช่วยให้ทีมของเราสามารถระบุและแก้ไขปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้อาจพบ รวมถึงช่วยให้เห็นว่าสิ่งใดทำงานได้ดี ผู้ใช้สามารถข้ามการให้ข้อเสนอแนะได้หากต้องการ

การให้คะแนนดาวและความคิดเห็นใดๆ เมื่อสิ้นสุดการสนทนาทางวิดีโอเป็นกระบวนการที่รวดเร็วและง่ายดาย:

เมื่อสิ้นสุดการสนทนาทางวิดีโอ หน้าจอคะแนนคุณภาพการโทรจะปรากฏขึ้นสำหรับผู้เข้าร่วมทั้งหมดในการโทร ภาพหน้าจอของโทรศัพท์  เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง
เลือกระดับดาวที่ต้องการซึ่งตรงกับประสบการณ์ของคุณและเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมเพื่อให้ข้อเสนอแนะ

ในตัวอย่างนี้ ผู้ใช้เลือก 4 ดาว และคลิกที่ "เสียงเบาเกินไป" พวกเขายังเลือกที่จะเพิ่มความคิดเห็นด้วย

เมื่อเพิ่มคำติชมแล้ว ให้เลือก ส่งคำติชม
ภาพหน้าจอของการแชท  เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง
ในตัวอย่างนี้ ผู้ใช้เลือก 5 ดาวและแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งที่ใช้ได้ผลดีสำหรับพวกเขาโดยคลิกที่ปุ่มข้อเสนอแนะที่เกี่ยวข้อง

เมื่อเพิ่มคำติชมแล้ว ให้เลือก ส่งคำติชม

ภาพหน้าจอของฝ่ายบริการลูกค้า  เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง

คุณจะเห็นหน้าจอนี้เมื่อส่งคำติชมแล้วและสามารถปิดแท็บหรือหน้าต่างเบราว์เซอร์ได้ ภาพหน้าจอของการทดสอบ  เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • ดูบทบาทและสิทธิ์ของฉัน
  • โอนสายไปยังคลินิกอื่น
  • บริการล่ามและเวิร์กโฟลว์

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand