โปรดทราบ : ข้อมูลนี้จะเกี่ยวข้องกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนด้านไอทีเท่านั้น

ระบบแฮงเอาท์วิดีโอได้รับการออกแบบมาให้ทำงานในเครือข่ายองค์กร/สถาบันที่แตกต่างกันมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยแทบไม่ต้องกำหนดค่าเครือข่ายพิเศษเลยหรือแทบไม่ต้องใช้เลย

การเข้าถึงพอร์ต

คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปของผู้ใช้แฮงเอาท์วิดีโอแต่ละคนจะต้องสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่าน พอร์ตที่ปลอดภัย 443 พอร์ตนี้ใช้สำหรับการสื่อสารผ่านเว็บเบราว์เซอร์ที่ปลอดภัย และเป็นข้อกำหนดในการเข้าถึงเช่นเดียวกับเว็บไซต์อินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัยอื่นๆ

การเข้าถึงสัญญาณ

การส่งสัญญาณแบบเรียลไทม์เบื้องหลังของคอนโซลการจัดการการโทรวิดีโอใช้ Websockets ที่ปลอดภัยในอินสแตนซ์แรก และการสำรวจแบบยาวเมื่อ Websockets ไม่สามารถผ่านการตั้งค่าพร็อกซีหรือไฟร์วอลล์ การโพลแบบยาวจะทำให้การเชื่อมต่อเว็บเปิดได้นานถึง 3 นาที เพื่อให้สามารถส่งข้อความไปยังฝั่งผู้ใช้ได้ทันทีที่เกิดขึ้น

เซิร์ฟเวอร์ส่งต่อการสนทนาทางวิดีโอ

เซิร์ฟเวอร์ส่งต่อการสนทนาทางวิดีโอ - ในทางเทคนิคแล้ว Traversal โดยใช้รีเลย์รอบเซิร์ฟเวอร์ NAT (TURN) - มีฟังก์ชันที่สำคัญหลายประการ:

• ระบุที่อยู่อินเทอร์เน็ตทั่วไปที่เป็นที่รู้จักซึ่งเว็บเบราว์เซอร์สามารถเชื่อมต่อได้หากไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อแบบเพียร์ทูเพียร์ที่ถูกต้อง
• ทำหน้าที่เป็นตัวแปลงโปรโตคอลจาก TCP เป็น UDP หากเว็บเบราว์เซอร์ไม่สามารถรับข้อมูลขาออกของเครือข่ายผ่าน UDP ได้
• ทำหน้าที่เป็นจุดสิ้นสุดสำหรับการเชื่อมต่อช่องสัญญาณเว็บพร็อกซี หากเว็บเบราว์เซอร์ไม่สามารถกำหนดเส้นทางไปยังเซิร์ฟเวอร์รีเลย์บนพอร์ต UDP หรือ TCP ที่ต้องการได้

กระบวนการถ่ายทอดไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลสื่อที่เข้ารหัสได้ แต่จะส่งต่อข้อมูลไปยังจุดสิ้นสุดที่เจรจาไว้เท่านั้น

เวลาแฝงเป็นปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ส่งต่อการสนทนาทางวิดีโอหรือไม่

เซิร์ฟเวอร์รีเลย์มีการปรับใช้ในหลายภูมิภาค และเซิร์ฟเวอร์ที่ใกล้เคียงที่สุดจะถูกใช้โดยอัตโนมัติ เวลาแฝงที่แปรผันสามารถเกิดขึ้นได้ ขึ้นอยู่กับตำแหน่งของผู้เข้าร่วมการโทรที่เกี่ยวข้องกับเซิร์ฟเวอร์รีเลย์ที่ใช้สำหรับการโทรนั้น

ความพร้อมของเครือข่าย

การทดสอบ Precall จะตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายและอุปกรณ์ต่างๆ ที่ใช้ในการโทรออก

ซึ่งรวมถึง:

• ตรวจสอบการตั้งค่าอุปกรณ์ในพื้นที่ของคุณ เช่น กล้อง ไมโครโฟน เบราว์เซอร์ และลำโพง
• ทดสอบการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์การโทรทั้งหมดของเรา
• รวบรวมสถิติที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อเครือข่ายและคุณภาพของคุณ
• เมื่อสรุปการทดสอบ ผลลัพธ์จะถูกวิเคราะห์ และคุณจะได้รับคำแนะนำและคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

โปรดคลิก ที่นี่ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเส้นทางสื่อสำหรับการสนทนาทางวิดีโอ