เหตุใดฉันจึงต้องกำหนดการตั้งค่าคุณภาพการโทร

หากคุณสังเกตเห็นปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพการโทรในคลินิกของคุณ การกำหนดการตั้งค่าคุณภาพการโทรสำหรับคลินิกของคุณจะมีประโยชน์ในการเตือนผู้โทรถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับอุปกรณ์หรือความเร็วในการเชื่อมต่อของพวกเขา โดยให้ข้อมูลเชิงลึกว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้นได้โดยอัตโนมัติ ปรับคุณภาพขึ้นอยู่กับสภาพเครือข่าย

หนึ่งในผลกระทบที่ใหญ่ที่สุดต่อคุณภาพการโทรคือสภาพเครือข่ายของผู้เข้าร่วมแต่ละคนในการโทร ซึ่งปัจจัยต่างๆ เช่น จำนวนแบนด์วิธ เวลาแฝง การสูญเสียแพ็คเก็ต และความกระวนกระวายใจ ล้วนส่งผลต่อคุณภาพของการเชื่อมต่อ

ผู้ดูแลระบบองค์กรและคลินิกมีสิทธิ์เข้าถึงเพื่อกำหนดการตั้งค่าเหล่านี้

วิธีกำหนดการตั้งค่าคุณภาพการโทรในคลินิกของคุณ:

จากหน้าแดชบอร์ดพื้นที่รอคลินิกของคุณ คลิกที่ กำหนดค่า
คลิกที่ คุณภาพการโทร

ลักษณะการตรวจสอบการเชื่อมต่อ

เมื่อเปิดใช้งาน การตรวจสอบการเชื่อมต่ออัตโนมัติจะดำเนินการในขณะที่ผู้โทรกำลังเพิ่มรายละเอียดก่อนที่จะเข้าสู่พื้นที่รอของคุณ วิธีนี้จะเป็นประโยชน์ในการเตือนถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ของผู้โทรหรือความเร็วในการเชื่อมต่อ แทนที่จะประสบปัญหาคุณภาพการโทรที่ไม่ดี รวมถึงการหลุดกลางสาย การตั้งค่าที่เข้มงวดมากขึ้นจะบล็อกการโทรหากตรวจพบปัญหาที่จะส่งผลต่อการเชื่อมต่อการโทรได้สำเร็จ คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าต้องการตั้งค่าพฤติกรรมใดให้กับคลินิกของคุณ ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ คุณสามารถตั้งค่าการตรวจสอบการเชื่อมต่อให้ดำเนินการด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

อนุญาต: ในโหมดนี้ การเชื่อมต่อจะถูกตรวจสอบ ผู้โทรจะได้รับการเตือนหากการทดสอบล้มเหลวหรือแบนด์วิธต่ำกว่าที่จำเป็นในการโทรผ่านวิดีโอคุณภาพดี คำเตือนนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับผู้ป่วยของคุณ เนื่องจากพวกเขาจะรับทราบว่าอาจประสบปัญหาบางอย่าง
ข้อยกเว้นเท่านั้น: เตือนหากมีปัญหาใดๆ กับอุปกรณ์หรืออุปกรณ์ของผู้ใช้ ข้อยกเว้นหมายถึงปัญหาใดๆ ที่พบในการตรวจสอบก่อนการโทร เช่น ตรวจไม่พบไมโครโฟนหรือกล้อง หรือปัญหาแบนด์วิธต่ำ
จำกัด: ในโหมดนี้ การโทรจะถูกบล็อกหากมีข้อยกเว้นเกิดขึ้น และคำเตือนจะปรากฏขึ้นหากแบนด์วิธต่ำกว่า 330kbps (ขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการสนทนาทางวิดีโอ) นอกจากนี้ การโทรจะถูกบล็อกหากแบนด์วิธต่ำกว่า 180kbps
เข้มงวด: นี่เป็นการตั้งค่าที่เข้มงวดที่สุด และจะบล็อกการโทรใดๆ หากมีข้อยกเว้นเกิดขึ้น หรือหากแบนด์วิธต่ำกว่า 330kbps
ปิดใช้งาน: ปิดใช้งานฟังก์ชันตรวจสอบการเชื่อมต่ออัตโนมัติ และจะไม่มีคำเตือนหรือการบล็อกเกิดขึ้น ผู้โทรยังคงสามารถทำการทดสอบก่อนการโทรเพื่อตรวจสอบการตั้งค่าของตนได้
อย่าลืมคลิกบันทึกหากคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ

ตั้งค่าคุณภาพวิดีโอล่วงหน้า

เมื่อคุณกำหนดค่าคุณภาพวิดีโอที่ตั้งไว้ล่วงหน้าที่ระดับคลินิก การตั้งค่านี้จะใช้กับการสนทนาทางวิดีโอทั้งหมดในคลินิกของคุณ คุณอาจต้องกำหนดค่าล่วงหน้าหากคุณและทีมประสบปัญหาด้านคุณภาพกับการโทรในคลินิกของคุณ วิธีนี้สามารถช่วยลดปัญหาด้านคุณภาพที่อาจเกิดขึ้นได้รวมถึงการออกจากระบบกลางคัน โปรดทราบว่าการตั้งค่าคุณภาพวิดีโอสามารถเปลี่ยนแปลงได้ในการโทรแต่ละครั้งเมื่อใดก็ได้ หากเงื่อนไขอนุญาตหรือจำเป็น เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ การเปลี่ยนการตั้งค่าคุณภาพวิดีโอของคุณในการโทร

คุณสามารถตั้งค่าคุณภาพวิดีโอล่วงหน้าต่อไปนี้ได้ในคลินิกของคุณ:

ปรับเปลี่ยนได้: การตั้งค่านี้จะส่งผลให้แฮงเอาท์วิดีโอปรับการตั้งค่าคุณภาพวิดีโอโดยอัตโนมัติ ขึ้นอยู่กับสภาพเครือข่ายที่มีอยู่ วิธีนี้จะทำงานได้ดีภายใต้สภาวะส่วนใหญ่ และคุณจะต้องเปลี่ยนไปใช้การตั้งค่าอื่นหากคุณประสบปัญหาด้านคุณภาพวิดีโอเท่านั้น
คุณภาพสูง: ในโหมดคุณภาพสูง การสนทนาทางวิดีโอจะพยายามส่งวิดีโอที่ 30 เฟรมต่อวินาที (FPS) ด้วยความละเอียดเป้าหมาย 1280 x 720 บน Safari และ 960 x 720 บนเบราว์เซอร์อื่น การตั้งค่านี้ต้องการความจุแบนด์วิธโดยประมาณ 2Mbps ต่อการเชื่อมต่อ เลือกคุณภาพนี้หากคุณรู้ว่าคุณมีแบนด์วิดท์เพียงพอและหน้าจอแฮงเอาท์วิดีโอของคุณดูไม่ดีเท่าที่ควร
คุณภาพปานกลาง: ในคุณภาพปานกลาง แฮงเอาท์วิดีโอจะพยายามส่งวิดีโอที่ 30 เฟรมต่อวินาที (FPS) ด้วยความละเอียดขั้นต่ำ 480x360 และเป้าหมายและความละเอียดสูงสุด 640x480 การตั้งค่านี้ต้องการความจุแบนด์วิธประมาณ 1Mbps ต่อการเชื่อมต่อ
คุณภาพต่ำ: คุณภาพต่ำเริ่มที่จะลดคุณภาพของวิดีโอลงเพื่อพยายามทำให้แฮงเอาท์วิดีโอเป็นไปได้ในที่ที่มีแบนด์วิธถูกบุกรุก ค่าที่ตั้งล่วงหน้านี้จะพยายามส่งวิดีโอที่ 30 เฟรมต่อวินาที (FPS) ที่ความละเอียดขั้นต่ำ 160x120 และมีเป้าหมายและความละเอียดสูงสุด 320x240 การตั้งค่านี้ต้องการความจุแบนด์วิดท์โดยประมาณที่ 256 Kbps ต่อการเชื่อมต่อ คุณสามารถเลือกตัวเลือกนี้ได้หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพวิดีโอในระหว่างการโทร
แบนด์วิธถูกจำกัด: หากแบนด์วิดท์ต่ำมาก การตั้งค่านี้จะลดคุณภาพและความราบรื่นของวิดีโอลงอีกเพื่อพยายามจัดลำดับความสำคัญของเสียง ในการตั้งค่านี้ (สำหรับผู้ใช้ที่ไม่ใช่ Safari) วิดีโอจะพยายามส่งที่ 20 เฟรมต่อวินาที (FPS) โดยมีเป้าหมายความละเอียดสูงสุด 160x120 โดยไม่มีความละเอียดขั้นต่ำ หากใช้ Safari เนื่องจากไม่สามารถรองรับความละเอียดวิดีโอที่ต่ำกว่า 320x240 ได้ วิดีโอจะถูกส่งที่ 15 เฟรมต่อวินาที (FPS) โดยมีความละเอียดเป้าหมายที่ 320x240
อย่าลืมคลิกบันทึกหากคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ