Обратите внимание : эта информация будет актуальна только для персонала службы ИТ-поддержки.

Система видеозвонков рассчитана на работу в максимально возможном количестве корпоративных/институциональных сетей, практически не требуя специальной настройки сети.

Доступ к порту

Каждый настольный компьютер или ноутбук пользователя видеозвонка должен иметь доступ к Интернету через защищённый порт 443. Этот порт используется для безопасного соединения через веб-браузер и предъявляет те же требования к доступу, что и для других защищённых веб-сайтов.

Сигнализация доступа

Фоновая передача сигналов в режиме реального времени в консоли управления видеозвонками в первую очередь использует защищённые веб-сокеты, а также длинный опрос, когда веб-сокеты не могут пройти через прокси-сервер или брандмауэр. Длинный опрос удерживает веб-соединения открытыми до 3 минут, что позволяет отправлять сообщения пользователю по мере их поступления.

Серверы ретрансляции видеозвонков

Серверы ретрансляции видеозвонков (технически это обход с использованием ретрансляторов вокруг серверов NAT (TURN)) выполняют несколько важных функций:

• Предоставьте общий, общеизвестный интернет-адрес, к которому веб-браузеры смогут подключаться, если им не удастся установить действительное одноранговое соединение.
• Выступать в качестве преобразователя протоколов из TCP в UDP, если веб-браузер не может получить сетевой выход через UDP
• Выступать в качестве конечной точки для туннельного соединения веб-прокси, если веб-браузер не может подключиться к серверу ретрансляции по требуемому порту UDP или TCP.

Процесс ретрансляции не может проверять зашифрованные медиаданные; он только пересылает данные в согласованную конечную точку.

Является ли задержка проблемой для серверов ретрансляции видеозвонков?

Серверы ретрансляции развернуты в нескольких регионах, и автоматически используется ближайший к участникам. Задержка может варьироваться в зависимости от местоположения участников вызова относительно сервера ретрансляции, используемого для данного вызова.

Готовность сети

Предварительный тест проверят различные настройки сети и устройства, используемые при совершении вызова.

Это включает в себя:

• Проверка настроек локального устройства, например камеры, микрофона, браузера и динамиков.
• Тестирование подключения ко всем нашим серверам вызовов
• Сбор статистики, касающейся подключения к сети и ее качества
• По завершении испытаний результаты будут проанализированы, и вам будут предоставлены рекомендации и советы по устранению возможных неполадок.

Для получения более подробной информации о медиапутях для видеозвонков нажмите здесь .