ویڈیو کال کے لیے کیمرے اور مائیکروفون تک رسائی کی اجازت
ویڈیو کال میں جانے سے پہلے کیمرہ یا مائیکروفون کے مسائل کو کیسے ٹھیک کیا جائے۔
ویڈیو کال کو کامیاب کال کے لیے آپ کے کیمرہ اور مائیکروفون تک رسائی درکار ہے۔ کلینک کا لنک استعمال کرنے والے مریضوں اور دیگر کال کرنے والوں سے کہا جائے گا کہ وہ ویڈیو کال شروع کرنے پر رسائی کی اجازت دیں۔ اگر کال کرنے والے رسائی کی اجازت نہیں دیتے ہیں، یا اگر کال میں آنے سے پہلے کسی کیمرہ یا مائیکروفون کے مسائل کا پتہ چل جاتا ہے، مثال کے طور پر پری کال ٹیسٹ کرتے وقت، نیچے دی گئی معلومات رسائی کے مسائل کو حل کرنے کا طریقہ بتاتی ہے۔
متعلقہ معلومات کے لیے اپنے ڈیوائس کی قسم پر کلک کریں:
کیا آپ ایپل آئی فون یا آئی پیڈ استعمال کر رہے ہیں؟
1. اپنے آلے پر 'ترتیبات' پر جائیں۔ .
2. ترتیبات میں 'مائیکروفون' یا 'کیمرہ' تلاش کریں۔ 'مائیکروفون/کیمرہ (پرائیویسی اور سیکیورٹی میں) پر کلک کریں۔
3. ٹوگل سوئچ (ایپل سفاری، گوگل کروم یا مائیکروسافٹ ایج) کا استعمال کرتے ہوئے اپنے پسندیدہ براؤزر کے لیے مائیکروفون اور/یا کیمرے تک رسائی کو آن کریں۔
کیا آپ اینڈرائیڈ فون استعمال کر رہے ہیں (مثال کے طور پر سام سنگ فون)؟
1. اپنا ڈیفالٹ براؤزر کھولنے کے لیے کلینک کے لنک پر کلک کریں، مثال کے طور پر گوگل کروم ایپ . معاون براؤزرز Safari، Google Chrome، Microsoft Edge یا Mozilla Firefox ہیں۔
2. ایڈریس بار کے دائیں جانب، مزید کو تھپتھپائیں اور پھر سیٹنگز کو تھپتھپائیں۔
3. سائٹ کی ترتیبات کو تھپتھپائیں۔
4۔ مائیکروفون یا کیمرہ کو تھپتھپائیں۔
5۔ مائیکروفون یا کیمرہ آن یا آف کرنے کے لیے تھپتھپائیں۔
6. اگر آپ کو وہ سائٹ نظر آتی ہے جسے آپ بلاک کے تحت استعمال کرنا چاہتے ہیں، تو سائٹ کو تھپتھپائیں اور پھر اپنے مائیکروفون (یا کیمرہ) تک رسائی کا انتخاب کریں اور پھر اجازت دیں
اگر مندرجہ بالا اقدامات سے آپ کا مسئلہ حل نہیں ہوتا ہے، تو آپ کو اپنے آلے پر اجازتیں تبدیل کرنی پڑ سکتی ہیں:
1۔ اپنے آلے پر، سیٹنگز ایپ کھولیں۔
2۔ ایپس کو تھپتھپائیں۔
3. جس براؤزر ایپ (مثلاً کروم) کو آپ تبدیل کرنا چاہتے ہیں اسے تھپتھپائیں۔ اگر آپ اسے نہیں ڈھونڈ سکتے ہیں تو، تمام ایپس دیکھیں پر ٹیپ کریں۔ پھر، کروم کا انتخاب کریں۔
4. اجازتیں پر ٹیپ کریں۔ اگر آپ نے براؤزر کے لیے کسی اجازت کی اجازت دی ہے یا اس سے انکار کیا ہے، تو آپ انہیں یہاں پائیں گے۔
5. اجازت کی ترتیب کو تبدیل کرنے کے لیے، اسے تھپتھپائیں، پھر اجازت دیں یا اجازت نہ دیں کو منتخب کریں۔ اجازت دینا ویڈیو کال کے لیے صحیح ترتیب ہے۔
کیا آپ ایپل کمپیوٹر (Mac) استعمال کر رہے ہیں؟
1۔اپنی اسکرین کے اوپری بائیں کونے میں ایپل مینو پر کلک کریں > سسٹم سیٹنگز ، پھر پرائیویسی اور سیکیورٹی پر کلک کریں۔ سائڈبار میں (آپ کو نیچے سکرول کرنے کی ضرورت پڑسکتی ہے۔)
2. دائیں طرف فہرست میں مائیکروفون یا کیمرہ پر کلک کریں۔
3۔ فہرست میں اپنے پسندیدہ براؤزر کے لیے مائیکروفون یا کیمرہ تک رسائی کو آن یا آف کریں، ٹوگل سوئچ کا استعمال کرتے ہوئے (تعاون یافتہ براؤزر سفاری، گوگل کروم، مائیکروسافٹ ایج یا موزیلا فائر فاکس ہیں)
کیا آپ ونڈوز کمپیوٹر استعمال کر رہے ہیں؟
- مریض اپنا ڈیفالٹ براؤزر کھولنے کے لیے ویڈیو کال کلینک کے لنک پر کلک کر سکتے ہیں - یا تو گوگل کروم
یا مائیکروسافٹ ایج
- تالے پر کلک کریں۔
علامت یا
سیٹنگز دیکھنے کے لیے ویب ایڈریس بار میں۔
- اگر بلاک ہو تو کیمرے یا مائیکروفون کی اجازت دیں یا تفصیلی سائٹ کی ترتیبات دیکھنے کے لیے نیچے دیے گئے مراحل پر عمل کریں:
مزید تفصیلی سائٹ کی ترتیبات کی معلومات:
- اوپر دائیں طرف، مزید پر کلک کریں۔
ترتیبات
- پرائیویسی اور سیکیورٹی پر کلک کریں۔
سائٹ کی ترتیبات
کیمرہ یا مائیکروفون۔ یا سرچ بار میں 'کیمرہ' / 'مائیکروفون' تلاش کریں۔
- اپنی ڈیفالٹ سیٹنگ کے طور پر وہ آپشن منتخب کریں۔
- اپنی مسدود اور اجازت شدہ سائٹس کا جائزہ لیں۔
- موجودہ استثناء یا اجازت کو ہٹانے کے لیے: سائٹ کے دائیں جانب، حذف پر کلک کریں۔
.
- کسی ایسی سائٹ کو اجازت دینے کے لیے جسے آپ نے پہلے ہی بلاک کر رکھا ہے: 'اجازت نہیں' کے تحت، سائٹ کا نام منتخب کریں اور کیمرہ یا مائیکروفون کی اجازت کو 'اجازت دیں' میں تبدیل کریں۔
اگر مندرجہ بالا اقدامات سے آپ کا مسئلہ حل نہیں ہوتا ہے، تو آپ کو اپنے آلے پر اجازتیں تبدیل کرنی پڑ سکتی ہیں:
1۔ اپنے آلے پر، سیٹنگز ایپ کھولیں۔ ( سیٹنگز کو کھولنے کے لیے، آپ ونڈوز کی کو دبا سکتے ہیں یا اپنی اسکرین کے نیچے بائیں کونے میں موجود ونڈوز آئیکون پر کلک کر کے 'سیٹنگز' تلاش کر سکتے ہیں)
2. ' کیمرہ پرائیویسی سیٹنگز ' یا ' مائیکروفون پرائیویسی سیٹنگز ' تلاش کریں۔
3. ' ایپس کو اپنے کیمرہ تک رسائی دینے دیں ' یا ' ایپس کو اپنے مائیکروفون تک رسائی دینے دیں ' کی ترتیب کو آن کریں۔
4. اگر یہ ترتیب پہلے سے آن ہے تو اسے آف کر کے دوبارہ آن کریں۔
5. نیچے دی گئی ایپس کی فہرست چیک کریں اور یقینی بنائیں کہ آپ کا پسندیدہ براؤزر کیمرہ/مائیکروفون تک رسائی کے لیے 'آن' ہے۔
6. اپنا کمپیوٹر دوبارہ شروع کریں۔
مائیکروفون ٹپس
اپنے مائیکروفون سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھانے کے لیے، براہ کرم نیچے دی گئی معلومات دیکھیں:
- اگر آپ بیرونی مائیکروفون استعمال کر رہے ہیں، مثال کے طور پر USB مائیکروفون، چیک کریں کہ یہ صحیح طریقے سے پلگ ان ہے۔ آپ مائیکروفون کو منقطع اور دوبارہ جوڑنے کی کوشش کر سکتے ہیں کیونکہ یہ آپ کے کمپیوٹر یا ڈیوائس کو اسے پہچاننے پر مجبور کر سکتا ہے۔
- یقینی بنائیں کہ آپ کے مائیکروفون والیوم کو مناسب طریقے سے سیٹ کیا گیا ہے، خاص طور پر اگر آپ کے پاس اپنے بیرونی ہیڈسیٹ پر والیوم کنٹرول ہے۔
- یقینی بنائیں کہ آپ کے آلے پر ٹیمز یا ویڈیو کانفرنسنگ کلائنٹ جیسا کوئی دوسرا سافٹ ویئر نہیں ہے جو آپ کا مائیکروفون استعمال کر رہا ہو۔ دیگر تمام ایپلیکیشنز کو چھوڑ دینا بہتر ہے جو آپ کے مائیکروفون اور کیمرے تک رسائی حاصل کرتے ہیں جب آپ ویڈیو کال استعمال کر رہے ہوں۔
- اگر آپ کے پاس USB ایکو منسوخ کرنے والا مشترکہ مائکروفون/اسپیکر یونٹ ہے، تو یقینی بنائیں کہ اسے مائیکروفون اور اسپیکر دونوں کے طور پر استعمال کرنے کے لیے منتخب کیا گیا ہے۔
مندرجہ بالا معلومات کو آپ کے کیمرے اور/یا مائکروفون کو جلدی اور آسانی سے اجازت دینے میں آپ کی مدد کرنی چاہیے۔ اگر ضرورت ہو تو آپ مزید جدید معلومات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں:
اپنے کیمرے اور/یا مائیکروفون کی اجازت دینے سے متعلق مزید جدید معلومات کے لیے یہاں کلک کریں۔
پری کال ٹیسٹ کے مسائل سے متعلق مزید جدید معلومات تک رسائی کے لیے یہاں کلک کریں۔