I de fleste klinikkarbeidsflyter vil pasienter, klienter og andre nødvendige gjester bli invitert til klinikkens venterom for avtalen sin ved hjelp av klinikklenken. De får deretter følge av helsepersonell når de er klare. Denne prosessen er beskrevet her .

Helsepersonell kan også starte en ny videosamtale direkte i venterommet og invitere pasienter, klienter og andre nødvendige deltakere direkte til samtalen ved hjelp av samtalebehandleren . Pasienten/klienten/gjesten klikker deretter ganske enkelt på lenken de mottar for å komme direkte til den gjeldende sikre samtalen, uten å måtte komme inn i klinikkens venterom og vente på å bli med. Siden invitasjonsprosessen inkluderer å legge til navnet på den nødvendige personen, er det ikke nødvendig for inviterte deltakere å fylle ut detaljene sine før de ankommer samtalen. I tillegg til denne arbeidsflyten kan helsepersonell legge til innringere som venter eller står på vent i venterommet til samtalen.

Dette gir helsepersonell et enkelt og fleksibelt alternativ for å starte en konsultasjon i venterommet. Klinikker kan bruke sine nåværende avtale- og kommunikasjonsprosesser til å inkludere dette alternativet etter behov, slik at pasienter/klienter forventer invitasjonen de mottar fra helsepersonellet og trygt kan klikke på lenken for å komme til samtalen.

Se og last ned hurtigveiledningen og se flere detaljer nedenfor.

Slik starter du en ny videosamtale fra venteområdet:

Klikk på knappen Ny videosamtale øverst til høyre i venteområdet. Vennligst velg ett av de to alternativene: Ny videosamtale er for standard videosamtaler med opptil seks deltakere. Bruk dette alternativet i de fleste tilfeller. Ny gruppevideosamtale brukes til gruppesamtaler som krever mer enn seks deltakere. Prosessen er den samme, men tillater flere deltakere i samtalen.
Hvis du klikker på et av alternativene, starter du en videosamtale og åpner samtaleskjermen (med personen som starter samtalen som eneste deltaker). Når samtaleskjermen åpnes, klikker du på Samtalebehandling > Inviter deltaker .
Inviter den ønskede deltakeren ved å legge til navnet deres og velge å sende invitasjonen enten via e-post eller SMS . Legg deretter til e-postadressen eller telefonnummeret deres. Når de klikker på lenken de mottar, kommer de direkte inn i samtalen. Hvis det er behov for flere deltakere, inviter én om gangen.
Når den inviterte personen klikker på lenken de mottar i SMS-en eller e-posten sin, kommer de direkte inn i samtalen, og konsultasjonen starter. Du har all den samme funksjonaliteten i videosamtalen som når du blir med i en samtale på vanlig måte.
Merk: Når samtaleskjermen åpnes med deg som eneste deltaker, vil du se navnet ditt under Innringer i klinikkens venteområde. Når du inviterer deltakere til samtalen, vil innringernavnet forbli ditt navn. Hvis du holder musepekeren over Deltakere -kolonnen, vises alle deltakerne i samtalen. Hvis du klikker på de tre prikkene til høyre for samtalen i venteområdet og velger Deltakere, vises mer detaljert deltakerinformasjon.
Du kan legge til deltakere i samtalen ved å invitere dem som beskrevet ovenfor ved hjelp av samtalebehandleren, eller ved å legge dem til samtalen fra venteområdet som forklart her .