Στις περισσότερες ροές εργασιών κλινικής, οι ασθενείς, οι πελάτες και οι άλλοι απαιτούμενοι επισκέπτες θα προσκαλούνται στην περιοχή αναμονής της κλινικής για το ραντεβού τους χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο κλινικής. Στη συνέχεια ενώνονται από τον πάροχο υπηρεσιών υγείας τους όταν είναι έτοιμοι. Αυτή η διαδικασία περιγράφεται αναλυτικά εδώ .

Υπάρχει επίσης η επιλογή για τους παρόχους υπηρεσιών υγείας να ξεκινήσουν μια Νέα βιντεοκλήση απευθείας στην περιοχή αναμονής και να προσκαλέσουν ασθενείς, πελάτες και οποιονδήποτε άλλο απαιτούμενο συμμετέχοντα απευθείας στην κλήση χρησιμοποιώντας τον Διαχειριστή κλήσεων . Στη συνέχεια, ο ασθενής/πελάτης/επισκέπτης απλώς κάνει κλικ στον σύνδεσμο που λαμβάνει για να έρθει απευθείας στην τρέχουσα ασφαλή κλήση, χωρίς να χρειάζεται να έρθει στην περιοχή αναμονής της κλινικής και να περιμένει να συνδεθεί. Καθώς η διαδικασία πρόσκλησης περιλαμβάνει την προσθήκη του ονόματος του απαιτούμενου ατόμου, δεν χρειάζεται οι προσκεκλημένοι συμμετέχοντες να συμπληρώσουν τα στοιχεία τους πριν φτάσουν στην κλήση. Εκτός από αυτήν τη ροή εργασίας, ο πάροχος υπηρεσιών υγείας μπορεί να προσθέσει στην κλήση καλούντες που βρίσκονται σε αναμονή ή σε αναμονή στην περιοχή αναμονής.

Αυτό παρέχει μια απλή, ευέλικτη επιλογή για τους παρόχους υπηρεσιών υγείας να ξεκινήσουν μια διαβούλευση στην περιοχή αναμονής. Οι κλινικές μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις τρέχουσες διαδικασίες ραντεβού και επικοινωνίας για να συμπεριλάβουν αυτήν την επιλογή, όπως απαιτείται, έτσι ώστε οι ασθενείς/πελάτες να αναμένουν την πρόσκληση που θα λάβουν από τον πάροχο υπηρεσιών υγείας και να μπορούν με σιγουριά να κάνουν κλικ στον σύνδεσμο για να φτάσουν στην κλήση.

Για να ξεκινήσετε μια νέα βιντεοκλήση από την περιοχή αναμονής:

Κάντε κλικ στο κουμπί Νέα κλήση βίντεο στην επάνω δεξιά γωνία της Περιοχής Αναμονής. Επιλέξτε μία από τις δύο επιλογές: Η νέα κλήση βίντεο είναι για τυπικές βιντεοκλήσεις με έως και έξι συμμετέχοντες. Χρησιμοποιήστε αυτήν την επιλογή στις περισσότερες περιπτώσεις. Η νέα ομαδική βιντεοκλήση χρησιμοποιείται για ομαδικές κλήσεις που απαιτούν περισσότερους από έξι συμμετέχοντες. Η διαδικασία είναι η ίδια, αλλά επιτρέπει περισσότερους συμμετέχοντες στην κλήση.
Κάνοντας κλικ σε οποιαδήποτε από τις δύο επιλογές ξεκινά μια βιντεοκλήση και ανοίγει η οθόνη κλήσης (με το άτομο που πραγματοποιεί την κλήση ως μόνο συμμετέχοντα). Μόλις ανοίξει η οθόνη κλήσεων, κάντε κλικ στο Διαχειριστής κλήσεων > Πρόσκληση συμμετέχοντος .
Προσκαλέστε τον απαιτούμενο συμμετέχοντα προσθέτοντας το όνομά του και επιλέγοντας να στείλετε την πρόσκληση είτε μέσω email είτε μέσω SMS . Στη συνέχεια, προσθέστε τη διεύθυνση email ή τον αριθμό τηλεφώνου τους. Όταν κάνουν κλικ στον σύνδεσμο που λαμβάνουν, θα έρθουν απευθείας στην κλήση. Εάν απαιτούνται πολλοί συμμετέχοντες, προσκαλέστε έναν κάθε φορά.
Όταν ο προσκεκλημένος κάνει κλικ στον σύνδεσμο που λαμβάνει στο SMS ή στο email του, θα έρθει απευθείας στην κλήση και η διαβούλευση ξεκινά. Έχετε όλες τις ίδιες λειτουργίες στη βιντεοκλήση που έχετε όταν συνδέεστε σε μια κλήση με τον συνηθισμένο τρόπο.
Σημείωση: Όταν ανοίξει η οθόνη κλήσης με εσάς ως τους μοναδικούς συμμετέχοντες, θα δείτε το όνομά σας στην περιοχή Καλούντος στην περιοχή αναμονής της κλινικής. Όταν προσκαλείτε συμμετέχοντες στην κλήση, το όνομα του καλούντος θα παραμείνει ως το όνομά σας. Αν τοποθετήσετε το δείκτη του ποντικιού πάνω από τη στήλη Συμμετέχοντες , θα εμφανιστούν όλοι οι συμμετέχοντες στην κλήση. Κάνοντας κλικ στις 3 κουκκίδες στα δεξιά της κλήσης στην περιοχή αναμονής και επιλέγοντας Συμμετέχοντες εμφανίζονται πιο αναλυτικές πληροφορίες για τους συμμετέχοντες.
Μπορείτε να προσθέσετε συμμετέχοντες στην κλήση προσκαλώντας τους όπως περιγράφεται παραπάνω χρησιμοποιώντας τη διαχείριση κλήσεων ή προσθέτοντάς τους στην κλήση από την περιοχή αναμονής, όπως εξηγείται εδώ .