U većini tokova rada klinike, pacijenti, klijenti i drugi potrebni gosti biće pozvani u čekaonicu klinike radi zakazivanja putem linka klinike. Zatim im se pridružuje njihov pružalac zdravstvenih usluga kada budu spremni. Ovaj proces je detaljno opisan ovdje .

Postoji i opcija da pružaoci zdravstvenih usluga započnu Novi video poziv direktno u zoni čekanja i pozovu pacijente, klijente i sve druge potrebne učesnike direktno u poziv koristeći Call Manager . Pacijent/klijent/gost tada jednostavno klikne na link koji dobiju kako bi direktno ušao u trenutni sigurni poziv, bez potrebe da dolazi u zonu čekanja klinike i čeka da mu se pridruže. Kako proces pozivanja uključuje dodavanje imena tražene osobe, nema potrebe da pozvani učesnici popunjavaju svoje podatke prije dolaska na poziv. Pored ovog toka posla, pružalac zdravstvenih usluga može pozivu dodati pozivaoce koji čekaju ili su na čekanju u zoni čekanja.

Ovo pruža jednostavnu, fleksibilnu opciju za pružaoce zdravstvenih usluga da započnu konsultacije u zoni čekanja. Klinike mogu koristiti svoje trenutne procese zakazivanja i komunikacije kako bi uključile ovu opciju, prema potrebi, tako da pacijenti/klijenti očekuju poziv koji dobiju od pružaoca zdravstvenih usluga i mogu sa sigurnošću kliknuti na link kako bi stigli na poziv.

Da započnete novi video poziv iz zone čekanja:

Kliknite na dugme Novi video poziv u gornjem desnom uglu oblasti čekanja. Molimo odaberite jednu od dvije opcije: Novi video poziv je za standardne video pozive sa do šest učesnika. Koristite ovu opciju u većini slučajeva. Novi grupni video poziv se koristi za grupne pozive za koje je potrebno više od šest učesnika. Proces je isti, ali omogućava više učesnika u pozivu.
Klikom na bilo koju opciju pokreće se video poziv i otvara se ekran poziva (sa osobom koja inicira poziv kao jedinim učesnikom). Kada se otvori ekran poziva, kliknite na Upravitelj poziva > Pozovi učesnika .
Pozovite traženog učesnika dodavanjem njegovog imena i odabirom slanja pozivnice putem e-pošte ili SMS-a . Zatim dodajte njihovu adresu e-pošte ili broj telefona. Kada kliknu na link koji dobiju, doći će direktno u poziv. Ako je potrebno više učesnika, pozovite jednog po jednog.
Kada pozvana osoba klikne na link koji dobije u svom SMS-u ili e-mailu, dolazi direktno u poziv i konsultacija počinje. Imate sve iste funkcije u video pozivu koje imate kada se pridružite pozivu na uobičajen način.
Napomena: Kada se otvori ekran poziva sa vama kao jedinim učesnicima, vidjet ćete svoje ime pod Caller u zoni čekanja klinike. Kada pozovete učesnike u poziv, ime pozivaoca će ostati kao vaše ime. Ako pređete mišem preko kolone Učesnici , prikazat će se svi učesnici u pozivu. Klikom na 3 tačke desno od poziva u zoni čekanja i odabirom Učesnici prikazuju se detaljnije informacije o učesnicima.
Možete dodati učesnike u poziv tako što ćete ih pozvati na gore opisani način pomoću menadžera poziva ili ih dodati pozivu iz područja čekanja kako je ovdje objašnjeno.