في معظم سير عمل العيادة، ستتم دعوة المرضى والعملاء وغيرهم من الضيوف المطلوبين إلى منطقة انتظار العيادة لتحديد موعدهم باستخدام رابط العيادة. ثم ينضم إليهم مقدم الخدمة الصحية عندما يصبحون جاهزين. هذه العملية مفصلة هنا .

هناك أيضًا خيار لمقدمي الخدمات الصحية لبدء مكالمة فيديو جديدة مباشرةً في منطقة الانتظار ودعوة المرضى والعملاء وأي مشاركين آخرين مطلوبين مباشرةً إلى المكالمة باستخدام مدير المكالمات . يقوم المريض/العميل/الضيف بعد ذلك بالنقر ببساطة على الرابط الذي يتلقاه للدخول مباشرة إلى المكالمة الآمنة الحالية، دون الحاجة إلى الدخول إلى منطقة انتظار العيادة وانتظار الانضمام. نظرًا لأن عملية الدعوة تتضمن إضافة اسم الشخص المطلوب، فليست هناك حاجة للمشاركين المدعوين لملء بياناتهم قبل وصولهم إلى المكالمة. بالإضافة إلى سير العمل هذا، يمكن لموفر الخدمة الصحية إضافة المتصلين المنتظرين أو المعلقين في منطقة الانتظار إلى المكالمة.

وهذا يوفر خيارًا بسيطًا ومرنًا لمقدمي الخدمات الصحية لبدء الاستشارة في منطقة الانتظار. يمكن للعيادات استخدام عمليات المواعيد والتواصل الحالية الخاصة بها لتضمين هذا الخيار، كما هو مطلوب، بحيث يتوقع المرضى/العملاء الدعوة التي يتلقونها من مقدم الخدمة الصحية ويمكنهم النقر بثقة على الرابط للوصول إلى المكالمة.

لبدء مكالمة فيديو جديدة من منطقة الانتظار:

انقر على زر مكالمة فيديو جديدة في الجزء العلوي الأيمن من منطقة الانتظار. يرجى اختيار أحد الخيارين: مكالمة الفيديو الجديدة مخصصة لمكالمات الفيديو القياسية التي تضم ما يصل إلى ستة مشاركين. استخدم هذا الخيار في معظم الحالات. يتم استخدام مكالمة فيديو جماعية جديدة للمكالمات الجماعية التي تتطلب أكثر من ستة مشاركين. العملية هي نفسها ولكنها تسمح لعدد أكبر من المشاركين في المكالمة.
يؤدي النقر فوق أي من الخيارين إلى بدء مكالمة فيديو وفتح شاشة الاتصال (حيث يكون الشخص الذي يبدأ المكالمة هو المشارك الوحيد). بمجرد فتح شاشة الاتصال، انقر فوق Call Manager > Invite Participant .
قم بدعوة المشارك المطلوب عن طريق إضافة اسمه واختيار إرسال الدعوة إما عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة . ثم أضف عنوان بريدهم الإلكتروني أو رقم هاتفهم. وعندما ينقرون على الرابط الذي يتلقونه، سيدخلون مباشرة في المكالمة. إذا كانت هناك حاجة إلى عدة مشاركين، قم بدعوة واحد في كل مرة.
عندما ينقر الشخص المدعو على الرابط الذي يتلقاه في رسالة نصية قصيرة أو بريد إلكتروني، سينضم مباشرة إلى المكالمة وتبدأ الاستشارة. لديك نفس الوظائف في مكالمة الفيديو التي لديك عند الانضمام إلى مكالمة بالطريقة المعتادة.
يرجى ملاحظة ما يلي: عندما تفتح شاشة الاتصال وأنت المشارك الوحيد، سترى اسمك ضمن المتصل في منطقة انتظار العيادة. عندما تقوم بدعوة المشاركين إلى المكالمة، سيظل اسم المتصل هو اسمك. سيؤدي التمرير فوق عمود المشاركين إلى إظهار جميع المشاركين في المكالمة. يؤدي النقر على النقاط الثلاث الموجودة على يمين المكالمة في منطقة الانتظار واختيار المشاركين إلى إظهار معلومات أكثر تفصيلاً عن المشاركين.
يمكنك إضافة مشاركين إلى المكالمة من خلال دعوتهم كما هو موضح أعلاه باستخدام مدير المكالمات، أو من خلال إضافتهم إلى المكالمة من منطقة الانتظار كما هو موضح هنا .