У большасці клінік пацыенты, кліенты і іншыя абавязковыя госці будуць запрошаны ў зону чакання клінікі для прыёму на прыём па спасылцы клінікі. Затым да іх далучыцца іх медыцынскі работнік, калі яны будуць гатовыя. Гэты працэс падрабязна апісаны тут .

Пастаўшчыкі медыцынскіх паслуг таксама маюць магчымасць пачаць новы відэазванок непасрэдна ў зоне чакання і запрасіць пацыентаў, кліентаў і любых іншых неабходных удзельнікаў непасрэдна да размовы з дапамогай дыспетчара выклікаў . Затым пацыент/кліент/госць проста націскае на атрыманую спасылку, каб перайсці непасрэдна да бягучай бяспечнай размовы, без неабходнасці прыходзіць у зону чакання клінікі і чакаць далучэння. Паколькі працэс запрашэння ўключае даданне імя патрэбнай асобы, запрошаным удзельнікам не трэба запаўняць свае дадзеныя перад пачаткам размовы. Акрамя гэтага працоўнага працэсу, пастаўшчык медыцынскіх паслуг можа дадаваць да размовы абанентаў, якія чакаюць або знаходзяцца на ўтрыманні ў зоне чакання.

Гэта забяспечвае пастаўшчыкам медыцынскіх паслуг просты і гнуткі варыянт пачаць кансультацыю ў зоне чакання. Клінікі могуць выкарыстоўваць свае бягучыя працэсы запісу на прыём і сувязі, каб па меры неабходнасці ўключыць гэтую опцыю, каб пацыенты/кліенты чакалі запрашэння, якое яны атрымліваюць ад пастаўшчыка медыцынскіх паслуг, і маглі ўпэўнена націснуць на спасылку, каб прыйсці на званок.

Праглядзіце і запампуйце Кароткі даведнік і азнаёмцеся з больш падрабязнай інфармацыяй ніжэй.

Каб пачаць новы відэазванок з зоны чакання:

Націсніце кнопку «Новы відэазванок» у правым верхнім куце зоны чакання. Калі ласка, абярыце адзін з двух варыянтаў: «Новы відэазванок» прызначаны для стандартных відэазванкоў з удзелам да шасці ўдзельнікаў. Выкарыстоўвайце гэтую опцыю ў большасці выпадкаў. Новы групавы відэазванок выкарыстоўваецца для групавых званкоў, якія патрабуюць больш за шэсць удзельнікаў. Працэс той жа, але дазваляе ўдзельнічаць у званку большай колькасці ўдзельнікаў.
Націсканне на любы з варыянтаў запускае відэазванок і адкрывае экран выкліку (з чалавекам, які ініцыюе выклік, з'яўляецца адзіным удзельнікам). Пасля адкрыцця экрана выкліку націсніце «Менеджэр выклікаў» > «Запрасіць удзельніка» .
Запрасіце патрэбнага ўдзельніка, дадаўшы яго імя і выбраўшы адпраўку запрашэння па электроннай пошце або SMS . Затым дадайце яго адрас электроннай пошты або нумар тэлефона. Калі ён націсне на атрыманую спасылку, ён адразу пяройдзе да размовы. Калі патрабуецца некалькі ўдзельнікаў, запрашайце па адным.
Калі запрошаны чалавек націсне на спасылку, атрыманую ў SMS або электронным лісце, ён адразу ж пяройдзе да званка, і пачнецца кансультацыя. У відэазванку ў вас ёсць усе тыя ж функцыі, што і пры звычайным далучэнні да званка.
Звярніце ўвагу: калі экран выкліку адкрыецца, і вы будзеце адзіным удзельнікам, вы ўбачыце сваё імя ў раздзеле «Абанент» у зоне чакання клінікі. Калі вы запрашаеце ўдзельнікаў да выкліку, імя абанента застанецца вашым імем. Навядзіце курсор на слупок « Удзельнікі» , каб убачыць усіх удзельнікаў выкліку. Націсканне на тры кропкі справа ад выкліку ў зоне чакання і выбар «Удзельнікі» адлюструе больш падрабязную інфармацыю пра ўдзельнікаў.
Вы можаце дадаць удзельнікаў да выкліку, запрасіўшы іх, як апісана вышэй, з дапамогай дыспетчара выклікаў, або дадаўшы іх да выкліку з зоны чакання, як апісана тут .