대부분의 클리닉 워크플로에서 환자, 고객 및 기타 필수 손님은 클리닉 링크를 사용하여 예약을 위해 클리닉 대기실로 초대됩니다. 그런 다음 준비가 되면 의료 서비스 제공자와 합류하게 됩니다. 이 프로세스는 여기에 자세히 설명되어 있습니다.

의료 서비스 제공자가 대기실에서 직접 새 영상 통화를 시작하고 통화 관리자를 사용하여 환자, 고객 및 기타 필수 참가자를 통화에 직접 초대할 수 있는 옵션도 있습니다. 그런 다음 환자/클라이언트/손님은 진료소 대기실에 들어가 합류를 기다릴 필요 없이 받은 링크를 클릭하기만 하면 현재 보안 통화로 바로 연결됩니다. 초대 프로세스에는 필요한 사람의 이름을 추가하는 과정이 포함되므로 초대된 참가자가 통화에 도착하기 전에 세부 정보를 입력할 필요가 없습니다. 이 워크플로 외에도 의료 서비스 제공자는 대기실에서 대기 중이거나 대기 중인 발신자를 통화에 추가할 수 있습니다.

이는 의료 서비스 제공자가 대기실에서 상담을 시작할 수 있는 간단하고 유연한 옵션을 제공합니다. 진료소는 필요에 따라 현재 예약 및 통신 프로세스를 사용하여 이 옵션을 포함할 수 있습니다. 그러면 환자/고객은 의료 서비스 제공자로부터 받는 초대를 기대하고 자신 있게 링크를 클릭하여 통화에 참여할 수 있습니다.

대기실에서 새 영상 통화를 시작하려면:

대기실 오른쪽 상단의 신규 영상통화 버튼을 클릭하세요. 다음 두 가지 옵션 중 하나를 선택하세요. 새 영상 통화는 최대 6명이 참여할 수 있는 표준 영상 통화입니다. 대부분의 경우 이 옵션을 사용합니다. 새 그룹 영상 통화는 6명 이상의 참가자가 필요한 그룹 통화에 사용됩니다. 프로세스는 동일하지만 통화에 더 많은 참가자를 허용합니다.
두 옵션 중 하나를 클릭하면 영상 통화가 시작되고 통화 화면이 열립니다(통화를 시작한 사람이 유일한 참가자임). 통화 화면이 열리면 통화 관리자 > 참가자 초대를 클릭하세요.
이름을 추가하고 이메일이나 SMS 로 초대장을 보내도록 선택하여 필요한 참가자를 초대합니다. 그런 다음 이메일 주소나 전화번호를 추가하세요. 수신한 링크를 클릭하면 바로 통화에 참여하게 됩니다. 여러 명의 참가자가 필요한 경우 한 번에 한 명씩 초대하세요.
초대받은 사람이 SMS나 이메일로 받은 링크를 클릭하면 바로 통화에 참여하고 상담이 시작됩니다. 일반적인 방법으로 통화에 참여할 때와 동일한 기능을 영상 통화에서 모두 사용할 수 있습니다.
참고: 귀하만 유일한 참가자인 통화 화면이 열리면 진료소 대기실의 발신자 아래에 귀하의 이름이 표시됩니다. 참가자를 통화에 초대하면 발신자 이름이 귀하의 이름으로 유지됩니다. 참가자 열 위로 마우스를 가져가면 통화에 참여한 모든 참가자가 표시됩니다. 대기 영역에서 통화 오른쪽에 있는 점 3개를 클릭하고 참가자를 선택하면 더 자세한 참가자 정보가 표시됩니다.
통화 관리자를 사용하여 위에 설명된 대로 참가자를 초대하거나 여기에 설명된 대로 대기 공간에서 통화에 참가자를 추가하여 통화에 참가자를 추가할 수 있습니다.