Di sebagian besar alur kerja klinik, pasien, klien, dan tamu lain yang diperlukan akan diundang ke Ruang Tunggu Klinik untuk membuat janji temu menggunakan tautan klinik. Mereka kemudian bergabung dengan penyedia layanan kesehatan mereka ketika mereka siap. Proses ini dirinci di sini .

Terdapat juga pilihan bagi penyedia layanan kesehatan untuk memulai Panggilan Video Baru langsung di ruang tunggu dan mengundang pasien, klien, dan peserta lain yang diperlukan secara langsung ke dalam panggilan menggunakan Manajer Panggilan . Pasien/klien/tamu kemudian cukup mengklik link yang mereka terima untuk langsung masuk ke panggilan aman saat ini, tanpa perlu datang ke ruang tunggu klinik dan menunggu untuk bergabung. Karena proses undangan mencakup penambahan nama orang yang diperlukan, peserta yang diundang tidak perlu mengisi rincian mereka sebelum tiba di panggilan. Selain alur kerja ini, penyedia layanan kesehatan dapat menambahkan penelepon yang sedang menunggu atau ditahan di ruang tunggu ke dalam panggilan tersebut.

Hal ini memberikan pilihan yang sederhana dan fleksibel bagi penyedia layanan kesehatan untuk memulai konsultasi di ruang tunggu. Klinik dapat menggunakan proses janji temu dan komunikasi mereka saat ini untuk menyertakan opsi ini, sesuai kebutuhan, sehingga pasien/klien mengharapkan undangan yang mereka terima dari penyedia layanan kesehatan dan dapat dengan percaya diri mengeklik tautan untuk menerima panggilan.

Untuk memulai Panggilan Video baru dari Ruang Tunggu:

Klik tombol Panggilan Video Baru di kanan atas Ruang Tunggu. Silakan pilih salah satu dari dua opsi: Panggilan Video Baru adalah untuk panggilan video standar dengan maksimal enam peserta. Gunakan opsi ini dalam banyak kasus. Panggilan Video Grup Baru digunakan untuk Panggilan Grup yang memerlukan lebih dari enam peserta. Prosesnya sama tetapi memungkinkan lebih banyak peserta dalam panggilan tersebut.
Mengklik salah satu opsi akan memulai Panggilan Video dan membuka layar panggilan (dengan orang yang memulai panggilan sebagai satu-satunya peserta). Setelah Penyaringan Panggilan terbuka, klik Manajer Panggilan > Undang Peserta .
Undang peserta yang diperlukan dengan menambahkan nama mereka dan memilih untuk mengirim undangan baik melalui Email atau SMS . Kemudian tambahkan alamat email atau nomor telepon mereka. Ketika mereka mengeklik tautan yang mereka terima, mereka akan langsung menerima panggilan. Jika diperlukan beberapa peserta, undang satu per satu.
Ketika orang yang diundang mengklik link yang mereka terima di SMS atau Email, mereka akan langsung menerima panggilan dan konsultasi dimulai. Anda memiliki semua fungsi yang sama di Panggilan Video yang Anda miliki saat bergabung dengan panggilan seperti biasa.
Harap dicatat: Ketika layar panggilan terbuka dan Anda sebagai satu-satunya peserta, Anda akan melihat nama Anda di bawah Penelepon di ruang tunggu klinik. Saat Anda mengundang peserta ke dalam panggilan, nama pemanggil akan tetap menjadi nama Anda. Mengarahkan kursor ke kolom Peserta akan menampilkan semua peserta dalam panggilan. Mengklik 3 titik di sebelah kanan panggilan di ruang tunggu dan memilih Peserta akan menampilkan informasi peserta yang lebih mendalam.
Anda dapat menambahkan peserta ke panggilan dengan mengundang mereka sebagaimana diuraikan di atas menggunakan pengelola panggilan, atau dengan menambahkan mereka ke panggilan dari ruang tunggu seperti yang dijelaskan di sini .