참고 사항 : 이 정보는 IT 지원 담당자에게만 해당됩니다.

영상 통화 시스템은 특별한 네트워크 구성이 거의 필요하지 않고 가능한 한 다양한 기업/기관 네트워크에서 작동하도록 설계되었습니다.

항구 접근

각 영상 통화 사용자의 데스크톱 또는 노트북 컴퓨터는 보안 포트 443을 통해 인터넷에 액세스할 수 있어야 합니다. 이 포트는 보안 웹 브라우저 통신에 사용되며 다른 보안 인터넷 웹사이트와 동일한 액세스 요구 사항입니다.

신호 접근

영상 통화 관리 콘솔의 백그라운드 실시간 신호는 처음에는 보안 웹소켓을 사용하고 웹소켓이 프록시 또는 방화벽 설정을 통과할 수 없는 경우에는 롱 폴링을 사용합니다. 긴 폴링은 웹 연결을 최대 3분 동안 열어두어 메시지가 발생하면 사용자 측으로 메시지가 전송될 수 있도록 합니다.

영상통화 중계서버

영상 통화 중계 서버(기술적으로는 TURN( Traversal Using Relays around NAT ) 서버)에는 몇 가지 중요한 기능이 있습니다.

• 유효한 P2P 연결을 설정할 수 없는 경우 웹 브라우저가 연결할 수 있는 잘 알려진 공통 인터넷 주소를 제공하세요.
• 웹 브라우저가 UDP를 통해 네트워크 송신을 얻을 수 없는 경우 TCP에서 UDP로 프로토콜 변환기 역할을 합니다.
• 웹 브라우저가 필수 UDP 또는 TCP 포트에서 릴레이 서버로 라우팅할 수 없는 경우 웹 프록시 터널링 연결의 끝점 역할을 합니다.

릴레이 프로세스는 암호화된 미디어 데이터를 검사할 수 없습니다. 데이터를 협상된 엔드포인트로만 전달합니다.

영상 통화 중계 서버에 지연 시간이 문제인가요?

릴레이 서버는 여러 지역에 배포되며 참가자와 가장 가까운 서버가 자동으로 사용됩니다. 통화에 사용되는 중계 서버와 관련된 통화 참가자의 위치에 따라 가변적인 대기 시간이 발생할 수 있습니다.

네트워크 준비

사전 통화 테스트에서는 통화에 사용되는 다양한 네트워크 및 장치 설정을 확인합니다.

여기에는 다음이 포함됩니다.

• 카메라, 마이크, 브라우저, 스피커 등 로컬 장치 설정 확인
• 모든 콜 서버에 대한 연결 테스트
• 네트워크 연결 및 품질과 관련된 통계 수집
• 테스트가 끝나면 결과가 분석되고 잠재적인 문제를 해결하기 위한 권장 사항과 조언이 제공됩니다.

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