1. Nyissa meg a „Beállítások” elemet eszközén .
2. Keresse meg a „Mikrofon” vagy „Kamera” kifejezést a beállításokban. Kattintson a 'Mikrofon/Kamera (Adatvédelem és biztonság) elemre.
3. Kapcsolja be a mikrofon- és/vagy kamera-hozzáférést a kívánt böngészőben a váltókapcsolóval (Apple Safari, Google Chrome vagy Microsoft Edge).

1. Kattintson a klinika hivatkozására az alapértelmezett böngésző, például a Google Chrome alkalmazás megnyitásához . A támogatott böngészők a Safari, a Google Chrome, a Microsoft Edge vagy a Mozilla Firefox.
2. A címsáv jobb oldalán érintse meg a Továbbiak , majd a Beállítások elemet.
3. Érintse meg a Webhely beállításai elemet.

4. Érintse meg a Mikrofon vagy a Kamera elemet.
5. Érintse meg a gombot a mikrofon vagy a kamera be- vagy kikapcsolásához.
6. Ha a használni kívánt webhelyet látja a Letiltva alatt, érintse meg a webhelyet, majd válassza a Hozzáférés a mikrofonhoz (vagy kamerához) , majd az Engedélyezés lehetőséget.

Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, előfordulhat, hogy módosítania kell az eszköz engedélyeit:
1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást eszközén.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
3. Érintse meg a módosítani kívánt Böngésző alkalmazást (pl. Chrome). Ha nem találja, koppintson az Összes alkalmazás megtekintése elemre . Ezután válassza ki a Chrome-ot.
4. Érintse meg az Engedélyek elemet. Ha engedélyezte vagy megtagadta az engedélyeket a böngésző számára, itt megtalálja azokat.
5. Az engedélybeállítás módosításához koppintson rá, majd válassza az Engedélyezés vagy a Nem engedélyez lehetőséget. Az engedélyezés a megfelelő beállítás a Videohíváshoz.

1. Kattintson az Apple menüre  a képernyő bal felső sarkában > Rendszerbeállítások , majd kattintson az Adatvédelem és biztonság elemre. az oldalsávban. (Lehet, hogy le kell görgetnie.)

2. Kattintson a Mikrofon vagy Kamera elemre a jobb oldali listában.

3. Kapcsolja be vagy ki a mikrofonhoz vagy a kamerához való hozzáférést a listában a kívánt böngészőben a váltókapcsoló segítségével (a támogatott böngészők: Safari, Google Chrome, Microsoft Edge vagy Mozilla Firefox)

1. A betegek a Videohívási klinika linkjére kattintva megnyithatják alapértelmezett böngészőjüket – vagy a Google Chrome-ot vagy Microsoft Edge
2. Kattintson a lakatra szimbólum ill a webcímsorban a beállítások megtekintéséhez.
3. Engedélyezze a kamera- vagy mikrofonengedélyeket, ha le van tiltva , VAGY kövesse az alábbi lépéseket a webhely részletes beállításainak megtekintéséhez:

Részletes webhelybeállítási információk:

1. A jobb felső sarokban kattintson a Továbbiak lehetőségre Beállítások .
2. Kattintson az Adatvédelem és biztonság elemre Webhely beállításai Kamera vagy mikrofon. VAGY keressen rá a „Kamera” / „Mikrofon” kifejezésre a keresősávban.
3. Válassza ki az alapértelmezett beállításként használni kívánt lehetőséget.
4. Tekintse át a letiltott és engedélyezett webhelyeket.
5. Meglévő kivétel vagy engedély eltávolítása: A webhely jobb oldalán kattintson a Törlés elemre .
6. Már letiltott webhely engedélyezése: A „Nem engedélyezett” részben válassza ki a webhely nevét, és módosítsa a kamera- vagy mikrofonengedélyt „Engedélyezés” értékre.

Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, előfordulhat, hogy módosítania kell az eszköz engedélyeit:
1. Nyissa meg eszközén a Beállítások alkalmazást . ( A Beállítások megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt , vagy kattintson a Windows ikonra a képernyő bal alsó sarkában, és keresse meg a „Beállítások” kifejezést.)
2. Keresse meg a „ Camera Privacy Settings ” vagy a „Microphone Privacy Settings” (Mikrofon adatvédelmi beállításai ) kifejezést.
3. Kapcsolja be az „ Alkalmazások hozzáférése a kamerához ” vagy „ Alkalmazások hozzáférésének engedélyezése a mikrofonhoz ” beállítást.
4. Ha ez a beállítás már be van kapcsolva, kapcsolja ki, majd ismét be.
5. Ellenőrizze az alábbi alkalmazások listáját, és győződjön meg arról, hogy a kívánt böngésző be van kapcsolva a Kamera/Mikrofon eléréséhez.
6. Indítsa újra a számítógépet.

Ha a legtöbbet szeretné kihozni mikrofonjából, kérjük, olvassa el az alábbi információkat:

• Ha külső mikrofont, például USB-mikrofont használ, ellenőrizze, hogy megfelelően van-e csatlakoztatva. Megpróbálhatja leválasztani, majd újra csatlakoztatni a mikrofont, mivel ez arra kényszerítheti számítógépét vagy eszközét, hogy felismerje azt.
• Győződjön meg arról, hogy a mikrofon hangereje megfelelően van beállítva, különösen, ha hangerőszabályzója van a külső fejhallgatón.
• Győződjön meg arról, hogy nincs más szoftver, például Teams vagy videokonferencia-kliens nyitva az eszközén, amely esetleg használja a mikrofonját. A legjobb, ha kilép az összes többi alkalmazásból, amely hozzáfér a mikrofonhoz és a kamerához, amikor videohívást használ.
• Ha USB visszhangszűrő kombinált mikrofon/hangszóró egysége van, győződjön meg arról, hogy mikrofonként és hangszóróként is használható.