Megjegyzés : Ez az információ csak az informatikai támogató személyzetre vonatkozik.

A Video Call rendszert úgy tervezték, hogy a lehető legtöbb különböző vállalati/intézményi hálózatban működjön, és nincs szükség speciális hálózati konfigurációra.

Port hozzáférés

Minden videohívás felhasználó asztali vagy laptop számítógépének hozzáféréssel kell rendelkeznie az internethez a biztonságos 443-as porton keresztül. Ezt a portot a biztonságos webböngészős kommunikációhoz használják, és ugyanaz a hozzáférési követelmény, mint más biztonságos internetes webhelyekhez.

Jelzési hozzáférés

A Video Call Management Console háttérben működő valós idejű jelzése elsősorban biztonságos Websocketeket használ, és hosszú lekérdezést, amikor a Websocket nem tud átjutni a proxy- vagy tűzfalbeállításokon. A hosszú lekérdezés akár 3 percig is nyitva tartja a webkapcsolatokat, hogy üzeneteket küldhessenek a felhasználói oldalnak, amikor azok előfordulnak.

Videohívás közvetítő szerverek

A videohívás közvetítő szerverek – technikailag a NAT (TURN) szerverek körüli átjárást használva – számos fontos funkcióval rendelkeznek:

• Adjon meg egy általános, jól ismert internetcímet, amelyhez a böngészők csatlakozhatnak, ha nem tudnak érvényes peer-to-peer kapcsolatot létrehozni
• Protokollkonvertálóként működik TCP-ről UDP-re, ha egy webböngésző nem tud hálózati kilépést elérni UDP-n keresztül
• Ha egy webböngésző nem tud továbbítani a közvetítőkiszolgálóhoz a szükséges UDP- vagy TCP-porton, a webproxy alagút-kapcsolat végpontjaként működik.

A továbbítási folyamat nem tudja ellenőrizni a titkosított médiaadatokat; csak az egyeztetett végponthoz továbbítja az adatokat.

Probléma a késleltetés a videohívás továbbítószervereivel?

A továbbítószervereket több régióban telepítik, és automatikusan a résztvevőkhöz legközelebbi kiszolgálót használják. Változó késleltetés fordulhat elő, attól függően, hogy a hívás résztvevői hol helyezkednek el az adott híváshoz használt közvetítőszerverhez képest.

Hálózati készenlét

Az előhívási teszt ellenőrzi a hívás kezdeményezéséhez használt különféle hálózati és eszközbeállításokat.

Ebbe beletartozik:

• A helyi eszköz beállításainak ellenőrzése, például a kamera, a mikrofon, a böngésző és a hangszórók
• Összes hívásszerverünk kapcsolatának tesztelése
• Statisztikák gyűjtése a hálózati kapcsolattal és minőséggel kapcsolatban
• A tesztek befejezése után az eredményeket elemzik, és javaslatokat és tanácsokat kapnak az esetleges problémák hibaelhárításához.

Kérjük, kattintson ide a Media Pathways for Video Call további információért.