1. Ves a "Configuració" al teu dispositiu .
2. Cerca "Micròfon" o "Càmera" a la configuració. Fes clic a "Micròfon/Càmera" (a Privacitat i seguretat).
3. Activeu l'accés al micròfon i/o a la càmera del vostre navegador preferit mitjançant l'interruptor (Apple Safari, Google Chrome o Microsoft Edge).

1. Feu clic a l'enllaç de la clínica per obrir el navegador predeterminat, per exemple, l'aplicació Google Chrome. Els navegadors compatibles són Safari, Google Chrome, Microsoft Edge o Mozilla Firefox.
2. A la dreta de la barra d'adreces, toqueu Més i després toqueu Configuració .
3. Toqueu Configuració del lloc.

4. Toqueu Micròfon o Càmera.
5. Toqueu per activar o desactivar el micròfon o la càmera.
6. Si veieu el lloc que voleu utilitzar a Bloquejat , toqueu el lloc i, a continuació, trieu Accedeix al micròfon (o càmera) i, a continuació, Permet

Si els passos anteriors no solucionen el problema, és possible que hàgiu de canviar els permisos del dispositiu:
1. Al dispositiu, obriu l'aplicació Configuració .
2. Toqueu Aplicacions.
3. Toqueu l' aplicació del navegador (per exemple, Chrome) que voleu canviar. Si no la trobeu, toqueu Mostra totes les aplicacions . A continuació, trieu Chrome.
4. Toqueu Permisos. Si heu permès o denegat algun permís per al navegador, el trobareu aquí.
5. Per canviar una configuració de permisos, toqueu-la i, a continuació, trieu Permet o No permetis. Permet és la configuració correcta per a les videotrucades.

1. Feu clic al menú Apple  a la cantonada superior esquerra de la pantalla > Configuració del sistema i, a continuació, feu clic a Privacitat i seguretat a la barra lateral. (Potser haureu de desplaçar-vos cap avall.)

2. Feu clic a Micròfon o Càmera a la llista de la dreta.

3. Activeu o desactiveu l'accés al micròfon o a la càmera per al vostre navegador preferit de la llista, utilitzant el commutador (els navegadors compatibles són Safari, Google Chrome, Microsoft Edge o Mozilla Firefox)

1. Feu clic a l'enllaç de la clínica de videotrucades per obrir el navegador predeterminat, ja sigui Google Chrome. o Microsoft Edge
2. Feu clic al cadenat símbol o a la barra d'adreces web per veure la configuració.
3. Permet els permisos de càmera o micròfon si estan bloquejats O segueix els passos següents per veure la configuració detallada del lloc:

Informació més detallada sobre la configuració del lloc:

1. A la part superior dreta, feu clic a Més Configuració .
2. Feu clic a Privacitat i seguretat Configuració del lloc Càmera o micròfon. O bé, cerqueu "Càmera" / "Micròfon" a la barra de cerca.
3. Seleccioneu l'opció que vulgueu com a configuració predeterminada.
4. Revisa els llocs web bloquejats i permesos .
5. Per eliminar una excepció o un permís existent: a la dreta del lloc, feu clic a Elimina. .
6. Per permetre un lloc que ja heu bloquejat: a "No permès", seleccioneu el nom del lloc i canvieu el permís de la càmera o del micròfon a "Permetre".

Si els passos anteriors no solucionen el problema, és possible que hàgiu de canviar els permisos del dispositiu:
1. Al dispositiu, obriu l' aplicació Configuració . (Per obrir Configuració , podeu prémer la tecla Windows o fer clic a la icona de Windows a la cantonada inferior esquerra de la pantalla i cercar "Configuració")
2. Cerqueu " Configuració de privadesa de la càmera " o " Configuració de privadesa del micròfon ".
3. Activeu l'opció " Permet que les aplicacions accedeixin a la càmera " o " Permet que les aplicacions accedeixin al micròfon ".
4. Si aquesta opció ja està activada, desactiveu-la i torneu-la a activar.
5. Consulteu la llista d'aplicacions següent i assegureu-vos que el vostre navegador preferit estigui activat per accedir a la càmera/micròfon.
6. Reinicieu l'ordinador.

Per treure el màxim profit del micròfon, consulteu la informació següent:

• Si feu servir un micròfon extern, per exemple un micròfon USB, comproveu que estigui connectat correctament. Podeu provar de desconnectar i tornar a connectar el micròfon, ja que això pot obligar l'ordinador o el dispositiu a reconèixer-lo.
• Assegureu-vos que el volum del micròfon estigui configurat correctament, sobretot si teniu control de volum als auriculars externs.
• Assegureu-vos que no hi hagi cap altre programari com ara Teams o un client de videoconferència obert al dispositiu que pugui estar utilitzant el micròfon. El millor és tancar totes les altres aplicacions que accedeixen al micròfon i a la càmera quan feu servir la videotrucada.
• Si teniu una unitat combinada de micròfon/altaveu amb cancel·lació d'eco USB, assegureu-vos que estigui seleccionada per utilitzar-la com a micròfon i com a altaveu.