Επιτρέπει την πρόσβαση κάμερας και μικροφώνου για βιντεοκλήση
Πώς να διορθώσετε προβλήματα κάμερας ή μικροφώνου που εντοπίστηκαν πριν ξεκινήσετε μια βιντεοκλήση
Η βιντεοκλήση απαιτεί πρόσβαση στην κάμερα και το μικρόφωνό σας για μια επιτυχημένη κλήση. Οι ασθενείς και άλλοι καλούντες που χρησιμοποιούν τον σύνδεσμο κλινικής θα κληθούν να επιτρέψουν την πρόσβαση όταν ξεκινήσουν μια βιντεοκλήση. Εάν οι καλούντες δεν επιτρέπουν την πρόσβαση ή αν εντοπιστούν προβλήματα με την κάμερα ή το μικρόφωνο πριν από την κλήση, για παράδειγμα κατά την εκτέλεση μιας δοκιμής πριν από την κλήση, οι παρακάτω πληροφορίες περιγράφουν τον τρόπο επίλυσης προβλημάτων πρόσβασης.
Κάντε κλικ στον τύπο της συσκευής σας για τις σχετικές πληροφορίες:
Χρησιμοποιείτε και Apple iPhone ή iPad;
1. Μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις" στη συσκευή σας .
2. Αναζητήστε «Μικρόφωνο» ή «Κάμερα» στις ρυθμίσεις. Κάντε κλικ στο «Μικρόφωνο/Κάμερα (Στο Απόρρητο και την Ασφάλεια).
3. Ενεργοποιήστε την πρόσβαση στο μικρόφωνο και/ή στην κάμερα για το πρόγραμμα περιήγησης που προτιμάτε χρησιμοποιώντας τον διακόπτη εναλλαγής (Apple Safari, Google Chrome ή Microsoft Edge).
Χρησιμοποιείτε τηλέφωνο Android (για παράδειγμα τηλέφωνο Samsung);
1. Κάντε κλικ στον σύνδεσμο της κλινικής για να ανοίξετε το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησής σας, για παράδειγμα την εφαρμογή Google Chrome . Τα προγράμματα περιήγησης που υποστηρίζονται είναι τα Safari, Google Chrome, Microsoft Edge ή Mozilla Firefox.
2. Στα δεξιά της γραμμής διευθύνσεων, πατήστε Περισσότερα και μετά πατήστε Ρυθμίσεις .
3. Πατήστε Ρυθμίσεις τοποθεσίας.
4. Πατήστε Μικρόφωνο ή Κάμερα.
5. Πατήστε για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε το μικρόφωνο ή την κάμερα.
6. Εάν δείτε τον ιστότοπο που θέλετε να χρησιμοποιήσετε στην περιοχή Αποκλεισμός , πατήστε τον ιστότοπο και, στη συνέχεια, επιλέξτε Πρόσβαση στο μικρόφωνο (ή την κάμερά σας) και, στη συνέχεια, Να επιτρέπεται
Εάν τα παραπάνω βήματα δεν διορθώσουν το πρόβλημά σας, ίσως χρειαστεί να αλλάξετε τα δικαιώματα στη συσκευή σας:
1. Στη συσκευή σας, ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις .
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε την εφαρμογή προγράμματος περιήγησης (π.χ. Chrome) που θέλετε να αλλάξετε. Εάν δεν μπορείτε να το βρείτε, πατήστε Εμφάνιση όλων των εφαρμογών . Στη συνέχεια, επιλέξτε Chrome.
4. Πατήστε Δικαιώματα. Εάν επιτρέψατε ή αρνηθήκατε οποιαδήποτε άδεια για το πρόγραμμα περιήγησης, θα τα βρείτε εδώ.
5. Για να αλλάξετε μια ρύθμιση άδειας, πατήστε την και μετά επιλέξτε Να επιτρέπεται ή να μην επιτρέπεται. Το Allow είναι η σωστή ρύθμιση για βιντεοκλήση.
Χρησιμοποιείτε υπολογιστή Apple (Mac);
1.Κάντε κλικ στο μενού Apple στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης σας > Ρυθμίσεις συστήματος και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Απόρρητο και ασφάλεια στην πλαϊνή μπάρα. (Μπορεί να χρειαστεί να κάνετε κύλιση προς τα κάτω.)
2. Κάντε κλικ στο Μικρόφωνο ή Κάμερα στη λίστα στα δεξιά.
3. Ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε την πρόσβαση στο μικρόφωνο ή την κάμερα για το πρόγραμμα περιήγησης που προτιμάτε στη λίστα, χρησιμοποιώντας τον διακόπτη εναλλαγής (Τα υποστηριζόμενα προγράμματα περιήγησης είναι τα Safari, Google Chrome, Microsoft Edge ή Mozilla Firefox)
Χρησιμοποιείτε υπολογιστή με Windows;
- Οι ασθενείς μπορούν να κάνουν κλικ στον σύνδεσμο της κλινικής κλήσης βίντεο για να ανοίξουν το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησής τους - είτε το Google Chrome
ή Microsoft Edge
- Κάντε κλικ στο λουκέτο
σύμβολο ή
στη γραμμή διευθύνσεων web για να δείτε τις ρυθμίσεις.
- Επιτρέψτε τα δικαιώματα κάμερας ή μικροφώνου εάν είναι αποκλεισμένα Ή ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να δείτε λεπτομερείς ρυθμίσεις τοποθεσίας:
Περισσότερες λεπτομερείς πληροφορίες ρυθμίσεων ιστότοπου:
- Επάνω δεξιά, κάντε κλικ στην επιλογή Περισσότερα
Ρυθμίσεις .
- Κάντε κλικ στην επιλογή Απόρρητο και ασφάλεια
Ρυθμίσεις τοποθεσίας
Κάμερα ή μικρόφωνο. Ή αναζητήστε «Κάμερα» / «Μικρόφωνο» στη γραμμή αναζήτησης.
- Επιλέξτε την επιλογή που θέλετε ως προεπιλεγμένη ρύθμιση.
- Ελέγξτε τους αποκλεισμένους και επιτρεπόμενους ιστότοπούς σας.
- Για να καταργήσετε μια υπάρχουσα εξαίρεση ή άδεια: Στα δεξιά του ιστότοπου, κάντε κλικ στην επιλογή Διαγραφή
.
- Για να επιτρέψετε έναν ιστότοπο που έχετε ήδη αποκλείσει: Στην ενότητα "Δεν επιτρέπεται", επιλέξτε το όνομα του ιστότοπου και αλλάξτε την άδεια κάμερας ή μικροφώνου σε "Να επιτρέπεται".
Εάν τα παραπάνω βήματα δεν διορθώσουν το πρόβλημά σας, ίσως χρειαστεί να αλλάξετε τα δικαιώματα στη συσκευή σας:
1. Στη συσκευή σας, ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις . (Για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις , μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο Windows ή να κάνετε κλικ στο εικονίδιο των Windows στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης σας και να αναζητήσετε "Ρυθμίσεις")
2. Αναζητήστε « Ρυθμίσεις απορρήτου κάμερας » ή « Ρυθμίσεις απορρήτου μικροφώνου ».
3. Ενεργοποιήστε τη ρύθμιση για « Να επιτρέπεται στις εφαρμογές να έχουν πρόσβαση στην κάμερά σας » ή « Να επιτρέπεται στις εφαρμογές να έχουν πρόσβαση στο μικρόφωνό σας ».
4. Εάν αυτή η ρύθμιση είναι ήδη ενεργοποιημένη, απενεργοποιήστε την και ενεργοποιήστε την ξανά.
5. Ελέγξτε τη λίστα εφαρμογών παρακάτω και βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα περιήγησης που προτιμάτε είναι «ενεργό» για πρόσβαση στην Κάμερα/Μικρόφωνο.
6. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
Συμβουλές μικροφώνου
Για να αξιοποιήσετε στο έπακρο το μικρόφωνό σας, δείτε τις παρακάτω πληροφορίες:
- Εάν χρησιμοποιείτε εξωτερικό μικρόφωνο, για παράδειγμα μικρόφωνο USB, ελέγξτε ότι είναι σωστά συνδεδεμένο. Μπορείτε να δοκιμάσετε να αποσυνδέσετε και να επανασυνδέσετε το μικρόφωνο, καθώς αυτό μπορεί να αναγκάσει τον υπολογιστή ή τη συσκευή σας να το αναγνωρίσει.
- Βεβαιωθείτε ότι η ένταση του μικροφώνου σας έχει ρυθμιστεί επαρκώς, ειδικά εάν έχετε έλεγχο έντασης στο εξωτερικό σας ακουστικό.
- Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει άλλο λογισμικό, όπως το Teams ή πρόγραμμα-πελάτης τηλεδιάσκεψης ανοιχτό στη συσκευή σας που μπορεί να χρησιμοποιεί το μικρόφωνό σας. Είναι καλύτερο να κλείσετε όλες τις άλλες εφαρμογές που έχουν πρόσβαση στο μικρόφωνο και την κάμερά σας όταν χρησιμοποιείτε τη βιντεοκλήση.
- Εάν έχετε μια συνδυασμένη μονάδα μικροφώνου/ηχείου με ακύρωση ηχούς USB, βεβαιωθείτε ότι έχει επιλεγεί για χρήση τόσο ως μικρόφωνο όσο και ως ηχείο.
Οι παραπάνω πληροφορίες θα σας βοηθήσουν να επιτρέψετε γρήγορα και εύκολα την κάμερα ή/και το μικρόφωνό σας. Εάν απαιτείται, μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε πιο προχωρημένες πληροφορίες:
Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες σύνθετες πληροφορίες σχετικά με την άδεια της κάμερας ή/και του μικροφώνου σας
Κάντε κλικ εδώ για πρόσβαση για πιο προχωρημένες πληροφορίες σχετικά με ζητήματα δοκιμής πριν από την κλήση.