Requisitos do navegador para videochamada

Observação: em dispositivos iOS com versão iOS 14.3+, os seguintes navegadores podem ser usados além do navegador Apple Safari: Google Chrome, Microsoft Edge e Mozilla Firefox.

Os usuários de computador precisam:

• Uma webcam - integrada ou conectada por meio de uma porta USB
• Um microfone - geralmente embutido na maioria dos laptops e webcams externas
• Alto-falantes ou fones de ouvido - os alto-falantes geralmente são integrados à maioria dos laptops, mas não necessariamente às webcams externas. Os fones de ouvido podem eliminar o eco e tornar sua voz mais clara.
• ( Recomendado, mas não obrigatório ) Os provedores de serviços podem querer usar um segundo monitor, se disponível. Eles podem querer, por exemplo, exibir a consulta em vídeo em um monitor e as informações do paciente no outro.

Usuários de smartphones e tablets precisam:

Smartphones e tablets têm microfones e câmeras integrados, então você só precisa de uma conexão wi-fi ou internet 4/5G para participar de uma videochamada.

Todo mundo precisa:

• Uma conexão confiável com a internet — se você consegue assistir a um vídeo online, pode fazer uma videochamada. Além de se conectar por meio de um roteador (por exemplo, sua rede sem fio), você pode usar redes 4G e 5G (por exemplo, em seu smartphone ou tablet) ou uma conexão via satélite em áreas rurais e remotas.
• Velocidade de conexão de internet suficiente - você precisa de uma largura de banda mínima de 350 Kbps por transmissão de vídeo (ou seja, por participante da chamada). Use o speedtest.net para verificar se você tem velocidade de internet suficiente. Feche outros programas ou aplicativos que estejam usando a internet.
• Uma área privada e bem iluminada - onde você não será incomodado durante a consulta

Requisitos de hardware

Para usar a Chamada de Vídeo, há requisitos mínimos de dispositivo e sistema operacional, além de equipamentos adicionais e uso de dados.

Saiba mais sobre os requisitos mínimos de hardware para videochamadas:

• dispositivos e sistemas operacionais
• requisitos de largura de banda e dados
• requisitos do navegador

Observação: Xiaomi Redmi Note 3 e Oppo A73 não oferecem suporte a videochamadas de Android/Chrome para iOS/Safari

Teste de pré-chamada

Execute um teste pré-chamada para garantir que seu equipamento esteja configurado e funcionando corretamente.

Este teste verificará a conectividade da sua rede e a configuração do seu dispositivo. Se houver algum problema, você será solicitado a solucionar os problemas relevantes.