Browservereisten voor videogesprek

Let op: Op iOS-apparaten met versie iOS 14.3+ kunnen naast de Apple Safari-browser de volgende browsers worden gebruikt: Google Chrome, Microsoft Edge en Mozilla Firefox.

Computergebruikers hebben het volgende nodig:

• Een webcamera - ingebouwd of aangesloten via een USB-poort
• Een microfoon - meestal ingebouwd in de meeste laptops en externe webcams
• Luidsprekers of headsets : luidsprekers zijn meestal ingebouwd in de meeste laptops, maar niet noodzakelijkerwijs in externe webcams. Headsets kunnen echo elimineren en uw stem helderder laten klinken
• ( Aanbevolen maar niet vereist ) Dienstverleners willen mogelijk een tweede monitor gebruiken, indien beschikbaar. Ze willen bijvoorbeeld het videoconsult op de ene monitor weergeven en patiëntinformatie op de andere.

Smartphone- en tabletgebruikers hebben het volgende nodig:

Smartphones en tablets hebben ingebouwde microfoons en camera's, dus u heeft alleen een wifi- of 4/5G-internetverbinding nodig om deel te nemen aan een videogesprek.

Iedereen heeft nodig:

• Een betrouwbare verbinding met internet : als u online een video kunt bekijken, kunt u ook videobellen. Naast verbinding maken via een router (bijvoorbeeld uw draadloze netwerk) kunt u in landelijke en afgelegen gebieden gebruik maken van 4G- en 5G-netwerken (bijvoorbeeld op uw smartphone of tablet) of een satellietverbinding.
• Voldoende internetverbindingssnelheid - u heeft minimaal 350 Kbps bandbreedte per videostream (dwz per deelnemer aan het gesprek) nodig. Gebruik speedtest.net om te controleren of u voldoende internetsnelheid heeft. Sluit andere programma's of applicaties via internet.
• Een besloten, goed verlichte ruimte , waar u tijdens het consult niet gestoord wordt

Hardwarevereisten

Om Videogesprek te kunnen gebruiken, zijn er minimale vereisten voor apparaat- en besturingssystemen, en extra apparatuur en datagebruik.

Meer informatie over de minimale hardwarevereisten voor videogesprekken:

• apparaten en besturingssystemen
• bandbreedte en datavereisten
• browservereisten

Let op: Xiaomi Redmi Note 3 en Oppo A73 ondersteunen geen Android/Chrome naar iOS/Safari videogesprekken

Test vooraf

Voer een pre-call test uit om er zeker van te zijn dat uw apparatuur is ingesteld en correct werkt.

Met deze test worden uw netwerkconnectiviteit en apparaatinstellingen gecontroleerd. Als er problemen zijn, wordt u gevraagd de problemen met de relevante onderdelen op te lossen.