US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Thai (Thailand)
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • ข้อมูลล่าสุด
    เร็วๆ นี้ วารสาร อัปเดตสด
  • การเริ่มต้นและการฝึกอบรม
    ขั้นตอนการเริ่มต้น การฝึกอบรม การทดสอบก่อนการโทร ต้องการบัญชี ฉันต้องการอะไร?
  • การใช้การโทรวิดีโอ
    ดำเนินการปรึกษาหารือ พื้นที่รอ การบริหาร การตรวจติดตามทางสรีรวิทยาระยะไกล สำหรับผู้ป่วย คำแนะนำและวิดีโอ แดชบอร์ดคลินิก แอปและเครื่องมือ เวิร์กโฟลว์
  • ข้อกำหนดทางเทคนิคและการแก้ไขปัญหา
    การแก้ไขปัญหาการทดสอบก่อนการโทร สำหรับไอที อุปกรณ์ที่รองรับ พื้นฐานทางเทคนิค การแก้ไขปัญหาการโทรของคุณ ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม?
  • พอร์ทัลเฉพาะทาง
    พอร์ทัลการดูแลผู้สูงอายุ พอร์ทัลการดูแลสุขภาพเบื้องต้น
  • เกี่ยวกับวิดีโอคอล
    บทความและกรณีศึกษา เกี่ยวกับ นโยบาย เข้าถึง ความปลอดภัย
+ More

เปลี่ยนการตั้งค่าคุณภาพวิดีโอระหว่างการโทร

ระหว่างการโทร ให้ปรับการตั้งค่าคุณภาพวิดีโอสำหรับการโทรของคุณด้วยตนเอง


เหตุใดคุณจึงต้องเปลี่ยนการตั้งค่าคุณภาพวิดีโอของคุณ?

ในระหว่างการโทร วิดีโอคอลจะพยายามปรับคุณภาพวิดีโอของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อให้ตรงกับเงื่อนไขเครือข่ายที่มีอยู่ เพื่อให้ได้ประสบการณ์วิดีโอและเสียงคุณภาพดีที่สุด

อย่างไรก็ตาม หนึ่งในปัจจัยที่ส่งผลกระทบใหญ่ที่สุดต่อคุณภาพของการโทรคือสภาพเครือข่ายของผู้เข้าร่วมการโทรแต่ละราย โดยปัจจัยต่างๆ เช่น ปริมาณแบนด์วิดท์ ความหน่วง การสูญหายของแพ็กเก็ต และความสั่นไหว ล้วนส่งผลต่อคุณภาพของการเชื่อมต่อ

คุณอาจต้องการเปลี่ยนคุณภาพวิดีโอเป็น HD (หากกล้องของคุณรองรับ) หรือคุณภาพสูง หากคุณมีแบนด์วิดท์ที่ดีและต้องการวิดีโอที่มีความคมชัดสูงกว่าสำหรับการโทรของคุณ

วิธีการเปลี่ยนการตั้งค่าคุณภาพวิดีโอของคุณ

ขณะอยู่ในการสนทนาทางวิดีโอ ให้คลิกที่ การตั้งค่า เพื่อเปิดลิ้นชักการตั้งค่า และไปที่ตัวเลือก เลือกคุณภาพวิดีโอ


หมายเหตุ: หากคุณไม่เห็นตัวเลือกคุณภาพวิดีโอ คุณอาจกำลังใช้เบราว์เซอร์ (เช่น Safari หรือ Chrome/Firefox เวอร์ชันเก่ากว่า) ที่ไม่รองรับคุณลักษณะนี้

คลิก เลือกคุณภาพวิดีโอ


หมายเหตุ: หากคุณไม่เห็นตัวเลือกคุณภาพวิดีโอ คุณอาจกำลังใช้เบราว์เซอร์ (เช่น Safari หรือ Chrome/Firefox เวอร์ชันเก่ากว่า) ที่ไม่รองรับคุณลักษณะนี้

ภายใต้ตัวเลือกนี้ คุณสามารถเปลี่ยนคุณภาพของวิดีโอที่คุณส่งไปยังผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ในการโทรได้ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงคุณภาพการโทรโดยรวมของคุณ ตัวอย่างเช่น การเปลี่ยนไปใช้การตั้งค่าวิดีโอคุณภาพต่ำอาจส่งผลให้คุณภาพเสียงดีขึ้นแม้ในสภาพเครือข่ายที่ไม่ดี

การตั้งค่ามีพฤติกรรมดังต่อไปนี้:

การปรับตัว
นี่คือการตั้งค่าเริ่มต้นและจะทำให้การโทรวิดีโอปรับการตั้งค่าคุณภาพวิดีโอโดยอัตโนมัติตามสภาพเครือข่ายที่ใช้งานได้ การตั้งค่านี้น่าจะทำงานได้ดีในเกือบทุกสถานการณ์ และคุณจะต้องเปลี่ยนไปใช้การตั้งค่าอื่นเฉพาะเมื่อพบปัญหาคุณภาพวิดีโอเท่านั้น

คุณภาพวิดีโอ HD

คุณภาพ HD (ความคมชัดสูง) จะตั้งค่าวิดีโอของคุณเป็นความละเอียด HD 1080p หากคุณภาพเครือข่ายของคุณอนุญาต วิธีนี้จะเพิ่มความละเอียดของภาพและเป็นการตั้งค่าสูงสุดที่มีอยู่

โปรดทราบ: คุณจะเห็นตัวเลือกคุณภาพวิดีโอ HD เฉพาะในกรณีที่กล้องของคุณสามารถบันทึกวิดีโอความละเอียดระดับ Full HD ได้เท่านั้น

คุณภาพสูง
ในโหมดคุณภาพสูง วิดีโอคอลจะพยายามส่งวิดีโอที่ 30 เฟรมต่อวินาที (FPS) โดยมีความละเอียดขั้นต่ำ 640x480 และความละเอียดเป้าหมายที่เหมาะสมคือ 960x720 (แม้ว่าอาจจะสูงกว่านี้ก็ได้) การตั้งค่านี้ต้องการแบนด์วิดท์โดยประมาณที่ 2Mbps ต่อการเชื่อมต่อ เลือกคุณภาพนี้หากคุณมั่นใจว่ามีแบนด์วิดท์เพียงพอและหน้าจอการโทรของคุณดูไม่สวยงามเท่าที่ควร

สิ่งนี้ขึ้นอยู่กับปัจจัยสองสามประการ:

  1. กล้องของคุณมีความสามารถในการบันทึกวิดีโอที่มีความละเอียดสูงกว่า
  2. หากคุณใช้ Safari วิดีโอที่ส่งจะมีความละเอียดสูงสุด 640x480 เนื่องจากข้อจำกัดของเบราว์เซอร์

คุณภาพมาตรฐาน
ในคุณภาพมาตรฐาน วิดีโอคอลจะพยายามส่งวิดีโอที่ 30 เฟรมต่อวินาที (FPS) ด้วยความละเอียดขั้นต่ำ 480x360 และความละเอียดเป้าหมายและสูงสุด 640x480 การตั้งค่านี้ต้องการความจุแบนด์วิดท์โดยประมาณที่ 1Mbps ต่อการเชื่อมต่อ

คุณภาพต่ำ
คุณภาพต่ำจะเริ่มลดทอนคุณภาพวิดีโอลง เพื่อพยายามให้วิดีโอคอลสามารถเกิดขึ้นได้ในกรณีที่แบนด์วิดท์ลดลง การตั้งค่านี้จะพยายามส่งวิดีโอที่ความเร็ว 30 เฟรมต่อวินาที (FPS) ที่ความละเอียดขั้นต่ำ 160x120 และความละเอียดเป้าหมายและสูงสุด 320x240 การตั้งค่านี้ต้องการความจุแบนด์วิดท์โดยประมาณที่ 256 Kbps ต่อการเชื่อมต่อ คุณสามารถเลือกตัวเลือกนี้ได้หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพวิดีโอระหว่างการโทร

แบนด์วิดท์ถูกจำกัด
ในโหมดจำกัดแบนด์วิดท์ มีแนวโน้มว่าคุณกำลังทำงานต่ำกว่าข้อกำหนดเครือข่ายขั้นต่ำที่แนะนำสำหรับการโทรวิดีโอ

ในการพยายามสร้างและรักษาการสนทนาที่ประสบความสำเร็จ การตั้งค่านี้จะเสียสละคุณภาพและความราบรื่นของวิดีโอเพื่อพยายามให้ความสำคัญกับเสียงเป็นหลัก

ในการตั้งค่านี้ (สำหรับผู้ที่ไม่ใช่ผู้ใช้ Safari) ระบบจะพยายามส่งวิดีโอด้วยอัตรา 20 เฟรมต่อวินาที (FPS) โดยมีความละเอียดสูงสุดเป้าหมายที่ 160x120 โดยไม่มีความละเอียดขั้นต่ำ

หากใช้ Safari เนื่องจากไม่สามารถรองรับความละเอียดวิดีโอที่ต่ำกว่า 320x240 วิดีโอจะถูกส่งด้วยความเร็ว 15 เฟรมต่อวินาที (FPS) โดยมีความละเอียดเป้าหมายที่ 320x240


หมายเหตุ: ขณะนี้ การตั้งค่าคุณภาพวิดีโอจะมีผลเฉพาะวิดีโอขาออก (วิดีโอที่คุณส่งให้ผู้อื่น) เท่านั้น วิดีโอขาเข้าจะไม่ได้รับผลกระทบ แต่ยังคงขึ้นอยู่กับกลไกการปรับคุณภาพภายในของวิดีโอคอล

ภาพหน้าจอของโทรศัพท์  เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง

หมายเหตุสำคัญ

โปรดทราบว่าการตั้งค่าคุณภาพวิดีโอ (ในกรณีส่วนใหญ่) แสดงถึงขอบเขตสูงสุดของคุณภาพวิดีโอที่ยอมรับได้ที่จะส่ง ในกรณีที่สภาพเครือข่ายของคุณไม่เป็นไปตามการตั้งค่าคุณภาพที่คุณกำหนดไว้ วิดีโอคอลจะพยายามปรับการตั้งค่าวิดีโอให้ตรงกับสภาพเครือข่ายที่ตรวจพบ

หากคุณย้ายไปใช้เครือข่ายที่มีคุณภาพดีขึ้น คุณควรรีเซ็ตการตั้งค่าเป็น "Adaptive" เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับความละเอียดวิดีโอที่ดีที่สุด

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • เค้าโครงหน้าจอการโทร
  • การตั้งค่าหน้าจอการโทร

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand