US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Mandarin
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • 最新信息
    即将推出 公告 实时更新
  • 入门和培训
    入门步骤 训练 通话前测试 需要一个帐户 我需要什么?
  • 使用视频通话
    对于患者 诊所仪表板 远程生理监测 应用程序和工具 指南和视频 工作流程 进行咨询 等候区 行政
  • 技术要求和故障排除
    故障排除预呼叫测试 对于 IT 兼容设备 技术基础 排除通话故障 需要幫忙?
  • 专业门户网站
    老年护理门户网站 初级卫生保健门户网站
  • 关于视频通话
    文章和案例研究 关于 政策 使用权 安全
+ More

在通话中更改视频质量设置

在通话期间,手动调整通话的视频质量设置


为什么需要更改视频质量设置?

在通话过程中,视频通话将尝试自动调整您的视频质量以适应您可用的网络条件,从而提供最佳质量的视频和音频体验。

然而,影响通话质量的最大因素之一是通话中每个参与者的网络状况,带宽、延迟、数据包丢失和抖动等因素都会影响连接质量。

如果您拥有良好的带宽并且希望在通话中获得更高清晰度的视频,您可能还希望将视频质量更改为高清(如果您的相机可用)或高质量。

如何更改视频质量设置

在视频通话中,单击“设置”以打开“设置”抽屉,然后转到“选择视频质量”选项。


注意:如果您没有看到视频质量选项,则您可能正在使用不支持此功能的浏览器(例如 Safari 或旧版本的 Chrome/Firefox)。

点击选择视频质量。


注意:如果您没有看到视频质量选项,则您可能正在使用不支持此功能的浏览器(例如 Safari 或旧版本的 Chrome/Firefox)。

使用此选项,您可以更改发送给通话中其他参与者的视频质量,从而提升整体通话质量。例如,在网络状况不佳的情况下,切换到低质量视频设置可能会改善音频质量。

这些设置具有以下行为:

自适应
这是默认设置,视频通话将根据可用的网络条件自动调整视频质量设置。在大多数情况下,此功能应该可以正常工作,只有在遇到视频质量问题时才需要更改其他设置。

高清视频质量

如果您的网络质量允许,高清 (HD) 画质会将您的视频设置为 1080p 高清分辨率。这将提高图像分辨率,并且是可用的最高设置。

请注意:如果您的相机能够捕捉全高清分辨率视频,您才会看到高清视频质量选项。

高质量
在高质量模式下,视频通话将尝试以每秒 30 帧 (FPS) 的速度发送视频,最低分辨率为 640x480,理想目标分辨率为 960x720(尽管可以更高)。此设置需要每个连接 2Mbps 的带宽容量。如果您知道带宽充足,但通话画面效果不佳,请选择此质量。

这取决于几个因素:

  1. 您的相机能够拍摄更高分辨率的视频,
  2. 如果您使用的是 Safari,由于浏览器的限制,发送的视频的最大分辨率将为 640x480。

标准质量
在标准画质下,视频通话将尝试以每秒 30 帧 (FPS) 的速度发送视频,最低分辨率为 480x360,目标和最大分辨率为 640x480。此设置需要每个连接的预计带宽容量为 1Mbps。

低质量
低质量会在带宽受限的情况下开始牺牲视频质量,以尝试进行视频通话。此预设尝试以每秒 30 帧 (FPS) 的速度发送视频,最低分辨率为 160x120,目标分辨率和最大分辨率为 320x240。此设置需要每个连接的带宽容量约为 256 Kbps。如果您在通话过程中遇到视频质量问题,可以选择此选项。

带宽受限
在带宽受限模式下,您操作时很可能不符合视频通话所建议的最低网络要求。

为了建立并保持成功的通话,此设置将进一步牺牲视频质量和流畅度,以优先考虑音频。

在此设置下(对于非 Safari 用户),将尝试以每秒 20 帧(FPS)的速度发送视频,目标最大分辨率为 160x120,没有最低分辨率。

如果使用 Safari,由于无法支持低于 320x240 的视频分辨率,视频将以每秒 15 帧 (FPS) 的速度发送,目标分辨率为 320x240。


注意:目前,只有传出视频(您发送给他人的视频)会受到视频质量设置的影响。传入视频不受影响,但仍受视频通话内置质量调整机制的影响。

手机截图  AI 生成的内容可能不正确。

重要提示

需要注意的是,视频质量设置(在大多数情况下)代表了可接受发送视频质量的上限。如果您的网络状况无法满足您指定的质量设置,视频通话将尝试调整视频设置以适应检测到的网络状况。

如果您转移到质量更好的网络,您应该将设置重置为“自适应”设置,以确保获得最佳视频分辨率。

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • 呼叫屏幕布局
  • 呼叫屏幕设置

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand