US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Norwegian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Siste informasjon
    Kommer snart Bulletiner Direkteoppdateringer
  • Komme i gang og opplæring
    Fremgangsmåte for å komme i gang Opplæring Test før samtale Trenger en konto Hva trenger jeg?
  • Bruk av videosamtale
    For pasienter Klinikkens dashbord Fjern fysiologisk overvåking Apper og verktøy Guider og videoer Arbeidsflyter Gjennomfør en konsultasjon Administrasjon Venteområde
  • Tekniske krav og feilsøking
    Feilsøking av test før samtale For IT Kompatible enheter Tekniske grunnleggende elementer Feilsøking av samtalen din Trenger du hjelp?
  • Spesialportaler
    Eldreomsorgsportal Primærhelsetjenesteportal
  • Om videosamtale
    Artikler og casestudier Om Retningslinjer Adgang Sikkerhet
+ More

Endre innstillinger for videokvalitet i en samtale

Juster videokvalitetsinnstillingen manuelt under en samtale


Hvorfor skulle du måtte endre innstillingene for videokvalitet?

Under en samtale vil videosamtalen forsøke å justere videokvaliteten automatisk slik at den passer til nettverksforholdene som er tilgjengelige, slik at du får den beste video- og lydopplevelsen.

En av de største faktorene som påvirker kvaliteten på en samtale er imidlertid nettverksforholdene til hver av deltakerne i samtalen, der faktorer som båndbredde, latens, pakketap og jitter alle bidrar til kvaliteten på forbindelsen.

Du kan også endre videokvaliteten til HD (hvis tilgjengelig for kameraet ditt) eller høy kvalitet, hvis du har god båndbredde og ønsker video i høyere oppløsning for samtalen.

Slik endrer du innstillingene for videokvalitet

Mens du er i en videosamtale, klikker du på Innstillinger for å åpne Innstillinger-skuffen, og går til alternativet Velg videokvalitet .


Merk: Hvis du ikke ser alternativene for videokvalitet, kan det hende du bruker en nettleser (som Safari eller eldre versjoner av Chrome/Firefox) som ikke støtter denne funksjonen.

Klikk på Velg videokvalitet .


Merk: Hvis du ikke ser alternativene for videokvalitet, kan det hende du bruker en nettleser (som Safari eller eldre versjoner av Chrome/Firefox) som ikke støtter denne funksjonen.

Med dette alternativet er det mulig å endre kvaliteten på videoen du sender til andre deltakere i samtalen, noe som kan forbedre den generelle samtalekvaliteten. For eksempel kan det å gå over til en videoinnstilling med lav kvalitet føre til forbedret lyd under dårlige nettverksforhold.

Innstillingene har følgende oppførsel:

Adaptiv
Dette er standardinnstillingen, og videosamtalen vil automatisk justere videokvalitetsinnstillingene avhengig av de tilgjengelige nettverksforholdene. Dette skal fungere bra under de fleste forhold, og du trenger bare å endre til en annen innstilling hvis du opplever problemer med videokvaliteten.

HD-videokvalitet

HD-kvalitet (High Definition) vil sette videoen din til HD-oppløsningen 1080p hvis nettverkskvaliteten tillater det. Dette vil øke bildeoppløsningen og er den høyeste tilgjengelige innstillingen.

Merk: Du vil bare se alternativet for HD-videokvalitet hvis kameraet ditt kan ta opp video i full HD-oppløsning.

Høy kvalitet
I høykvalitetsmodus vil videosamtalen forsøke å sende video med 30 bilder per sekund (FPS) med en minimumsoppløsning på 640 x 480 og en ideell måloppløsning på 960 x 720 (selv om høyere er mulig). Denne innstillingen krever en estimert båndbreddekapasitet på 2 Mbps per tilkobling. Velg denne kvaliteten hvis du vet at du har mye båndbredde og samtaleskjermen ikke ser så bra ut som den burde.

Dette er avhengig av et par faktorer:

  1. Kameraet ditt kan ta opp video med høyere oppløsning,
  2. Hvis du bruker Safari, vil videoen som sendes ha en maksimal oppløsning på 640 x 480 på grunn av nettleserbegrensninger.

Standardkvalitet
I standardkvalitet vil videosamtalen forsøke å sende video med 30 bilder per sekund (FPS) med en minimumsoppløsning på 480 x 360 og en mål- og maksimumsoppløsning på 640 x 480. Denne innstillingen krever en estimert båndbreddekapasitet på 1 Mbps per tilkobling.

Lav kvalitet
Lav kvalitet begynner å ofre videokvaliteten i et forsøk på å gjøre videosamtaler mulige der båndbredden er kompromittert. Denne forhåndsinnstillingen forsøker å sende video med 30 bilder per sekund (FPS) med en minimumsoppløsning på 160 x 120, og med en mål- og maksimumsoppløsning på 320 x 240. Denne innstillingen krever en estimert båndbreddekapasitet på 256 kbps per tilkobling. Du kan velge dette alternativet hvis du opplever problemer med videokvaliteten under samtalen.

Båndbredde begrenset
I båndbreddebegrenset modus er det sannsynlig at du opererer under de anbefalte minimumsnettverkskravene for en videosamtale.

I et forsøk på å opprette og holde en vellykket samtale, vil denne innstillingen ytterligere ofre videokvalitet og jevnhet i et forsøk på å prioritere lyd.

I denne innstillingen (for ikke-Safari-brukere) vil det bli forsøkt å sende video med 20 bilder per sekund (FPS), med en maksimal oppløsning på 160 x 120, uten minimumsoppløsning.

Hvis du bruker Safari, vil videoen sendes med 15 bilder per sekund (FPS), med en måloppløsning på 320x240, fordi den ikke støtter videooppløsninger under 320x240.


Merk: For øyeblikket påvirkes bare utgående video (video du sender til andre) av innstillingene for videokvalitet. Innkommende video påvirkes ikke, men er fortsatt underlagt Video Calls innebygde kvalitetsjusteringsmekanismer.

Et skjermbilde av en telefon  AI-generert innhold kan være feil.

Viktig merknad

Det bør bemerkes at innstillingene for videokvalitet (i de fleste tilfeller) representerer de øvre grensene for den akseptable kvaliteten på videoen som skal sendes. Dersom nettverksforholdene dine ikke er i stand til å oppfylle kvalitetsinnstillingene du angir, vil Video Call forsøke å justere videoinnstillingene slik at de oppfyller de oppdagede nettverksforholdene.

Hvis du bytter til et nettverk med bedre kvalitet, bør du tilbakestille innstillingen til «Adaptiv» for å sikre at du får best mulig videooppløsning.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Oppsett for samtaleskjermen
  • Innstillinger for anropsskjerm

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand