US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Swedish
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Senaste informationen
    Kommer snart Bulletiner Liveuppdateringar
  • Komma igång och utbildning
    Steg för att komma igång Utbildning Test före samtal Behöver ett konto Vad behöver jag?
  • Använda videosamtal
    Administration Väntområde För patienter Klinikens instrumentpanel Appar och verktyg Fjärrövervakning av fysiologiska funktioner Guider och videor Arbetsflöden Genomför en konsultation
  • Tekniska krav och felsökning
    Felsökning av test före samtal För IT Kompatibla enheter Tekniska grunder Felsöka ditt samtal Behöver du hjälp?
  • Specialportaler
    Portal för äldreomsorg Primärvårdsportalen
  • Om videosamtal
    Artiklar och fallstudier Om Policyer Tillträde Säkerhet
+ More

Ändra inställningar för videokvalitet i ett samtal

Justera videokvalitetsinställningen manuellt under ett samtal


Varför skulle du behöva ändra dina inställningar för videokvalitet?

Under ett samtal försöker videosamtalet automatiskt justera videokvaliteten så att den uppfyller dina tillgängliga nätverksförhållanden för att ge bästa möjliga video- och ljudupplevelse.

En av de största faktorerna som påverkar samtalets kvalitet är dock nätverksförhållandena för varje deltagare i samtalet, där faktorer som bandbredd, latens, paketförlust och jitter alla bidrar till anslutningens kvalitet.

Du kan också vilja ändra videokvaliteten till HD (om din kamera har tillgång till det) eller hög kvalitet om du har bra bandbredd och vill ha video i högre upplösning för ditt samtal.

Så här ändrar du dina inställningar för videokvalitet

Medan du är i ett videosamtal klickar du på Inställningar för att öppna inställningslådan och går till alternativet Välj videokvalitet .


Obs! Om du inte ser alternativen för videokvalitet kanske du använder en webbläsare (t.ex. Safari eller äldre versioner av Chrome/Firefox) som inte stöder den här funktionen.

Klicka på Välj videokvalitet .


Obs! Om du inte ser alternativen för videokvalitet kanske du använder en webbläsare (t.ex. Safari eller äldre versioner av Chrome/Firefox) som inte stöder den här funktionen.

Med det här alternativet är det möjligt att ändra kvaliteten på videon du skickar till andra deltagare i samtalet, vilket kan förbättra din totala samtalskvalitet. Till exempel kan en övergång till en videoinställning med låg kvalitet resultera i förbättrat ljud under dåliga nätverksförhållanden.

Inställningarna har följande beteenden:

Adaptiv
Detta är standardinställningen och kommer att resultera i att videosamtalet automatiskt justerar videokvalitetsinställningarna beroende på tillgängliga nätverksförhållanden. Detta borde fungera bra under de flesta förhållanden och du behöver bara ändra till en annan inställning om du upplever problem med videokvaliteten.

HD-videokvalitet

HD-kvalitet (High Definition) ställer in din video på HD-upplösningen 1080p om din nätverkskvalitet tillåter det. Detta ökar bildens upplösning och är den högsta tillgängliga inställningen.

Observera: Du kommer bara att se alternativet HD-videokvalitet om din kamera kan spela in video i full HD-upplösning.

Hög kvalitet
I högkvalitetsläge försöker videosamtal skicka video med 30 bilder per sekund (FPS) med en minsta upplösning på 640x480 och en idealisk målupplösning på 960x720 (även om högre är möjligt). Den här inställningen kräver en uppskattad bandbredd på 2 Mbps per anslutning. Välj den här kvaliteten om du vet att du har gott om bandbredd och din samtalsskärm inte ser så bra ut som den borde.

Detta beror på ett par faktorer:

  1. Din kamera kan spela in video med högre upplösning,
  2. Om du använder Safari kommer videon som skickas att ha en maximal upplösning på 640x480 på grund av webbläsarens begränsningar.

Standardkvalitet
I standardkvalitet försöker videosamtal skicka video med 30 bilder per sekund (FPS) med en minsta upplösning på 480x360 och en mål- och maximal upplösning på 640x480. Den här inställningen kräver en uppskattad bandbredd på 1 Mbps per anslutning.

Låg kvalitet
Låg kvalitet börjar offra videokvaliteten i ett försök att möjliggöra videosamtal där bandbredden är komprometterad. Denna förinställning försöker skicka video med 30 bilder per sekund (FPS) med en minsta upplösning på 160x120, och med en mål- och maximal upplösning på 320x240. Denna inställning kräver en uppskattad bandbreddskapacitet på 256 Kbps per anslutning. Du kan välja det här alternativet om du upplever problem med videokvaliteten under ditt samtal.

Bandbredd begränsad
I bandbreddsbegränsningsläge är det troligt att du inte uppfyller de rekommenderade minimikraven för nätverk för ett videosamtal.

I ett försök att upprätta och vänta ett lyckat samtal kommer den här inställningen att ytterligare offra videokvalitet och jämnhet i ett försök att prioritera ljud.

I den här inställningen (för användare som inte använder Safari) försöker man skicka video med 20 bilder per sekund (FPS), med en maximal upplösning på 160x120, utan någon minimiupplösning.

Om du använder Safari, på grund av att videoupplösningar under 320x240 inte stöds, skickas video med 15 bildrutor per sekund (FPS), med en målupplösning på 320x240.


Obs: För närvarande påverkas endast utgående video (video du skickar till andra) av inställningarna för videokvalitet. Inkommande video påverkas inte, men är fortfarande föremål för Videosamtalens inbyggda kvalitetsjusteringsmekanik.

En skärmdump av en telefon  AI-genererat innehåll kan vara felaktigt.

Viktig anmärkning

Det bör noteras att inställningarna för videokvalitet (i de flesta fall) representerar de övre gränserna för den acceptabla kvaliteten på den video som ska skickas. Om dina nätverksförhållanden inte kan uppfylla de kvalitetsinställningar du anger, kommer Videosamtal att försöka justera videoinställningarna för att uppfylla de upptäckta nätverksförhållandena.

Om du byter till ett nätverk med bättre kvalitet bör du återställa inställningen till "Adaptiv" för att se till att du får bästa möjliga videoupplösning.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Layout för samtalsskärmen
  • Inställningar för samtalsskärm

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand