กรณีการใช้งานแฮงเอาท์วิดีโอ
สถานการณ์กรณีการใช้งานทั่วไปสำหรับการสนทนาทางวิดีโอด้านสุขภาพโดยตรง
แพทย์ทั่วไปเข้าร่วมการนัดหมายผู้เชี่ยวชาญกับผู้ป่วยหรือการประชุมเคสผ่านวิดีโอ
สถานที่ของผู้ป่วย
- ที่บ้าน
- ที่ห้องผ่าตัด GP
- ณ ศูนย์ชุมชน
ที่ตั้งของคลินิก
- ที่ห้องผ่าตัด GP (โดยคนไข้หรือคนไข้อยู่บ้าน)
ผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ก็ได้
- ผู้เชี่ยวชาญในโรงพยาบาล
- แพทย์ประจำโรงพยาบาลอื่นๆ เช่น อาชีวอนามัย
- สมาชิกในครอบครัวหรือผู้ดูแล
ประโยชน์
- แพทย์ GP จะคอยติดตามการรักษาและการดูแลผู้ป่วยอยู่เสมอ
- การให้คำปรึกษา/การประชุมกรณีที่มีผู้เข้าร่วมหลายคนในสถานที่ต่างกัน
บริการ GP นอกเวลาทำการ
สถานที่ของผู้ป่วย
- ที่บ้าน
- สถานที่อื่น
ที่ตั้งของคลินิก
- ที่ห้องผ่าตัด GP
- ที่บ้าน - ทำงานที่บ้านหรือโทร
ผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ก็ได้
- พยาบาลคัดแยกนอกเวลาทำการ หากจำเป็น
- สมาชิกในครอบครัวหรือผู้ดูแล
ประโยชน์
- หลีกเลี่ยงแผนกฉุกเฉินที่มีผู้คนหนาแน่นมากเกินไป
- ป้องกันการเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลที่หลีกเลี่ยงไม่ได้หลังเวลาทำการ
- บันทึกการเดินทางสำหรับแพทย์ทั่วไปและผู้ป่วย
บริการคัดแยกฉุกเฉิน
สถานที่ของผู้ป่วย
- ที่บ้าน
- ที่ศัลยกรรม GP/ศูนย์ชุมชน
- พร้อมด้วยแพทย์
- สถานที่อื่น
ที่ตั้งของคลินิก
- โรงพยาบาล/คลินิก
- พยาบาล/แพทย์ที่บ้านพร้อมให้บริการ
ผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ก็ได้
- เจ้าหน้าที่รถพยาบาล
- แพทย์ทั่วไป
- สมาชิกในครอบครัวหรือผู้ดูแล
ประโยชน์
- เจ้าหน้าที่รถพยาบาลสามารถเข้าถึงแพทย์แผนกฉุกเฉินเพื่อช่วยกำหนดการดูแลผู้ป่วยอย่างเหมาะสม
- สามารถส่งคำแนะนำและสั่งยาได้
- สามารถส่งสรุปการจำหน่ายไปยัง GP ของผู้ป่วยได้
- กันผู้ป่วยจำนวนมากออกจากแผนกฉุกเฉินที่มีผู้คนหนาแน่นมากเกินไป
จิตวิทยา – แผนสุขภาพจิต
สถานที่ของผู้ป่วย
- ที่บ้าน/ที่ทำงาน
- ที่จีพี
- ณ ศูนย์ชุมชน
ที่ตั้งของคลินิก
- คลินิกนักจิตวิทยา (ซึ่งอาจอยู่ห่างจากที่ตั้งของลูกค้า)
- ทำงานที่บ้าน
ผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ก็ได้
- แพทย์ทั่วไปที่จัดทำแผนส่งต่อแผนสุขภาพจิตสามารถเข้าร่วมหรือปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตได้
- สมาชิกในครอบครัวหรือผู้ดูแล
ประโยชน์
- โซลูชันที่ปลอดภัยและเป็นส่วนตัวสำหรับนักจิตวิทยาหรือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตอื่นๆ
- ลูกค้าสามารถยืดหยุ่นได้ว่าเข้าร่วมการนัดหมายเมื่อใดและที่ไหน
- แก้ไขปัญหาการขาดแคลนนักจิตวิทยาและจิตแพทย์ในชนบทและห่างไกล
การประเมินการดูแลผู้สูงอายุ
ที่ตั้งของชาวออสเตรเลียที่มีอายุมากกว่า
- ที่บ้าน
- อาร์เอซีเอฟ;
- ณ ศูนย์ชุมชน
ที่ตั้งของผู้ให้บริการด้านสุขภาพ
- ผู้ประเมินและผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพอื่นๆ หลีกเลี่ยงการเดินทางและอาจอยู่ในสำนักงาน/ทำงานที่บ้าน
ผู้เข้าร่วมคนอื่น ๆ อาจเป็น (ในสถานที่ต่างกัน)
- ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพอื่น ๆ
- สมาชิกในครอบครัวหรือผู้ดูแล
- ล่าม
ประโยชน์
- ประหยัดค่าใช้จ่ายของผู้ประเมินและผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพอื่นๆ ที่เดินทางไปยังสถานที่ของผู้สูงอายุ
- ช่วยให้ผู้ประเมินมีเวลามากขึ้น ซึ่งอาจเป็นส่วนสำคัญของวันทำงานของพวกเขา
ปรึกษาการดูแลผู้สูงอายุ
ที่ตั้งของชาวออสเตรเลียที่มีอายุมากกว่า
- อาร์เอซีเอฟ
- ที่บ้าน
- ที่คลินิก GP (หากพบแพทย์ที่คลินิกและปรึกษาผู้เชี่ยวชาญทาง Video Call)
ที่ตั้งของคลินิก
- GP ในการปฏิบัติของพวกเขา
- ผู้เชี่ยวชาญในห้องผู้เชี่ยวชาญและเจ้าหน้าที่สาธารณสุขที่ทำงาน
ผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ก็ได้
- พยาบาล RACF
- ผู้ดูแล
- สมาชิกในครอบครัวหรือผู้ดูแล
- ล่าม
ประโยชน์
- ชาวออสเตรเลียสูงวัยใน RACF สามารถเข้าถึงแพทย์ ผู้เชี่ยวชาญ ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพพันธมิตร และบริการด้านสุขภาพนอกเวลาทำการได้โดยไม่จำเป็นต้องเดินทาง
- แพทย์สามารถให้การดูแลได้ทันท่วงทีโดยไม่ต้องเดินทางไปยังสถานที่หลายแห่งเพื่อดูผู้ป่วยใน RACF
- RACF ในพื้นที่ห่างไกลสามารถเข้าถึงการรักษาพยาบาลได้อย่างง่ายดายสำหรับผู้อยู่อาศัย
สุขภาพของชาวอะบอริจิน
สถานที่ของผู้ป่วย
- ที่บ้าน
- ณ ศูนย์ชุมชน
- ที่ ACCHO กับเจ้าหน้าที่สาธารณสุข
ที่ตั้งของคลินิก
- การผ่าตัดจีพี
- ผู้เชี่ยวชาญด้านโรงพยาบาล
- คลินิกอื่นๆ
ผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ก็ได้
- โดยปกติผู้ป่วยจะได้รับการสนับสนุนจากเจ้าหน้าที่สาธารณสุขในการให้คำปรึกษา
- สมาชิกในครอบครัวหรือผู้ดูแล (ในที่อื่น)
- อาจนัดหมายกับพยาบาลชุมชนหรือผู้เชี่ยวชาญของโรงพยาบาล
ประโยชน์
- ชาวพื้นเมืองออสเตรเลียที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ห่างไกลสามารถเข้าถึงบริการด้านสุขภาพทั้งหมดได้
- ตัวอย่างคลินิกการได้ยินสำหรับเด็กชาวอะบอริจิน โดยผู้เชี่ยวชาญด้านหู คอ จมูก ในเมืองสามารถปรึกษากับผู้ป่วยและเจ้าหน้าที่สาธารณสุขในพื้นที่ชนบท
- ตัวอย่างคลินิกโครงการการคลอดบุตรของครอบครัวชาวอะบอริจิน
การดูแลเบื้องต้น ทีมสหสาขาวิชาชีพ / การดูแลแบบบูรณาการ
สถานที่ของผู้ป่วย
- ที่บ้าน
- ที่ห้องผ่าตัด GP
- ณ ศูนย์ชุมชน
- ที่ ร.อ.ฟ
ที่ตั้งคลินิก
- ที่ห้องผ่าตัด/ศูนย์ดูแลครบวงจร
- สถานที่อื่น
ผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ อาจจะเป็น
- สุขภาพพันธมิตร
- สุขภาพชุมชน
- ผู้เชี่ยวชาญ
ประโยชน์
- ทีมที่แยกจากกันทางภูมิศาสตร์สามารถพบปะผู้ป่วยร่วมกันหรือจัดการประชุมกรณีพิเศษ หลีกเลี่ยงการเดินทาง
- หลีกเลี่ยงไม่ให้ผู้ป่วยมีการสนทนาทางวิดีโอกับแต่ละทีม
เซสชันความรอบรู้ด้านสุขภาพ เช่น โรคเบาหวาน
สถานที่ของผู้ป่วย
- ที่บ้าน
- ที่ห้องผ่าตัด GP
- ณ ศูนย์ชุมชน
ที่ตั้งคลินิก
- เจ้าหน้าที่ด้านสุขภาพอาจอยู่ในสำนักงาน ที่บ้าน หรือคลินิก
ผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ อาจจะเป็น
- กลุ่มผู้ป่วย สมาชิกในครอบครัว และผู้ดูแลสามารถเข้าร่วมการประชุมได้
ประโยชน์
- เจ้าหน้าที่สาธารณสุขสามารถแชร์เอกสารบนหน้าจอได้
- ประหยัดเวลาการเดินทางสำหรับเจ้าหน้าที่สาธารณสุข
- ผู้ป่วยในชนบทและห่างไกลสามารถพบปะผู้อื่นและประหยัดเวลาในการเดินทาง
บริการล่าม
สถานที่ของผู้ป่วย
- ที่บ้าน
- ที่ห้องผ่าตัด GP
- ณ ศูนย์ชุมชน
ที่ตั้งคลินิก
- ที่คลินิก/ศัลยกรรมกับคนไข้หรือคนไข้สามารถอยู่บ้านได้
ผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ อาจจะเป็น
- ล่ามจะเข้าร่วมการสนทนาทางวิดีโอตามเวลาที่นัดหมาย
- สมาชิกในครอบครัวหรือผู้ดูแล (ในที่อื่น)
ประโยชน์
- ล่ามสามารถใช้เวลาส่วนใหญ่ในการเดินทางในแต่ละวันได้ - บริการสุขภาพทางไกลช่วยประหยัดเวลาในการเดินทางและเพิ่มผลผลิต
- เข้าถึงภาษาต่างๆ มากมายผ่านบริการล่ามและการแปลของออสเตรเลีย
การคลอดบุตร - ก่อนคลอด/หลังคลอด
สถานที่ของผู้ป่วย
- ที่บ้าน
- ณ ศูนย์ชุมชน
- คุณแม่และ/หรือลูกน้อย
ที่ตั้งคลินิก
- การผ่าตัดจีพี
- คลินิกสุขภาพชุมชน
ผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ อาจจะเป็น
ผู้เชี่ยวชาญที่สามารถให้คำแนะนำผ่านวิดีโอเพื่อช่วยผู้ปกครองในการตอบคำถามเกี่ยวกับ:- การตั้งครรภ์
- การเกิด
- เด็กทารก
ประโยชน์
- ชั้นเรียนฝากครรภ์กลุ่มเล็ก
- บริการหลังคลอด – นัดหมายหรือตามความต้องการ
- ผู้ป่วยสามารถดูได้จากบริการด้านสุขภาพที่หลากหลาย รวมถึง: โรงพยาบาล พยาบาลสุขภาพมารดา แพทย์ทั่วไป และผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพพันธมิตร
การดูแลแบบประคับประคอง
สถานที่ของผู้ป่วย
- ที่บ้านกับผู้ดูแล
- ณ บ้านพักคนชราหรือบ้านพักคนชรา
ที่ตั้งคลินิก
- บ้าน (โทร)
- คลินิก
ผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ อาจจะเป็น
- ผู้ดูแลและญาติ
- GP เช่น นอกเวลาทำการ
ประโยชน์
- สายการดูแลแบบประคับประคองทางโทรศัพท์ให้การสนับสนุนการพยาบาลโดยผู้เชี่ยวชาญ อย่างไรก็ตาม บางครั้งความสามารถในการพบผู้ป่วยและผู้ดูแลอาจมีข้อดีและการสนับสนุนที่มากกว่า
- คำแนะนำที่ 6 ใน การ Going Digital เพื่อส่งมอบสุขภาพที่ดีของออสเตรเลีย : พัฒนาบริการสนับสนุนสุขภาพทางไกลเพื่อปรับปรุงการดูแลผู้ป่วยระยะสุดท้ายในพื้นที่ชนบทและพื้นที่ห่างไกล
ทันตกรรม
สถานที่ของผู้ป่วย
- ที่บ้าน
- ณ ศูนย์ชุมชน
- ที่ห้องทำฟัน
ที่ตั้งคลินิก
- ในคลินิก
- ที่บ้าน (สายเรียกเข้า/นอกเวลา)
ผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ อาจจะเป็น
- การประชุมเคสระหว่างผู้เชี่ยวชาญด้านทันตกรรม
- สมาชิกในครอบครัวหรือผู้ดูแล
- ล่าม
ประโยชน์
- ปรับปรุงสุขภาพช่องปากในผู้ใหญ่และเด็กโดยเฉพาะในกลุ่มประชากรที่อ่อนแอและด้อยโอกาส เหมาะสมเมื่อไม่สามารถเคลื่อนย้ายผู้ป่วยได้ มีความจำเป็นเร่งด่วน เป็นต้น
- การปรึกษาหารือกับผู้เชี่ยวชาญ การแบ่งปันข้อมูลและภาพ
- ล่ามที่เข้าร่วมผ่านทางสุขภาพทางไกลในขณะที่ผู้ป่วยกำลังเห็น - แท็บเล็ตหรืออุปกรณ์อื่น ๆ เพื่อให้บริการล่าม
สุขภาพพันธมิตร
สถานที่ของผู้ป่วย
- ที่บ้าน
- ที่จีพี/ศูนย์ชุมชน
- ที่คลินิก
ที่ตั้งคลินิก
- ในห้องพัก
- ที่บ้าน (โทร)
- ที่โรงพยาบาล/ศูนย์สุขภาพชุมชน
ผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ อาจจะเป็น
- GP สามารถเข้าร่วมเซสชันจากที่อื่นได้
- สมาชิกในครอบครัวหรือผู้ดูแล
ประโยชน์
- ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพพันธมิตร รวมถึงนักกายภาพบำบัด อาชีวอนามัย แพทย์จัดกระดูก และเวชศาสตร์เท้า สามารถให้คำปรึกษาระยะไกลสำหรับผู้ป่วยที่ไม่สามารถเดินทางหรือติดตามการนัดหมายและการประเมินได้
การช่วยเหลือฉุกเฉิน (เช่น ภัยแล้ง น้ำท่วม ไฟป่า โรคระบาด/โรคระบาด)
สถานที่ของผู้ป่วย
- ที่บ้านที่ทำงานนอกสถานที่
ที่ตั้งคลินิก
- ในคลินิก
- ที่บ้าน (สายเรียกเข้า/นอกเวลา)
ผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ อาจเป็น (ในสถานที่ต่างกัน)
- สมาชิกในครอบครัวหรือผู้ดูแล
- ล่าม
ประโยชน์
- ความสามารถในการสนับสนุนเหตุฉุกเฉินแห่งชาติเพื่อสนับสนุนพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากภัยแล้ง น้ำท่วม ไฟป่า ภัยธรรมชาติ หรือโรคระบาด/โรคระบาด เช่นเดียวกับในปีที่ผ่านมา
นี่คือกรณีศึกษา 15
สถานที่ของผู้ป่วย
- ที่บ้าน
- ที่ห้องผ่าตัด GP
- ณ ศูนย์ชุมชน
สถานที่ของผู้ป่วย
- ที่ห้องผ่าตัด GP (โดยคนไข้หรือคนไข้อยู่ที่บ้าน)
ผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ อาจจะเป็น
- ผู้เชี่ยวชาญในโรงพยาบาล แพทย์ประจำโรงพยาบาลอื่นๆ เช่น อาชีวอนามัย
ประโยชน์
- แพทย์ GP จะคอยติดตามการรักษาและการดูแลผู้ป่วยอยู่เสมอ GP สามารถรับการชำระเงินเพื่อเข้าร่วมทางวิดีโอ