I de flesta arbetsflöden på kliniken bjuds patienter, klienter och andra obligatoriska gäster in till klinikens väntrum för sin tid via kliniklänken. De får sedan sällskap av sin vårdgivare när de är redo. Denna process beskrivs här .

Det finns också möjlighet för vårdgivare att starta ett nytt videosamtal direkt i väntrummet och bjuda in patienter, klienter och andra deltagare direkt till samtalet med hjälp av samtalshanteraren . Patienten/klienten/gästen klickar sedan helt enkelt på länken de får för att komma direkt till det aktuella säkra samtalet, utan att behöva komma in i klinikens väntrum och vänta på att bli ansluten. Eftersom inbjudningsprocessen inkluderar att lägga till den önskade personens namn, behöver inte inbjudna deltagare fylla i sina uppgifter innan de anländer till samtalet. Utöver detta arbetsflöde kan vårdgivaren lägga till uppringare som väntar eller står i vänteläge i väntrummet till samtalet.

Detta ger ett enkelt och flexibelt alternativ för vårdgivare att starta en konsultation i väntrummet. Kliniker kan använda sina nuvarande tidsboknings- och kommunikationsprocesser för att inkludera detta alternativ, efter behov, så att patienter/klienter förväntar sig den inbjudan de får från vårdgivaren och tryggt kan klicka på länken för att komma till samtalet.

Visa och ladda ner snabbreferensguiden och se mer information nedan.

Så här startar du ett nytt videosamtal från väntrummet:

Klicka på knappen Nytt videosamtal längst upp till höger i väntrummet. Välj ett av de två alternativen: Nytt videosamtal är för vanliga videosamtal med upp till sex deltagare. Använd det här alternativet i de flesta fall. Nytt gruppvideosamtal används för gruppsamtal som kräver fler än sex deltagare. Processen är densamma men tillåter fler deltagare i samtalet.
Om du klickar på något av alternativen startar du ett videosamtal och öppnar samtalsskärmen (med personen som initierar samtalet som enda deltagare). När samtalsskärmen öppnas klickar du på Samtalshanterare > Bjud in deltagare .
Bjud in den önskade deltagaren genom att lägga till deras namn och välja att skicka inbjudan antingen via e-post eller SMS . Lägg sedan till deras e-postadress eller telefonnummer. När de klickar på länken de får kommer de direkt in i samtalet. Om flera deltagare behövs, bjud in en i taget.
När den inbjudna personen klickar på länken de får i sitt SMS eller e-postmeddelande kommer de direkt in i samtalet och konsultationen börjar. Du har samma funktioner i videosamtalet som när du deltar i ett samtal på vanligt sätt.
Observera: När samtalsskärmen öppnas med dig som enda deltagare ser du ditt namn under Uppringare i klinikens väntrum. När du bjuder in deltagare till samtalet kommer uppringarens namn att behållas som ditt namn. Om du håller muspekaren över kolumnen Deltagare visas alla deltagare i samtalet. Om du klickar på de tre punkterna till höger om samtalet i väntrummet och väljer Deltagare visas mer detaljerad deltagarinformation.
Du kan lägga till deltagare i samtalet genom att bjuda in dem enligt beskrivningen ovan med hjälp av samtalshanteraren, eller genom att lägga till dem i samtalet från väntrummet enligt beskrivningen här .