När ett videosamtal är avslutat kommer deltagarna att se en kort skärm för samtalskvalitetsbetyg . Observera att den här skärmen inte visas om kliniken redan har konfigurerat sin egen länk efter samtalet som deltagarna kommer att hänvisas till i slutet av samtalet.

Deltagarna kan ge samtalet ett stjärnbetyg och det finns möjlighet att lämna mer detaljerad feedback om sin upplevelse av videosamtalet. Feedbacken hjälper vårt team att identifiera och åtgärda vanliga problem som användare kan uppleva och även att se vad som fungerar bra. Användare kan hoppa över att ge feedback om de föredrar det.

Att lämna ett stjärnbetyg och eventuella kommentarer i slutet av ett videosamtal är en snabb och enkel process:

När videosamtalet är avslutat visas skärmen för samtalskvalitetsbetyg för alla deltagare i samtalet.
Välj önskat stjärnbetyg som matchar din upplevelse och välj lämpligt/lämpliga alternativ för att ge feedback. I det här exemplet har användaren valt fyra stjärnor och klickat på "Ljudet är för tyst". De har också valt att lägga till en kommentar. När feedbacken har lagts till väljer du Skicka feedback.
I det här exemplet har användaren valt 5 stjärnor och lämnat feedback om vad som fungerade riktigt bra för dem genom att klicka på relevanta feedbackknappar. När feedbacken har lagts till väljer du Skicka feedback.
Du kommer att se den här skärmen när feedbacken har skickats in och kan sedan stänga webbläsarfliken eller fönstret.