Upozornenie : Tieto informácie budú relevantné len pre pracovníkov IT podpory.

Systém videohovorov je navrhnutý tak, aby fungoval v čo najväčšom počte rôznych firemných/inštitucionálnych sietí s minimálnou alebo žiadnou potrebou špeciálnej konfigurácie siete.

Prístup k portu

Každý stolný alebo prenosný počítač používateľa videohovoru musí mať prístup na internet cez zabezpečený port 443. Tento port sa používa na zabezpečenú komunikáciu cez webový prehliadač a je to rovnaká požiadavka na prístup ako pre iné zabezpečené internetové webové stránky.

Signalizácia prístupu

Signalizácia v reálnom čase na pozadí konzoly pre správu videohovorov využíva v prvom rade zabezpečené webové sokety a v prípade, že sa webové sokety nedokážu dostať cez proxy alebo firewall, sa používa dlhé dotazovanie. Dlhé dotazovanie udrží webové pripojenia otvorené až 3 minúty, aby sa správy mohli odosielať používateľovi hneď, ako sa vyskytnú.

Servery pre prenos videohovorov

Servery na prenos videohovorov – technicky prechádzajúce pomocou prenosov okolo serverov NAT (TURN) – majú niekoľko dôležitých funkcií:

• Poskytnite bežnú, známu internetovú adresu, ku ktorej sa webové prehliadače môžu pripojiť, ak nedokážu nadviazať platné peer-to-peer pripojenie.
• Slúži ako prevodník protokolov z TCP na UDP, ak webový prehliadač nie je schopný získať sieťový výstup cez UDP
• Slúži ako koncový bod pre tunelové pripojenie cez webový proxy, ak webový prehliadač nie je schopný smerovať na relay server na požadovanom porte UDP alebo TCP.

Proces prenosu nemôže kontrolovať šifrované mediálne dáta; iba ich preposiela do dohodnutého koncového bodu.

Je latencia problémom so servermi prenosu videohovorov?

Relačné servery sú rozmiestnené vo viacerých regiónoch a automaticky sa používa ten, ktorý je najbližšie k účastníkom. V závislosti od polohy účastníkov hovoru vzhľadom na relačný server používaný pre daný hovor sa môže vyskytnúť premenlivá latencia.

Pripravenosť na sieť

Test predvolania skontroluje rôzne nastavenia siete a zariadenia, ktoré sa používajú pri uskutočňovaní hovoru.

Patria sem:

• Kontrola nastavenia lokálnych zariadení, ako je kamera, mikrofón, prehliadač a reproduktory
• Testovanie pripojenia ku všetkým našim volacím serverom
• Zhromažďovanie štatistík týkajúcich sa vášho sieťového pripojenia a kvality
• Po ukončení testov budú výsledky analyzované a budú vám poskytnuté odporúčania a rady na riešenie akýchkoľvek potenciálnych problémov.

Pre viac informácií o mediálnych cestách pre videohovory kliknite sem .