Kes penggunaan Panggilan Video
Senario kes penggunaan biasa untuk Panggilan Video healthdirect
❌
GP menghadiri temu janji pakar dengan pesakit atau persidangan kes melalui video
Lokasi pesakit
- Di rumah
- Pada pembedahan GP
- Di pusat komuniti
Lokasi doktor
- Pada pembedahan GP (dengan pesakit, atau pesakit berada di rumah)
Hadirin lain mungkin
- Pakar di hospital
- Klinik hospital lain, contohnya kesihatan pekerjaan
- Ahli keluarga atau penjaga
Faedah
- GP sentiasa mengikuti perkembangan terkini mengenai rawatan dan penjagaan pesakit mereka.
- Perundingan/persidangan kes dengan berbilang peserta di lokasi yang berbeza
❌
Di luar waktu penjagaan GP
Lokasi pesakit
- Di rumah
- Lokasi lain
Lokasi doktor
- Pada pembedahan GP
- Di rumah - sama ada bekerja di rumah atau semasa panggilan.
Hadirin lain mungkin
- Jururawat triage di luar waktu, jika perlu
- Ahli keluarga atau penjaga
Faedah
- Elakkan Jabatan Kecemasan yang terlalu sesak
- Cegah kemasukan hospital yang boleh dielakkan selepas waktu bekerja
- Simpan perjalanan untuk GP dan pesakit
❌
Perkhidmatan triage kecemasan
Lokasi pesakit
- Di rumah
- Di GP pembedahan / pusat komuniti
- Dengan paramedik
- Lokasi lain
Lokasi doktor
- Hospital/klinik
- Jururawat/doktor di rumah atas panggilan
Hadirin lain mungkin
- Paramedik ambulans
- GP
- Ahli keluarga atau penjaga
Faedah
- Kakitangan ambulans boleh mengakses klinik jabatan kecemasan untuk membantu menentukan penjagaan yang sesuai untuk pesakit
- Rujukan boleh dibuat dan ubat-ubatan ditetapkan
- Ringkasan pelepasan boleh dihantar kepada GP pesakit
- Mengekalkan peratusan pesakit yang tinggi daripada jabatan kecemasan yang terlalu sesak
❌
Psikologi - rancangan kesihatan mental
Lokasi pesakit
- Di rumah/kerja
- Di GP
- Di pusat komuniti
Lokasi doktor
- Klinik psikologi (yang mungkin agak jauh dari lokasi pelanggan)
- Bekerja di rumah
Hadirin lain mungkin
- GP yang menyediakan rujukan pelan kesihatan mental boleh menghadiri atau berunding dengan profesional kesihatan mental
- Ahli keluarga atau penjaga
Faedah
- Penyelesaian yang selamat, terjamin, peribadi untuk ahli psikologi atau profesional kesihatan mental yang lain
- Pelanggan boleh menjadi fleksibel tentang bila dan di mana mereka menghadiri temu janji
- Menangani isu kekurangan ahli psikologi dan psikiatri luar bandar dan terpencil
❌
Penilaian penjagaan warga emas
Lokasi warga Australia yang lebih tua
- Di rumah
- RACF;
- Di pusat komuniti
Lokasi penyedia perkhidmatan kesihatan
- Penilai dan profesional kesihatan lain mengelakkan perjalanan dan boleh berada di pejabat/bekerja di rumah
Hadirin lain mungkin (di lokasi berbeza)
- Pakar kesihatan lain
- Ahli keluarga atau penjaga
- Jurubahasa
Faedah
- Menjimatkan kos penilai dan profesional kesihatan lain yang pergi ke lokasi orang tua
- Membebaskan masa penilai – yang boleh menjadi sebahagian besar daripada hari bekerja mereka.
❌
Konsultasi penjagaan warga emas
Lokasi warga Australia yang lebih tua
- RACF
- Di rumah
- Di amalan GP (jika berjumpa doktor di amalan mereka dan berunding dengan pakar melalui Panggilan Video).
Lokasi doktor
- GP semasa latihan mereka
- Pakar dalam bilik pakar dan kakitangan kesihatan bersekutu di tempat kerja
Hadirin lain mungkin
- Jururawat RACF
- Penjaga
- Ahli keluarga atau penjaga
- Jurubahasa
Faedah
- Warga Australia yang lebih tua di RACF boleh mengakses doktor, pakar, profesional Kesihatan Bersekutu dan perkhidmatan kesihatan selepas waktu kerja mereka tanpa perlu melakukan perjalanan.
- Pakar klinik boleh memberikan penjagaan tepat pada masanya tanpa pergi ke banyak lokasi untuk melihat pesakit di RACF
- RACF di lokasi yang lebih terpencil boleh mengakses penjagaan kesihatan dengan mudah untuk penduduk mereka
❌
Kesihatan Orang Asli
Lokasi pesakit
- Di rumah
- Di pusat komuniti
- Di ACCHO bersama pekerja kesihatan
Lokasi doktor
- pembedahan GP
- Pakar hospital
- klinik lain
Hadirin lain mungkin
- Pesakit biasanya akan disokong oleh pekerja kesihatan untuk perundingan
- Ahli keluarga atau penjaga (di lokasi lain)
- Temu janji mungkin dengan jururawat komuniti atau pakar hospital
Faedah
- Orang Asli Australia yang tinggal di kawasan terpencil mempunyai akses kepada semua perkhidmatan kesihatan
- Contoh klinik pendengaran untuk kanak-kanak orang asli, di mana pakar ENT yang berpangkalan di bandar boleh berunding dengan pesakit dan pekerja kesihatan di kawasan luar bandar
- Contoh klinik program bersalin keluarga Orang Asli
❌
Pasukan pelbagai disiplin penjagaan primer / Penjagaan bersepadu
Lokasi Pesakit
- Di rumah
- Pada pembedahan GP
- Di pusat komuniti
- Di RACF
Lokasi Pakar Klinik
- Di pusat pembedahan / penjagaan bersepadu
- Lokasi lain
Hadirin Lain Mungkin
- Gabungan kesihatan
- Kesihatan masyarakat
- Pakar
Faedah
- Pasukan yang dipisahkan secara geografi boleh melihat pesakit bersama-sama atau menganjurkan persidangan kes, mengelakkan perjalanan
- Elakkan pesakit mengadakan Panggilan Video individu dengan setiap pasukan
❌
Sesi celik kesihatan cth diabetes
Lokasi Pesakit
- Di rumah
- Pada pembedahan GP
- Di pusat komuniti
Lokasi Pakar Klinik
- Pekerja kesihatan boleh berada di pejabat, di rumah atau klinik
Hadirin Lain Mungkin
- Kumpulan pesakit, ahli keluarga dan penjaga boleh mengambil bahagian dalam sesi
Faedah
- Pekerja kesihatan boleh berkongsi dokumen pada skrin
- Menjimatkan masa perjalanan untuk pekerja kesihatan
- Pesakit luar bandar dan terpencil boleh berjumpa dengan orang lain dan menjimatkan masa perjalanan
❌
Perkhidmatan jurubahasa
Lokasi Pesakit
- Di rumah
- Pada pembedahan GP
- Di pusat komuniti
Lokasi Pakar Klinik
- Di klinik/pembedahan dengan pesakit, atau pesakit boleh berada di rumah
Hadirin Lain Mungkin
- Jurubahasa akan menyertai panggilan melalui video pada masa yang ditetapkan
- Ahli keluarga atau penjaga (di lokasi lain)
Faedah
- Jurubahasa boleh menghabiskan sebahagian besar hari mereka mengembara - telekesihatan menjimatkan masa perjalanan dan meningkatkan produktiviti
- Akses kepada pelbagai jenis bahasa melalui perkhidmatan penterjemah dan terjemahan Australia
❌
Bersalin - Antenatal/post-natal
Lokasi Pesakit
- Di rumah
- Di pusat komuniti
- Ibu dan/atau bayi
Lokasi Pakar Klinik
- pembedahan GP
- Klinik kesihatan masyarakat
Hadirin Lain Mungkin
Profesional yang boleh memberikan nasihat melalui video untuk membantu ibu bapa dengan soalan tentang:- Kehamilan
- kelahiran
- bayi
Faedah
- Kelas antenatal kumpulan kecil.
- Perkhidmatan selepas bersalin – temu janji atau atas permintaan
- Pesakit boleh dilihat oleh pelbagai perkhidmatan kesihatan termasuk: hospital, jururawat kesihatan ibu, GP dan profesional Kesihatan Bersekutu
❌
Penjagaan paliatif
Lokasi Pesakit
- Di rumah bersama penjaga
- Di rumah jagaan atau hospis kediaman
Lokasi Pakar Klinik
- Rumah (atas panggilan)
- Klinik
Hadirin Lain Mungkin
- Penjaga dan saudara mara,
- GP cth di luar waktu
Faedah
- Talian penjagaan paliatif telefon menyediakan sokongan jururawat pakar, namun kadangkala dapat melihat pesakit dan penjaga mungkin menawarkan kelebihan dan sokongan yang lebih besar.
- Cadangan 6 dalam Going Digital untuk menyampaikan Australia yang lebih sihat : Membangunkan perkhidmatan sokongan telekesihatan untuk meningkatkan penjagaan akhir hayat di kawasan luar bandar dan terpencil
❌
Pergigian
Lokasi Pesakit
- Di rumah
- Di pusat komuniti
- Di bilik doktor gigi
Lokasi Pakar Klinik
- Di klinik
- Di rumah (atas panggilan/di luar waktu kerja)
Hadirin Lain Mungkin
- Persidangan kes antara profesional pergigian
- Ahli keluarga atau penjaga
- Jurubahasa
Faedah
- Meningkatkan kesihatan mulut di kalangan orang dewasa dan kanak-kanak terutamanya dalam populasi yang terdedah dan kurang mendapat perkhidmatan. Sesuai apabila pesakit tidak boleh dipindahkan, keperluan mendesak, dsb.
- Perundingan dengan pakar, berkongsi data dan pengimejan.
- Jurubahasa menghadiri melalui telekesihatan semasa pesakit dilihat – tablet atau peranti lain untuk menyediakan perkhidmatan jurubahasa.
❌
Gabungan kesihatan
Lokasi Pesakit
- Di rumah
- Di GP / pusat komuniti
- Di klinik
Lokasi Pakar Klinik
- Dalam bilik
- Di rumah (atas panggilan)
- Di hospital/pusat kesihatan masyarakat
Hadirin Lain Mungkin
- GP boleh menghadiri sesi dari lokasi lain.
- Ahli keluarga atau penjaga
Faedah
- Pakar kesihatan bersekutu termasuk ahli fisioterapi, kesihatan pekerjaan, kiropraktor dan podiatri boleh memberikan perundingan jarak jauh untuk pesakit yang tidak dapat melakukan perjalanan atau membuat temu janji dan penilaian susulan.
❌
Sokongan Kecemasan (cth Kemarau, Banjir, Kebakaran belukar, wabak/wabak)
Lokasi Pesakit
- Di rumah, tempat kerja, lokasi luar
Lokasi Pakar Klinik
- Di klinik
- Di rumah (atas panggilan/di luar waktu kerja)
Hadirin Lain Mungkin (di lokasi berbeza)
- Ahli keluarga atau penjaga
- Jurubahasa
Faedah
- Keupayaan sokongan Kecemasan Kebangsaan untuk menyokong kawasan yang terjejas oleh kemarau, banjir, kebakaran belukar, bencana alam atau wabak/pandemi, seperti dalam beberapa tahun kebelakangan ini.
❌
Ini ialah Kajian Kes 15
Lokasi Pesakit
- Di rumah
- Pada pembedahan GP
- Di pusat komuniti
Lokasi Pesakit
- Pada pembedahan GP (dengan pesakit atau pesakit berada di rumah)
Hadirin Lain Mungkin
- Pakar di hospital Pakar klinik hospital lain, contohnya kesihatan pekerjaan
Faedah
- GP sentiasa mengikuti perkembangan terkini mengenai rawatan dan penjagaan pesakit mereka. GP boleh menerima bayaran untuk hadir melalui video