注意: この情報は IT サポート スタッフにのみ関連します。

ビデオ通話システムは、特別なネットワーク構成をほとんど必要とせずに、できるだけ多くの異なる企業/機関のネットワークで動作するように設計されている。

港へのアクセス

各ビデオ通話ユーザーのデスクトップまたはラップトップ コンピューターは、セキュア ポート 443経由でインターネットにアクセスできる必要があります。このポートは、セキュアな Web ブラウザー通信に使用され、他のセキュアなインターネット Web サイトと同じアクセス要件です。

シグナリングアクセス

ビデオ通話管理コンソールのバックグラウンド リアルタイム シグナリングでは、まず最初に安全な Websocket を使用し、Websocket がプロキシまたはファイアウォール設定を通過できない場合はロング ポーリングを使用します。ロング ポーリングでは、Web 接続を最大 3 分間開いたままにして、発生したメッセージをユーザー側に送信できるようにします。

ビデオ通話リレーサーバー

ビデオ通話リレー サーバー (技術的には、 NAT (TURN) サーバーを迂回するリレーを使用したトラバーサル) には、いくつかの重要な機能があります。

• 有効なピアツーピア接続を確立できない場合にウェブブラウザが接続できる、一般的なよく知られたインターネットアドレスを提供する
• ウェブブラウザがUDP経由でネットワーク出力を取得できない場合に、TCPからUDPへのプロトコルコンバータとして機能します。
• Web ブラウザが必要な UDP または TCP ポートでリレー サーバーにルーティングできない場合に、Web プロキシ トンネリング接続のエンドポイントとして機能します。

リレー プロセスは暗号化されたメディア データを検査することはできず、ネゴシエートされたエンドポイントにデータを転送するだけです。

ビデオ通話リレーサーバーでは遅延が問題になりますか?

リレー サーバーは複数の地域に展開されており、参加者に最も近いサーバーが自動的に使用されます。通話参加者と、その通話に使用されているリレー サーバーの位置関係に応じて、さまざまな遅延が発生する可能性があります。

ネットワークの準備

通話前テストでは、通話に使用されるさまざまなネットワークおよびデバイス設定がチェックされます。

これも：

• カメラ、マイク、ブラウザ、スピーカーなどのローカルデバイスの設定を確認する
• すべてのコールサーバーへの接続をテストしています
• ネットワークの接続性と品質に関する統計情報を収集する
• テストが終了すると、結果が分析され、潜在的な問題のトラブルシューティングに関する推奨事項とアドバイスが提示されます。

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