US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Russian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Последняя информация
    Вскоре Бюллетени Обновления в режиме реального времени
  • Начало работы и обучение
    Шаги для начала работы Обучение Тест перед вызовом Нужна учетная запись Что мне нужно?
  • Использование видеозвонка
    Для пациентов Панель управления клиники Удаленный физиологический мониторинг Приложения и инструменты Руководства и видео Рабочие процессы Администрация Провести консультацию Зона ожидания
  • Технические требования и устранение неполадок
    Предварительный тест для устранения неполадок Для ИТ Совместимые устройства Технические основы Устранение неполадок при вызове Нужна помощь?
  • Специализированные порталы
    Портал по уходу за престарелыми Портал первичной медико-санитарной помощи
  • О видеозвонке
    Статьи и тематические исследования О Политики Доступ Безопасность
+ More

Изменение настроек качества видео во время звонка

Во время разговора вручную отрегулируйте настройки качества видео для вашего звонка.


Зачем вам может понадобиться менять настройки качества видео?

Во время разговора функция Video Call попытается автоматически настроить качество видео в соответствии с доступными условиями сети, чтобы обеспечить наилучшее качество видео и звука.

Однако одним из наиболее существенных факторов, влияющих на качество вызова, являются условия сети каждого из участников вызова, где такие факторы, как величина пропускной способности, задержка, потеря пакетов и джиттер, влияют на качество соединения.

Вы также можете изменить качество видео на HD (если доступно для вашей камеры) или «Высокое качество», если у вас хорошая пропускная способность и вы хотите, чтобы во время звонка видео было более высоким разрешением.

Как изменить настройки качества видео

Во время видеозвонка нажмите «Настройки» , чтобы открыть панель настроек, и перейдите к параметру «Выбрать качество видео» .


Примечание: если вы не видите параметры качества видео, возможно, вы используете браузер (например, Safari или более старые версии Chrome/Firefox), который не поддерживает эту функцию.

Нажмите «Выбрать качество видео» .


Примечание: если вы не видите параметры качества видео, возможно, вы используете браузер (например, Safari или более старые версии Chrome/Firefox), который не поддерживает эту функцию.

В этом режиме можно изменить качество видео, отправляемого другим участникам звонка, что может улучшить общее качество связи. Например, переход на низкое качество видео может привести к улучшению звука при плохом сигнале сети.

Настройки имеют следующее поведение:

Адаптивный
Это настройка по умолчанию, при которой видеозвонок автоматически регулирует качество видео в зависимости от доступных условий сети. В большинстве случаев это работает нормально, и вам потребуется изменить настройки только при возникновении проблем с качеством видео.

HD качество видео

Качество HD (High Definition) устанавливает разрешение видео 1080p, если позволяет качество вашей сети. Это увеличит разрешение изображения и является максимально доступным.

Обратите внимание: опция «Качество видео HD» будет отображаться только в том случае, если ваша камера способна снимать видео в разрешении Full HD.

Высокое качество
В режиме высокого качества видеозвонок будет пытаться передавать видео с частотой 30 кадров в секунду (FPS) с минимальным разрешением 640x480 и идеальным разрешением 960x720 (хотя возможно и более высокое). Для этого параметра требуется пропускная способность около 2 Мбит/с на соединение. Выберите это качество, если вы уверены, что пропускной способности достаточно, но экран вызова выглядит не так хорошо, как хотелось бы.

Это зависит от нескольких факторов:

  1. Ваша камера способна снимать видео с более высоким разрешением,
  2. Если вы используете Safari, отправленное видео будет иметь максимальное разрешение 640x480 из-за ограничений браузера.

Стандартное качество
В стандартном качестве видеозвонок будет пытаться передавать видео со скоростью 30 кадров в секунду (FPS) с минимальным разрешением 480x360 и целевым и максимальным разрешением 640x480. Для этого параметра требуется пропускная способность около 1 Мбит/с на соединение.

Низкое качество
Низкое качество видео снижает качество видео, пытаясь обеспечить возможность видеозвонка в условиях ограниченной пропускной способности. Эта предустановка пытается отправлять видео со скоростью 30 кадров в секунду (FPS) при минимальном разрешении 160x120 и максимальном разрешении 320x240. Для этого параметра требуется пропускная способность 256 Кбит/с на соединение. Вы можете выбрать этот параметр, если у вас возникли проблемы с качеством видео во время звонка.

Ограничение пропускной способности
В режиме ограничения пропускной способности вы, скорее всего, работаете ниже рекомендуемых минимальных требований к сети для видеозвонка.

При попытке установить и удержать успешный вызов эта настройка еще больше пожертвует качеством и плавностью видео в попытке отдать приоритет звуку.

В этом случае (для пользователей, не использующих Safari) будет предпринята попытка отправки видео со скоростью 20 кадров в секунду (FPS) с максимальным разрешением 160x120, без минимального разрешения.

При использовании Safari из-за невозможности поддержки разрешений видео ниже 320x240 видео будет отправляться со скоростью 15 кадров в секунду (FPS) с целевым разрешением 320x240.


Примечание: В настоящее время настройки качества видео влияют только на исходящее видео (видео, которое вы отправляете другим пользователям). Входящее видео не затрагивается, но по-прежнему подчиняется встроенным механизмам настройки качества видеозвонка.

Скриншот телефона  Контент, сгенерированный ИИ, может быть некорректным.

Важное примечание

Следует отметить, что настройки качества видео (в большинстве случаев) представляют собой верхние границы приемлемого качества отправляемого видео. Если условия вашей сети не соответствуют заданным вами параметрам качества, Video Call попытается скорректировать настройки видео в соответствии с обнаруженными сетевыми условиями.

При переходе на сеть более высокого качества следует сбросить настройки на «Адаптивный», чтобы обеспечить наилучшее разрешение видео.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Макет экрана вызова
  • Настройки экрана вызова

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand