Групові дзвінки із зони очікування доступні в зоні очікування клініки для будь-яких відеодзвінків, для яких потрібні великі групи до 20 учасників. Прикладами використання групових дзвінків є сеанси групової терапії та міждисциплінарні консультації. Групові дзвінки мають ті самі функції, що й інші дзвінки із зони очікування, і використовують мінімальну пропускну здатність і обчислювальну потужність. Деякі з переваг проведення групових викликів у зоні очікування полягають у тому, що всі учасники команди можуть бачити інформацію про поточний груповий виклик під час входу, абонентам, що очікують, можна надсилати повідомлення на екрані очікування, а виклики відображаються на екрані очікування клініки. звіти про використання площі.

Групові дзвінки мають усі ті самі функції, що доступні для стандартних відеодзвінків, включаючи програми та інструменти ( за винятком «Додати відео» та «Поділитися файлом» , які несумісні з груповими дзвінками), «Диспетчер дзвінків» , «Чат» і «Налаштування» . Щоб дізнатися, що ви можете робити на екрані відеодзвінка, натисніть тут .

Зверніть увагу, що члени команди клініки також мають можливість використовувати групові кімнати для групових дзвінків у своїй клініці, якщо їх налаштував адміністратор клініки. Групові кімнати є окремими підрозділами в організаційній структурі клініки для відеодзвінків (групові дзвінки в групових кімнатах не відображаються як виклики в зону очікування). Натисніть тут , щоб дізнатися більше про використання групових кімнат.

Перегляньте коротке демонстраційне відео:

Будь ласка, знайдіть посилання для спільного доступу до відео тут .

Розпочніть груповий дзвінок у зоні очікування клініки

Групові дзвінки в зоні очікування легко налаштувати та брати в них участь. Пацієнтів/клієнтів та інших необхідних гостей запрошують до зони очікування за допомогою ваших поточних процесів для надсилання посилання на клініку разом із будь-якою іншою інформацією щодо запису на прийом. Потрібних учасників, які очікують і перебувають на утриманні, можна вибрати зі списку абонентів у зоні очікування та приєднатися до групового виклику. Перегляньте кроки нижче:

Надішліть інформацію про запис на прийом за допомогою поточних процесів, включаючи посилання на клініку для доступу до зони очікування. Ви також можете мати кнопку на своєму веб-сайті для доступу пацієнта/клієнта.
Запрошені абоненти використовують посилання на клініку, щоб прибути в зону очікування клініки до призначеного часу. У цьому прикладі в зоні очікування клініки чекають 7 абонентів.
У верхньому правому куті списку абонентів в зоні очікування є піктограма групового виклику (виділена на цьому знімку екрана).
Клацніть піктограму групового виклику, і ліворуч від усіх абонентів, що очікують і на утриманні, з’являться поля вибору в зоні очікування.
Виберіть абонентів, що очікують, і тих, хто телефонує на утриманні, яких ви бажаєте приєднати до групового виклику. Пам’ятайте, що абоненти можуть очікувати або бути на утриманні, щоб побачити інших постачальників медичних послуг у вашій команді, тому вам просто потрібно знати імена людей, яких ви хочете взяти в груповий дзвінок. У цьому прикладі ми вибрали 7 учасників, які очікують на виклик.
Коли будете готові приєднатися до вибраних учасників, натисніть кнопку « Приєднатися [кількість] учасників» угорі праворуч над списком абонентів. Починається дзвінок, і екран відкривається в новій вкладці або вікні вашого браузера (залежно від налаштувань вашого браузера). Ви побачите всіх обраних учасників виклику.
Якщо у вашій клініці ввімкнено підтвердження виклику , коли ви натиснете «Приєднатися до x учасників», ви побачите екран підтвердження. Щоб підтвердити, натисніть «Приєднатися» внизу вікна підтвердження, щоб приєднатися до виклику. Починається дзвінок, і екран відкривається в новій вкладці або вікні вашого браузера (залежно від налаштувань вашого браузера). Ви побачите всіх обраних учасників виклику.
Після початку групового дзвінка в зоні очікування він відображатиметься як виклик , який побачили . Основне ім’я, пов’язане з викликом у цьому поданні на рівні зони очікування, – це перша особа , яку ви клацнули під час вибору потрібних учасників. У цьому прикладі ми спочатку вибрали Сью Сміт.
Якщо вам потрібно додати інших абонентів, що очікують або знаходяться на утриманні, до групового дзвінка після приєднання, поверніться до зони очікування (яка відкрита в окремій вкладці або вікні у вашому браузері) і скористайтеся кнопкою «Додати», щоб додати їх до твій дзвінок. Натисніть тут , щоб дізнатися більше про додавання учасників до виклику. Зверніть увагу: Ви також можете додати один груповий виклик до іншого групового виклику за допомогою кнопки «Додати» в зоні очікування.
Щоб переглянути інформацію про учасників виклику в зоні очікування, натисніть на 3 крапки та виберіть Учасники. Це однаковий процес для всіх дзвінків із зони очікування. Ви побачите імена учасників та інформацію про їхній пристрій, браузер і інформацію про пропускну здатність.
Ви побачите імена учасників та інформацію про їхній пристрій, браузер і інформацію про пропускну здатність. У цьому прикладі показано Керолайн Мартін, вибрану в списку учасників.

Допоміжна інформація для групових дзвінків

	Дизайн екрана виклику та досвід
	Функція диспетчера дзвінків у дзвінку
	Інформація про технічну підтримку групового дзвінка