诊所等候区内的群组通话
在诊所等候区与最多 20 名参与者进行群组通话
诊所等候区提供等候区群组通话，适用于需要最多 20 名参与者的大型群组视频通话。群组通话的示例用例是团体治疗课程和多学科咨询。群组通话具有与其他等候区通话相同的功能，并且占用最少的带宽和处理能力。在等候区进行群组通话的一些优势是，所有团队成员在登录时都可以看到正在进行的群组通话的通话信息，等待的呼叫者可以在他们的等待屏幕上收到消息，通话会出现在诊所等候区使用报告中。
群组通话具有标准视频通话中的所有相同功能，包括应用程序和工具（不包括添加视频和共享文件，它们与群组通话不兼容）、通话管理器、聊天和设置。要了解您可以在视频通话屏幕中执行的操作，请单击此处。
请注意，如果诊所管理员已设置群组会议室，诊所团队成员还可以选择使用群组会议室在诊所内进行群组通话。群组会议室是诊所视频通话组织结构内的独立单元（群组会议室中的群组通话不会显示为等候区通话）。点击此处了解有关使用群组会议室的更多信息。
观看简短的演示视频：
请在此处找到该视频的可共享链接。
在诊所等候区开始群组通话
等候区中的群组通话易于设置和参与。使用您当前的流程，邀请患者/客户和其他所需客人到等候区，发送诊所链接以及有关预约的任何其他信息。然后可以从等候区的呼叫者列表中选择所需的等待和暂停参与者，然后加入群组通话。请参阅以下步骤：
| 使用您当前的流程发送预约信息，包括用于访问等候区的诊所链接。您还可以在网站上设置一个按钮供患者/客户访问。 |  |
| 受邀呼叫者使用诊所链接在预约时间之前到达诊所等候区。 在此示例中，诊所等候区有 7 位等待的呼叫者。 |
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| 在等候区呼叫者列表的右上角，有一个群组通话图标（在此屏幕截图中突出显示）。 |  |
| 单击群组呼叫图标，等候区中所有等待和保留的呼叫者的左侧将出现选择框。 |
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| 选择您想要加入群组通话的等待呼叫者和任何处于等待状态的呼叫者。请记住，可能有呼叫者正在等待或处于等待状态以会见您团队中的其他医疗服务提供者，因此您只需要知道您希望加入群组通话的人员的姓名。在此示例中，我们为通话选择了 7 位等待的参与者。 |
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| 准备加入选定的参与者时，请点击呼叫者列表右上角的加入[数量] 参与者按钮。 通话开始，屏幕会在浏览器的新选项卡或窗口中打开（取决于您的浏览器设置）。您将看到通话中所有选定的参与者。 |
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| 如果您的诊所启用了呼叫确认，当您单击加入 x 名参与者时，您将看到一个确认屏幕。 要确认，请点击确认框底部的加入以加入通话。通话开始，屏幕会在浏览器的新选项卡或窗口中打开（取决于您的浏览器设置）。您将看到通话中所有选定的参与者。 |
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| 一旦群组通话开始，通话将在等候区中显示为可见通话。等候区级别中此视图中与通话相关的主要姓名是您在选择所需参与者时单击的第一个人。在此示例中，我们首先选择了 Sue Smith。 |
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| 如果您需要在加入群组通话后将其他等待或保持通话的呼叫者添加到群组通话中，请导航回等候区（在浏览器中的单独选项卡或窗口中打开）并使用添加按钮将他们添加到您的通话中。单击此处了解有关将参与者添加到通话的更多信息。 请注意：您还可以使用等候区中的添加按钮将一个组通话添加到另一个组通话。 |
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| 要查看等候区中有关通话参与者的信息，请单击 3 个点并选择参与者。此过程与所有等候区通话相同。您将看到参与者姓名以及有关其设备、浏览器和带宽的信息。 |  |
| 您将看到参与者姓名以及有关其设备、浏览器和带宽的信息。此示例显示参与者列表中选择了 Caroline Martin。 |  |
