Gruppesamtaler i venteområdet er tilgjengelige i klinikkens venteområde for alle videosamtaler som krever større grupper på opptil 20 deltakere. Eksempler på bruk av gruppesamtaler er gruppeterapitimer og tverrfaglige konsultasjoner. Gruppesamtaler har samme funksjonalitet som andre samtaler i venteområdet og bruker minimal båndbredde og prosessorkraft. Noen av fordelene med å holde gruppesamtaler i venteområdet er at alle teammedlemmer kan se samtaleinformasjonen for den pågående gruppesamtalen når de logger på, ventende innringere kan få tilsendt meldinger på venteskjermen, og samtalene vises i bruksrapporter for klinikkens venteområde.

Gruppesamtaler har all den samme funksjonaliteten som er tilgjengelig i standard videosamtaler, inkludert apper og verktøy ( unntatt Legg til en video og Del en fil , som ikke er kompatible med gruppesamtaler), Samtalebehandling , Chat og Innstillinger . For å finne ut hva du kan gjøre på videosamtaleskjermen, klikk her .

Vær oppmerksom på at klinikkteammedlemmer også har muligheten til å bruke grupperom for gruppesamtaler på klinikken sin, hvis de er opprettet av klinikkadministratoren. Grupperom er separate enheter innenfor klinikkens organisasjonsstruktur for videosamtaler (gruppesamtaler i grupperom vises ikke som ventesamtaler). Klikk her for mer informasjon om bruk av grupperom.

Se den korte demonstrasjonsvideoen:

Vennligst finn den delbare lenken til videoen her .

Start en gruppesamtale i klinikkens venteområde

Gruppesamtaler i venteområdet er enkle å sette opp og delta i. Pasienter/klienter og andre nødvendige gjester inviteres til venteområdet ved å bruke dine nåværende prosesser for å sende klinikklenken sammen med annen informasjon om avtalen. De nødvendige ventende og ventende deltakerne kan deretter velges fra listen over innringere i venteområdet, og gruppesamtalen kan bli med. Se trinnene nedenfor:

Send ut avtaleinformasjonen ved hjelp av dine nåværende prosesser, inkludert klinikklenken for tilgang til venteområdet. Du kan også ha en knapp på nettstedet ditt for pasient-/klienttilgang.
Inviterte innringere bruker klinikklenken for å ankomme klinikkens venteområde før avtaletidspunktet. I dette eksemplet er det 7 ventende innringere i klinikkens venteområde.
Øverst til høyre i listen over innringere i venteområdet er det et gruppeanropsikon (uthevet i dette skjermbildet).
Klikk på gruppeanropsikonet, så vises valgbokser til venstre for alle ventende og ventende innringere i venteområdet.
Velg de ventende innringerne og eventuelle innringere på vent som du vil bli med i en gruppesamtale. Husk at det kan være innringere som venter eller er på vent for å se andre helsepersonell i teamet ditt, så du trenger bare å vite navnene på personene du vil ha med i gruppesamtalen. I dette eksemplet har vi valgt 7 ventende deltakere for samtalen.
Når du er klar til å bli med de valgte deltakerne, klikker du på knappen Bli med i [antall] deltakere øverst til høyre over listen over innringere. Samtalen starter, og skjermen åpnes i en ny fane eller et nytt vindu i nettleseren din (avhengig av nettleserinnstillingene dine). Du vil se alle valgte deltakere i samtalen.
Hvis bekreftelse av samtale er aktivert i klinikken din, vil du se en bekreftelsesskjerm når du klikker på Bli med i x deltakere . For å bekrefte, klikk på Bli med nederst i bekreftelsesboksen for å bli med i samtalen. Samtalen starter, og skjermen åpnes i en ny fane eller et nytt vindu i nettleseren din (avhengig av nettleserinnstillingene dine). Du vil se alle valgte deltakere i samtalen.
Når gruppesamtalen starter, vises samtalen som en «blir sett» -samtale i venteområdet. Hovednavnet som er knyttet til samtalen i denne visningen på venteområdenivå er den første personen du klikket på da du valgte de nødvendige deltakerne. I dette eksemplet valgte vi Sue Smith først.
Hvis du trenger å legge til andre ventende eller ventende innringere i gruppesamtalen etter at den er blitt med, navigerer du tilbake til venteområdet (som er åpent i en egen fane eller et eget vindu i nettleseren din) og bruker Legg til-knappen for å legge dem til i samtalen. Klikk her for mer informasjon om hvordan du legger til deltakere i samtalen. Merk: Du kan også legge til én gruppesamtale til en annen gruppesamtale ved å bruke Legg til-knappen i venteområdet.
For å se informasjon om samtaledeltakerne i venteområdet, klikk på de tre prikkene og velg Deltakere. Dette er den samme prosessen for alle samtaler i venteområdet. Du vil se deltakernavn og informasjon om enhet, nettleser og båndbredde.
Du vil se deltakernavn og informasjon om enheten, nettleseren og båndbredden deres. Dette eksemplet viser Caroline Martin valgt i deltakerlisten.

Støtteinformasjon for gruppesamtaler

	Design og opplevelse av samtaleskjermen
	Samtalebehandlingsfunksjonalitet i samtalen
	Teknisk støtteinformasjon for gruppesamtaler