Vrlo je jednostavno i intuitivno provesti konsultacije o zdravstvenom direktnom video pozivu.

Pacijenti/klijenti

Za početak konsultacije putem video poziva, pacijent/klijent klikne na link koji mu je dala zdravstvena služba. Od njih će se tražiti da unesu svoje podatke, uključujući svoje ime i sve druge informacije koje klinika zatraži. Pacijent/klijent će tada stići u čekaonicu klinike i čekati u svojoj privatnoj video sobi. Oni će vidjeti sve poruke iz klinike (konfigurirane u 'Configure > Waiting area') i čuti muziku – mogu promijeniti vrstu muzike koju čuju prema svom ukusu. Pogledajte ovaj kratki video koji prikazuje put pacijenta kada započne video poziv da prisustvuje njihovom terminu putem video poziva.

Pružaoci zdravstvenih usluga

Kada je pružalac zdravstvenih usluga spreman, prijavljuje se na Video poziv i gleda svoju virtuelnu čekaonicu u klinici. Oni će vidjeti svog pacijenta koji čeka i kliknuti na dugme Pridruži se pored imena pacijenta. Pružalac zdravstvenih usluga ne koristi 'sobu za sastanke' ili 'korisničku sobu' za zdravstvene konsultacije – oni se jednostavno pridružuju pozivu svog pacijenta iz zone čekanja. (Sobe za sastanke se koriste za sastanke sa drugim zdravstvenim radnicima ili drugim gostima, nisu dizajnirane da se koriste za video konsultacije sa pacijentom. Korisničke sobe su privatne sobe kojima samo korisnici mogu pristupiti i u koje mogu pozvati druge - ali ne imaju istu funkcionalnost, fleksibilnost i vidljivost kao i Waiting Area, tako da ne preporučujemo njihovo korištenje za konsultacije.

Pogledajte detaljna uputstva kako da se pridružite video pozivu .

Dijeljenje resursa u video pozivu

Postoji niz dostupnih aplikacija i alata za dijeljenje resursa u video pozivu. Dok je u video konsultacijama, pružalac zdravstvenih usluga može pristupiti nizu funkcija, kao što je pokazati pacijentu rezultate testova, nacrtati sliku ili dijagram, dati naziv lijeka koji treba da dobije, pusti video na YouTubeu ili dobije drugi zdravstvenog radnika da se pridruži konsultacijama.

Pogledajte upute korak po korak za korištenje aplikacija i alata .

Informacije za zdravstvene radnike

Imamo nekoliko kratkih vodiča koje možete preuzeti i/ili odštampati za svoje ljekare opšte prakse, uključujući:

• Video Call vodič za kliničara
• Ekran video poziva
• Vodič za rješavanje problema

Članovi tima klinike mogu pogledati ovaj video da vide koliko je jednostavno koristiti Healthdirect Video Call.

Rješavanje problema

Ako dođe do poteškoća tokom video poziva, naš vodič za rješavanje problema će odgovoriti na većinu vaših pitanja. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, postoje i drugi oblici podrške .

Resursni centar za video pozive (u kojem se sada nalazite) uključuje mnoga uputstva korak po korak, video zapise i datoteke za preuzimanje. Slobodno pregledajte ove resurse ili koristite funkciju pretraživanja da pronađete ono što tražite.