Đăng nhập bằng Đăng nhập một lần (SSO)
Nếu tổ chức của bạn đang sử dụng SSO với Cuộc gọi video, bạn có thể đăng nhập bằng thông tin đăng nhập của tổ chức
Nếu tổ chức của bạn đã bật xác thực Single Sign-On (SSO) cho Video Call, khi bạn vào trang đăng nhập của chúng tôi và nhập địa chỉ email công việc, bạn sẽ được nhắc đăng nhập bằng thông tin đăng nhập của tổ chức. Điều này có nghĩa là không cần mật khẩu riêng cho HealthDirect Video Call.
Nếu quá trình xác thực phát hiện ra thông tin đăng nhập của bạn, bạn sẽ tự động đăng nhập vào Video Call. Nếu quá trình đăng nhập không phát hiện ra thông tin xác thực của bạn, bạn sẽ cần nhập thông tin xác thực mạng của mình để tiếp tục. Xin lưu ý, nếu xác thực đa yếu tố (MFA) được bật cho tổ chức của bạn, bạn sẽ cần thực hiện quy trình MFA tiêu chuẩn của mình (ví dụ: nhập mã xác thực).
Quy trình đăng nhập SSO cho người dùng Cuộc gọi video
- Tất cả người dùng đăng nhập bằng cách truy cập vcc.healthdirect.org.au
- Sau khi nhập địa chỉ email công việc, bạn sẽ được nhắc đăng nhập bằng thông tin đăng nhập của tổ chức.
Xem video:
Nếu không sử dụng được SSO thì sao?
Có một rủi ro nhỏ là xác thực SSO có thể tạm thời không khả dụng nếu xảy ra sự cố xác thực Microsoft Azure và trong trường hợp đó, người dùng có thể quay lại sử dụng mật khẩu Cuộc gọi video của họ để truy cập nền tảng cho đến khi SSO được khôi phục. Nếu xác thực SSO của bạn bị ngừng hoạt động, vui lòng liên hệ ngay với đường dây trợ giúp hỗ trợ Cuộc gọi video theo số 1800 580 771.
Nếu SSO của tổ chức bạn tạm thời ngừng hoạt động, Healthdirect có thể vô hiệu hóa nó cho dịch vụ của bạn để bạn có thể quay lại sử dụng mật khẩu dự phòng.
Sau đây là quy trình để người dùng đặt lại mật khẩu nếu họ không nhớ hoặc chưa tạo mật khẩu Cuộc gọi video trước đó:
- Đi đến trang đăng nhập Cuộc gọi video: vcc.healthdirect.org.au
- Nếu SSO không khả dụng, bạn sẽ không thể đăng nhập và sẽ nhận được thông báo lỗi.
- Yêu cầu người quản lý dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa liên hệ với chúng tôi để cho chúng tôi biết bạn đang gặp sự cố xác thực SSO.
- Nếu bạn đã tạo mật khẩu cho Cuộc gọi video trước đó, bạn có thể sử dụng mật khẩu đó để đăng nhập sau khi tắt SSO.
- Nếu bạn chưa tạo mật khẩu cho Cuộc gọi video hoặc quên mật khẩu, hãy nhấp vào Đặt lại mật khẩu trên trang đăng nhập của chúng tôi để tạo mật khẩu.
- Bạn sẽ nhận được email để tạo mật khẩu mới.
- Sau khi tạo mật khẩu mới, bạn sẽ có thể truy cập vào nền tảng và xem phòng khám của mình. Sau khi giải quyết xong sự cố SSO và bật lại, bạn sẽ lại sử dụng thông tin đăng nhập của tổ chức để đăng nhập.