Anmelden mit Single Sign-On (SSO)
Wenn Ihre Organisation SSO mit Videoanruf verwendet, können Sie sich mit den Anmeldeinformationen Ihrer Organisation anmelden.
Wenn Ihre Organisation die Single Sign-On (SSO)-Authentifizierung für Videoanrufe aktiviert hat, werden Sie, wenn Sie auf unsere Anmeldeseite gehen und Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse eingeben, aufgefordert, sich mit den Anmeldedaten Ihrer Organisation anzumelden. Das bedeutet, dass für Healthdirect-Videoanrufe kein separates Passwort erforderlich ist.
Wenn Ihre Anmeldung vom Authentifizierungsprozess erkannt wird, melden Sie sich automatisch bei Video Call an. Wenn der Anmeldeprozess Ihre Authentifizierung nicht erkennt, müssen Sie Ihre Netzwerkanmeldeinformationen eingeben, um fortzufahren. Bitte beachten Sie: Wenn die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) für Ihre Organisation aktiviert ist, müssen Sie Ihren standardmäßigen MFA-Prozess durchlaufen (z. B. Eingabe eines Authentifizierungscodes).
SSO-Anmeldevorgang für Videoanrufbenutzer
- Alle Benutzer melden sich unter vcc.healthdirect.org.au an.
- Sobald Sie Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse eingegeben haben, werden Sie aufgefordert, sich mit den Anmeldeinformationen Ihrer Organisation anzumelden.
Sehen Sie sich das Video an:
Was passiert, wenn SSO nicht verfügbar ist?
Es besteht ein geringes Risiko, dass die SSO-Authentifizierung vorübergehend nicht verfügbar ist, wenn die Microsoft Azure-Authentifizierung ausfällt. In diesem Fall können Benutzer auf ihr Videoanrufkennwort zurückgreifen, um auf die Plattform zuzugreifen, bis SSO wiederhergestellt ist. Sollte Ihre SSO-Authentifizierung ausfallen, wenden Sie sich bitte umgehend an die Videoanruf-Support-Helpline unter 1800 580 771.
Wenn das SSO Ihrer Organisation vorübergehend ausfällt, kann Healthdirect es für Ihren Dienst deaktivieren, sodass Sie wieder ein Backup-Passwort verwenden können.
So kann ein Benutzer sein Kennwort zurücksetzen, wenn er sein Kennwort für den Videoanruf vergessen hat oder es noch nicht erstellt hat:
- Gehen Sie zur Anmeldeseite für Videoanrufe: vcc.healthdirect.org.au
- Wenn SSO nicht verfügbar ist, können Sie sich nicht anmelden und erhalten eine Fehlermeldung.
- Bitten Sie den Telemedizinmanager , sich mit uns in Verbindung zu setzen und uns mitzuteilen, dass Sie Probleme mit der SSO-Authentifizierung haben.
- Wenn Sie bereits zuvor ein Kennwort für Videoanrufe erstellt haben, können Sie sich nach der Deaktivierung von SSO mit diesem Kennwort anmelden.
- Wenn Sie noch kein Kennwort für den Videoanruf erstellt haben oder es vergessen haben, klicken Sie auf unserer Anmeldeseite auf „Kennwort zurücksetzen“, um ein neues Kennwort zu erstellen.
- Sie erhalten eine E-Mail zum Erstellen eines neuen Passworts.
- Sobald Sie Ihr neues Passwort erstellt haben, können Sie auf die Plattform zugreifen und Ihre Klinik(en) sehen. Sobald die SSO-Probleme behoben sind und es wieder aktiviert ist, können Sie sich erneut mit den Anmeldeinformationen Ihrer Organisation anmelden.