Είσοδος χρησιμοποιώντας Single Sign-On (SSO)
Εάν ο οργανισμός σας χρησιμοποιεί SSO με βιντεοκλήση, μπορείτε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τα διαπιστευτήρια του οργανισμού σας
Εάν ο οργανισμός σας έχει ενεργοποιημένο τον έλεγχο ταυτότητας Single Sign-On (SSO) για βιντεοκλήση, όταν μεταβείτε στη σελίδα σύνδεσης και εισαγάγετε τη διεύθυνση email της εργασίας σας, θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τα διαπιστευτήρια του οργανισμού σας. Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται ξεχωριστός κωδικός πρόσβασης για τη βιντεοκλήση healthdirect.
Εάν η σύνδεσή σας εντοπιστεί από τη διαδικασία ελέγχου ταυτότητας, θα συνδεθείτε αυτόματα στη βιντεοκλήση. Εάν η διαδικασία σύνδεσης δεν ανιχνεύσει τον έλεγχο ταυτότητας σας, θα πρέπει να εισαγάγετε τα διαπιστευτήρια του δικτύου σας για να συνεχίσετε. Λάβετε υπόψη ότι εάν ο έλεγχος ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων (MFA) είναι ενεργοποιημένος για τον οργανισμό σας, θα πρέπει να περάσετε από την τυπική διαδικασία MFA (για παράδειγμα, την εισαγωγή ενός κωδικού ελέγχου ταυτότητας).
Διαδικασία σύνδεσης SSO για χρήστες βιντεοκλήσεων
- Όλοι οι χρήστες συνδέονται μεταβαίνοντας στη διεύθυνση vcc.healthdirect.org.au
- Μόλις εισαγάγετε τη διεύθυνση email της εργασίας σας, θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τα διαπιστευτήρια του οργανισμού σας.
Δείτε το βίντεο:
Τι γίνεται αν το SSO δεν είναι διαθέσιμο;
Υπάρχει ένας μικρός κίνδυνος ο έλεγχος ταυτότητας SSO να μην είναι διαθέσιμος προσωρινά εάν υπάρχει διακοπή ελέγχου ταυτότητας του Microsoft Azure και σε αυτήν την περίπτωση οι χρήστες μπορούν να χρησιμοποιήσουν ξανά τον κωδικό πρόσβασής τους για βιντεοκλήση για πρόσβαση στην πλατφόρμα μέχρι να αποκατασταθεί το SSO. Εάν ο έλεγχος ταυτότητας SSO είναι εκτός λειτουργίας, επικοινωνήστε αμέσως με τη γραμμή βοήθειας υποστήριξης κλήσεων βίντεο στο 1800 580 771.
Εάν το SSO του οργανισμού σας είναι προσωρινά εκτός λειτουργίας, το Healthdirect μπορεί να το απενεργοποιήσει για την υπηρεσία σας, ώστε να μπορείτε να επιστρέψετε στη χρήση εφεδρικού κωδικού πρόσβασης.
Ακολουθεί η διαδικασία επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης από έναν χρήστη, εάν δεν θυμάται ή δεν έχει δημιουργήσει προηγουμένως τον κωδικό πρόσβασής του για βιντεοκλήση:
- Μεταβείτε στη σελίδα σύνδεσης βιντεοκλήσης: vcc.healthdirect.org.au
- Εάν το SSO δεν είναι διαθέσιμο, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε και θα λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος.
- Ζητήστε από τον υπεύθυνο τηλευγείας να επικοινωνήσει μαζί μας για να μας ενημερώσει ότι αντιμετωπίζετε προβλήματα ελέγχου ταυτότητας SSO.
- Εάν έχετε ήδη δημιουργήσει έναν κωδικό πρόσβασης για βιντεοκλήση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον κωδικό πρόσβασης για να συνδεθείτε μόλις απενεργοποιηθεί το SSO.
- Εάν δεν έχετε δημιουργήσει προηγουμένως κωδικό πρόσβασης για βιντεοκλήση ή εάν τον έχετε ξεχάσει, κάντε κλικ στο Επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας στη σελίδα σύνδεσης για να δημιουργήσετε έναν.
- Θα σας σταλεί ένα email για να δημιουργήσετε νέο κωδικό πρόσβασης.
- Μόλις δημιουργήσετε τον νέο σας κωδικό πρόσβασης, θα μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην πλατφόρμα και να δείτε την κλινική/τις κλινικές σας. Μόλις επιλυθούν τα ζητήματα SSO και ενεργοποιηθεί ξανά, θα χρησιμοποιήσετε ξανά τα διαπιστευτήρια του οργανισμού σας για να συνδεθείτε.