Вимоги до браузера для відеодзвінка

Зверніть увагу: на пристроях iOS із версією iOS 14.3+ можна використовувати такі браузери, крім браузера Apple Safari: Google Chrome, Microsoft Edge і Mozilla Firefox.

Користувачам комп'ютера необхідно:

• Веб-камера - вбудована або підключається через USB-порт
• Мікрофон – зазвичай вбудований у більшість ноутбуків і зовнішніх веб-камер
• Динаміки або гарнітури – динаміки зазвичай вбудовані в більшість ноутбуків, але не обов’язково у зовнішні веб-камери. Гарнітури можуть усунути відлуння та зробити ваш голос чистішим
• ( Рекомендовано, але не обов’язково ) Постачальники послуг можуть захотіти використовувати другий монітор , якщо він доступний. Вони можуть захотіти, наприклад, відобразити відеоконсультацію на одному моніторі та інформацію про пацієнта на іншому.

Користувачам смартфонів і планшетів потрібно:

Смартфони та планшети мають вбудовані мікрофони та камери, тож вам потрібне підключення до Інтернету Wi-Fi або 4/5G, щоб приєднатися до відеодзвінка.

Кожному потрібно:

• Надійне підключення до Інтернету - якщо ви можете дивитися відео онлайн, ви можете здійснити відеодзвінок. Окрім підключення через маршрутизатор (наприклад, бездротову мережу), ви можете використовувати мережі 4G і 5G (наприклад, на своєму смартфоні чи планшеті) або супутникове з’єднання в сільській місцевості та віддалених районах.
• Достатня швидкість підключення до Інтернету - вам потрібна пропускна здатність мінімум 350 Кбіт/с на відеопотік (тобто на учасника розмови). Використовуйте speedtest.net, щоб перевірити, чи достатньо швидкості Інтернету. Закрийте інші програми або програми, що використовують Інтернет.
• Приватна, добре освітлена зона , де вас не заважатимуть під час консультації

Вимоги до обладнання

Щоб використовувати відеодзвінок, існують мінімальні вимоги до пристрою та операційних систем, а також додаткового обладнання та використання даних.

Дізнайтеся більше про мінімальні вимоги до обладнання для відеодзвінків:

• пристрої та операційні системи
• вимоги до пропускної здатності та даних
• вимоги до браузера

Зверніть увагу: Xiaomi Redmi Note 3 і Oppo A73 не підтримують відеодзвінки з Android/Chrome на iOS/Safari

Передвикликовий тест

Виконайте перевірку перед викликом, щоб переконатися, що ваше обладнання налаштовано та працює правильно.

Цей тест перевірить підключення до мережі та налаштування пристрою. Якщо виникнуть проблеми, вам буде запропоновано усунути несправності відповідних частин.