การโทรแบบกลุ่มในพื้นที่รอคิว (Waiting Area) มีให้บริการในพื้นที่รอคิวของคลินิกสำหรับการโทรวิดีโอคอลที่ต้องการกลุ่มขนาดใหญ่สูงสุด 20 คน ตัวอย่างการใช้งานสำหรับการโทรแบบกลุ่ม ได้แก่ การบำบัดแบบกลุ่มและการให้คำปรึกษาแบบสหสาขาวิชาชีพ การโทรแบบกลุ่มมีฟังก์ชันการทำงานเช่นเดียวกับการโทรในพื้นที่รอคิวอื่นๆ และใช้แบนด์วิดท์และประสิทธิภาพการประมวลผลที่ต่ำ ข้อดีบางประการของการโทรแบบกลุ่มในพื้นที่รอคิวคือ สมาชิกในทีมทุกคนสามารถดูข้อมูลการโทรสำหรับการโทรแบบกลุ่มที่กำลังดำเนินการอยู่เมื่อลงชื่อเข้าใช้งาน ผู้โทรที่รอคิวจะได้รับข้อความบนหน้าจอรอคิว และสายโทรจะปรากฏในรายงานการใช้งานพื้นที่รอคิวของคลินิก

การโทรแบบกลุ่มมีฟังก์ชันการทำงานเหมือนกับการโทรวิดีโอแบบมาตรฐานทุกประการ ซึ่งรวมถึง แอปและเครื่องมือ ( ยกเว้น Add A Video และ Share A File ซึ่งไม่สามารถใช้งานร่วมกับการโทรแบบกลุ่มได้) ตัวจัดการการโทร แชท และ การตั้งค่า หาก ต้องการดูสิ่งที่คุณสามารถทำได้บนหน้าจอการโทรวิดีโอ คลิก ที่นี่

โปรดทราบว่า สมาชิกทีมคลินิกยังมีตัวเลือกในการใช้ ห้องกลุ่ม สำหรับการโทรแบบกลุ่มในคลินิกของตน หากผู้ดูแลระบบคลินิกได้ตั้งค่าไว้ ห้องกลุ่มเป็นหน่วยแยกต่างหากภายในโครงสร้างองค์กรการโทรวิดีโอคอลของคลินิก (การโทรแบบกลุ่มในห้องกลุ่มจะไม่แสดงเป็นการโทรในพื้นที่รอ) คลิกที่นี่ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ห้องกลุ่ม

ชมวิดีโอสาธิตสั้น ๆ :

โปรดดูลิงก์สำหรับแชร์วิดีโอ ได้ที่นี่

เริ่มการโทรแบบกลุ่มในพื้นที่รอของคลินิก

การโทรแบบกลุ่มในพื้นที่รอสายนั้นตั้งค่าและเข้าร่วมได้ง่าย ผู้ป่วย/ผู้รับบริการ และแขกอื่นๆ ที่จำเป็นสามารถเข้าร่วมพื้นที่รอสายได้ โดยใช้ขั้นตอนปัจจุบันของคุณในการส่งลิงก์คลินิกพร้อมข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับการนัดหมาย คุณสามารถเลือก ผู้เข้าร่วมรอสายและผู้ที่รอสาย จากรายชื่อผู้โทรในพื้นที่รอสาย และสามารถเข้าร่วมการโทรแบบกลุ่มได้ โปรดดูขั้นตอนด้านล่าง:

ส่งข้อมูลการนัดหมายโดยใช้ขั้นตอนปัจจุบันของคุณ รวมถึงลิงก์คลินิกสำหรับเข้าพื้นที่รอ คุณอาจมี ปุ่มสำหรับเข้าถึงผู้ป่วย/ผู้รับบริการบนเว็บไซต์ของคุณ ก็ได้
ผู้โทรที่ได้รับเชิญใช้ลิงก์คลินิกเพื่อมาถึงบริเวณรอของคลินิกก่อนเวลาที่นัดหมาย ในตัวอย่างนี้ มีผู้โทรรออยู่ในพื้นที่รอของคลินิกจำนวน 7 คน
ที่ด้านบนขวาของรายชื่อผู้โทรในพื้นที่รอ มี ไอคอนการโทรแบบกลุ่ม (เน้นในภาพหน้าจอนี้)
คลิกที่ไอคอนการโทรแบบกลุ่ม แล้วกล่องเลือกจะปรากฏทางด้านซ้ายของ ผู้โทรที่กำลังรอสายและผู้โทรที่กำลังรอสายอยู่ ทั้งหมดในพื้นที่รอสาย
เลือกผู้โทรที่กำลังรอสายและผู้โทรที่กำลังรอสายอยู่ ที่คุณต้องการเข้าร่วมในการโทรแบบกลุ่ม โปรดทราบว่าอาจมีผู้โทรที่กำลังรอสายหรือกำลังรอสายเพื่อติดต่อผู้ให้บริการด้านสุขภาพอื่นๆ ในทีมของคุณ ดังนั้นคุณเพียงแค่ต้องทราบชื่อของบุคคลที่คุณต้องการให้เข้าร่วมในการโทรแบบกลุ่ม ในตัวอย่างนี้ เราได้เลือกผู้เข้าร่วมที่กำลังรอสาย 7 คนสำหรับการโทรนี้
เมื่อพร้อมที่จะเข้าร่วมกับผู้เข้าร่วมที่เลือกไว้ ให้คลิกปุ่ม เข้าร่วม [จำนวน] ผู้เข้าร่วม ที่ด้านบนขวาเหนือรายชื่อผู้โทร การโทรเริ่มต้นขึ้นและหน้าจอจะเปิดขึ้นในแท็บหรือหน้าต่างใหม่ในเบราว์เซอร์ของคุณ (ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ) คุณจะเห็นผู้เข้าร่วมทั้งหมดที่เลือกไว้ในการโทร
หาก เปิดใช้งานการยืนยันการโทร ในคลินิกของคุณ เมื่อคุณคลิก เข้าร่วม x ผู้เข้าร่วม คุณจะเห็นหน้าจอการยืนยัน เพื่อยืนยัน ให้คลิก "เข้าร่วม" ที่ด้านล่างของกล่องยืนยันเพื่อเข้าร่วมการโทร การโทรจะเริ่มต้นขึ้นและหน้าจอจะเปิดขึ้นในแท็บหรือหน้าต่างใหม่ในเบราว์เซอร์ของคุณ (ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ) คุณจะเห็นผู้เข้าร่วมทั้งหมดที่เลือกไว้ในการโทร
เมื่อเริ่มการโทรแบบกลุ่ม การโทรจะแสดงเป็นสาย ที่กำลังเห็นอยู่ ในพื้นที่รอ ชื่อหลักที่เชื่อมโยงกับการโทรในมุมมองนี้ ในระดับพื้นที่รอคือ บุคคลแรกที่ คุณคลิกเมื่อเลือกผู้เข้าร่วมที่ต้องการ ในตัวอย่างนี้ เราเลือก Sue Smith ก่อน
หากคุณต้องการ เพิ่มผู้โทรที่กำลังรอสายหรือรอสายอยู่ในการโทรแบบกลุ่ม หลังจากเข้าร่วมแล้ว ให้กลับไปที่พื้นที่รอสาย (ซึ่งเปิดอยู่ในแท็บหรือหน้าต่างแยกต่างหากในเบราว์เซอร์ของคุณ) และใช้ปุ่ม "เพิ่ม" เพื่อเพิ่มผู้โทรเหล่านั้นในการโทรของคุณ คลิก ที่นี่ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มผู้เข้าร่วมในการโทร โปรดทราบ: คุณสามารถเพิ่มการโทรแบบกลุ่มหนึ่งไปยังการโทรแบบกลุ่มอื่นได้โดยใช้ปุ่มเพิ่มในพื้นที่รอ
หากต้องการดูข้อมูลในพื้นที่รอสายเกี่ยวกับผู้เข้าร่วมการโทร ให้คลิกที่จุด 3 จุด แล้วเลือก "ผู้เข้าร่วม" กระบวนการนี้เหมือนกันสำหรับการโทรในพื้นที่รอสายทั้งหมด คุณจะเห็นชื่อผู้เข้าร่วมและข้อมูลอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และแบนด์วิดท์ของพวกเขา
คุณจะเห็นชื่อผู้เข้าร่วมและข้อมูลอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และแบนด์วิดท์ ตัวอย่างนี้แสดงรายชื่อผู้เข้าร่วมที่เลือก Caroline Martin

ข้อมูลสนับสนุนสำหรับการโทรแบบกลุ่ม

	การออกแบบและประสบการณ์หน้าจอการโทร
	ฟังก์ชันการจัดการการโทรในการโทร
	ข้อมูลการสนับสนุนทางเทคนิคการโทรแบบกลุ่ม