ข้อกำหนดเบราว์เซอร์สำหรับการโทรวิดีโอ

โปรดทราบ: บนอุปกรณ์ iOS เวอร์ชัน iOS 14.3+ สามารถใช้เบราว์เซอร์ต่อไปนี้นอกเหนือจากเบราว์เซอร์ Apple Safari: Google Chrome, Microsoft Edge และ Mozilla Firefox

ผู้ใช้คอมพิวเตอร์ต้องการ:

• กล้องเว็บ - ในตัวหรือต่อโดยใช้พอร์ต USB
• ไมโครโฟน - โดยปกติจะติดตั้งอยู่ในแล็ปท็อปส่วนใหญ่และเว็บแคมภายนอก
• ลำโพง หรือ ชุดหูฟัง - โดยปกติแล้วลำโพงจะติดตั้งอยู่ในแล็ปท็อปส่วนใหญ่ แต่ไม่จำเป็นต้องใช้กับเว็บแคมภายนอก ชุดหูฟังสามารถกำจัดเสียงสะท้อนและทำให้เสียงของคุณชัดเจนขึ้น
• ( แนะนำแต่ไม่จำเป็น ) ผู้ให้บริการอาจต้องการใช้ จอภาพที่สอง หากมี ตัวอย่างเช่น อาจต้องการแสดงวิดีโอให้คำปรึกษาบนจอภาพหนึ่งและข้อมูลผู้ป่วยบนอีกจอภาพหนึ่ง

ผู้ใช้สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตต้องการ:

สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตมีไมโครโฟนและกล้องในตัว ดังนั้นคุณเพียงแค่ต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi หรือ 4/5G เพื่อเข้าร่วมแฮงเอาท์วิดีโอ

ทุกคนต้องการ:

• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้ - หากคุณสามารถดูวิดีโอออนไลน์ได้ ก็สามารถโทรวิดีโอคอลได้ นอกจากการเชื่อมต่อผ่านเราเตอร์ (เช่น เครือข่ายไร้สายของคุณ) แล้ว คุณสามารถใช้เครือข่าย 4G และ 5G (เช่น บนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต) หรือการเชื่อมต่อดาวเทียมในพื้นที่ชนบทและพื้นที่ห่างไกลได้
• ความเร็ว ในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ที่เพียงพอ - คุณต้องมีแบนด์วิธขั้นต่ำ 350Kbps ต่อสตรีมวิดีโอ (เช่น ต่อผู้เข้าร่วมในการโทร) ใช้ speedtest.net เพื่อตรวจสอบว่าคุณมีความเร็วอินเทอร์เน็ตเพียงพอ ปิดโปรแกรมหรือแอพพลิเคชั่นอื่นๆ โดยใช้อินเทอร์เน็ต
• พื้นที่ส่วนตัวและมีแสงสว่างเพียงพอ - คุณจะไม่ถูกรบกวนระหว่างการให้คำปรึกษา

ข้อกำหนดด้านฮาร์ดแวร์

หากต้องการใช้แฮงเอาท์วิดีโอ มีข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ รวมถึงการใช้อุปกรณ์และข้อมูลเพิ่มเติม

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดฮาร์ดแวร์ขั้นต่ำของการสนทนาทางวิดีโอ:

• อุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ
• ความต้องการแบนด์วิธและข้อมูล
• ข้อกำหนดของเบราว์เซอร์

โปรดทราบ: Xiaomi Redmi Note 3 และ Oppo A73 ไม่รองรับการโทรวิดีโอ Android/Chrome ถึง iOS/Safari

การทดสอบก่อนการโทร

เรียกใช้ การทดสอบก่อนการโทร เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับการตั้งค่าและทำงานอย่างถูกต้อง

การทดสอบนี้จะตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายและการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ หากมีปัญหาใดๆ คุณจะได้รับแจ้งให้แก้ไขปัญหาในส่วนที่เกี่ยวข้อง