Vo väčšine pracovných postupov v klinikách sú pacienti, klienti a ďalší povinní hostia pozvaní do čakárne kliniky na vyšetrenie pomocou odkazu na kliniku. Keď budú pripravení, pripojí sa k nim ich poskytovateľ zdravotnej starostlivosti. Tento proces je podrobne popísaný tu .

Poskytovatelia zdravotníckych služieb majú tiež možnosť začať nový videohovor priamo v čakárni a pozvať pacientov, klientov a všetkých ďalších požadovaných účastníkov priamo do hovoru pomocou Správcu hovorov . Pacient/klient/hosť potom jednoducho klikne na prijatý odkaz a priamo sa pripojí k aktuálnemu zabezpečenému hovoru bez toho, aby musel prísť do čakárne kliniky a čakať na pripojenie. Keďže proces pozývania zahŕňa pridanie mena požadovanej osoby, pozvaní účastníci nemusia pred príchodom do hovoru vypĺňať svoje údaje. Okrem tohto pracovného postupu môže poskytovateľ zdravotníckych služieb do hovoru pridať aj volajúcich, ktorí čakajú alebo sú na linke v čakárni.

Toto poskytuje poskytovateľom zdravotných služieb jednoduchú a flexibilnú možnosť začať konzultáciu v čakárni. Kliniky môžu podľa potreby využiť svoje aktuálne procesy objednávania a komunikácie na zahrnutie tejto možnosti, aby pacienti/klienti očakávali pozvánku, ktorú dostanú od poskytovateľa zdravotných služieb, a mohli s istotou kliknúť na odkaz, aby sa dostali na hovor.

Pozrite si a stiahnite si Stručnú referenčnú príručku a pozrite si ďalšie podrobnosti nižšie.

Ak chcete začať nový videohovor z čakacej oblasti:

Kliknite na tlačidlo Nový videohovor v pravom hornom rohu čakacej oblasti. Prosím, vyberte si jednu z dvoch možností: Nový videohovor je určený pre štandardné videohovory s maximálne šiestimi účastníkmi. Túto možnosť použite vo väčšine prípadov. Nový skupinový videohovor sa používa pre skupinové hovory, ktoré vyžadujú viac ako šesť účastníkov. Postup je rovnaký, ale umožňuje viac účastníkov v hovore.
Kliknutím na ktorúkoľvek z možností sa spustí videohovor a otvorí sa obrazovka hovoru (s osobou, ktorá hovor iniciuje, ako jediným účastníkom). Po otvorení obrazovky hovoru kliknite na položky Správca hovorov > Pozvať účastníka .
Pozvite požadovaného účastníka pridaním jeho mena a výberom odoslania pozvánky buď e-mailom, alebo SMS správou . Potom pridajte jeho e-mailovú adresu alebo telefónne číslo. Po kliknutí na prijatý odkaz sa priamo zapojí do hovoru. Ak je potrebných viacero účastníkov, pozývajte ich po jednom.
Keď pozvaná osoba klikne na odkaz, ktorý dostane v SMS alebo e-maile, zapojí sa priamo do hovoru a začne sa konzultácia. Vo videohovore máte k dispozícii všetky rovnaké funkcie ako pri pripájaní sa k hovoru bežným spôsobom.
Upozornenie: Keď sa otvorí obrazovka hovoru, na ktorej ste jediným účastníkom, uvidíte svoje meno v časti Volajúci v čakacej oblasti kliniky. Keď pozvete účastníkov do hovoru, meno volajúceho zostane ako vaše meno. Podržaním kurzora myši nad stĺpcom Účastníci sa zobrazia všetci účastníci hovoru. Kliknutím na tri bodky napravo od hovoru v čakacej oblasti a výberom možnosti Účastníci sa zobrazia podrobnejšie informácie o účastníkoch.
Účastníkov môžete do hovoru pridať pozvaním, ako je uvedené vyššie, pomocou správcu hovorov alebo ich pridaním do hovoru z čakacej oblasti, ako je vysvetlené tu .