Przeprowadzenie konsultacji wideo w formacie healthdirect jest bardzo łatwe i intuicyjne.

Pacjenci/klienci

Aby rozpocząć konsultację Video Call, pacjent/klient klika link udostępniony przez służbę zdrowia. Zostaną poproszeni o podanie swoich danych, w tym imienia i nazwiska oraz wszelkich innych informacji wymaganych przez klinikę. Następnie pacjent/klient przybędzie do poczekalni kliniki i będzie czekał w swoim prywatnym pokoju wideo. Zobaczą wszelkie wiadomości z kliniki (skonfigurowane w „Konfiguracja > Poczekalnia”) i usłyszą muzykę – mogą zmienić rodzaj słuchanej muzyki według własnego gustu. Obejrzyj ten krótki film przedstawiający podróż pacjenta po rozpoczęciu rozmowy wideo, aby móc uczestniczyć w wizycie za pośrednictwem połączenia wideo.

Dostawcy usług zdrowotnych

Gdy świadczeniodawca jest gotowy, loguje się do Rozmowy Wideo i przegląda wirtualną poczekalnię przychodni. Zobaczą oczekującego pacjenta i klikną przycisk Dołącz obok nazwiska pacjenta. Świadczeniodawca nie korzysta z „pokoju spotkań” ani „pokoju użytkownika” w celu konsultacji zdrowotnych – po prostu przyłącza się do rozmowy pacjenta z poczekalni. (Sale konferencyjne służą do spotkań z innymi pracownikami służby zdrowia lub innymi gośćmi i nie są przeznaczone do wideokonsultacji z pacjentem. Pokoje użytkowników to pokoje prywatne, do których tylko użytkownicy mają dostęp i do których mogą zapraszać innych, ale nie mają taką samą funkcjonalność, elastyczność i widoczność jak Poczekalnia, dlatego nie zalecamy korzystania z nich w celu konsultacji.

Zobacz szczegółowe instrukcje dołączania do rozmowy wideo .

Udostępnianie zasobów podczas rozmowy wideo

Dostępnych jest wiele aplikacji i narzędzi umożliwiających udostępnianie zasobów podczas rozmowy wideo. Podczas konsultacji wideo podmiot świadczący usługi zdrowotne może uzyskać dostęp do szeregu funkcji, takich jak pokazanie pacjentowi wyników badań, narysowanie obrazu lub diagramu, podanie nazwy leku, który musi otrzymać, odtworzenie filmu na YouTube lub uzyskanie innego leku. pracownika służby zdrowia, aby przyłączył się do konsultacji.

Zobacz instrukcje krok po kroku dotyczące korzystania z aplikacji i narzędzi .

Informacje dla pracowników służby zdrowia

Mamy kilka krótkich przewodników, które możesz pobrać i/lub wydrukować dla swojego lekarza rodzinnego, w tym:

• Przewodnik dla lekarza wykonującego rozmowy wideo
• Ekran połączenia wideo
• Podręcznik rozwiązywania problemów

Członkowie zespołu kliniki mogą obejrzeć ten film , aby przekonać się, jak łatwo jest korzystać z rozmowy wideo healthdirect.

Rozwiązywanie problemów

Jeśli podczas rozmowy wideo wystąpią problemy, nasz przewodnik rozwiązywania problemów odpowie na większość Twoich pytań. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, istnieją inne formy wsparcia .

Centrum zasobów połączeń wideo (w którym się obecnie znajdujesz) zawiera wiele instrukcji krok po kroku, filmów i plików do pobrania. Zachęcamy do przeglądania tych zasobów lub skorzystania z funkcji wyszukiwania, aby znaleźć to, czego szukasz.