Vedení konzultace prostřednictvím videohovoru Healthdirect je velmi snadné a intuitivní.

Pacienti/klienti

Pro zahájení konzultace prostřednictvím videohovoru pacient/klient klikne na odkaz poskytnutý zdravotnickou službou. Bude požádán o zadání svých údajů, včetně jména a dalších informací požadovaných klinikou. Pacient/klient poté dorazí do čekárny kliniky a bude čekat ve své soukromé video místnosti. Uvidí všechny zprávy z kliniky (nakonfigurované v části „Konfigurace > Čekárna“) a uslyší hudbu – typ hudby si může změnit podle svého vkusu. Podívejte se prosím na toto krátké video , které ukazuje cestu pacienta při zahájení videohovoru, aby se mohl zúčastnit své schůzky prostřednictvím videohovoru.

Poskytovatelé zdravotnických služeb

Jakmile je poskytovatel zdravotnických služeb připraven, přihlásí se do videohovoru a zobrazí se mu čekárna virtuální kliniky. Uvidí čekajícího pacienta a klikne na tlačítko Připojit se vedle jeho jména. Poskytovatel zdravotnických služeb nepoužívá pro zdravotní konzultace „zasedací místnost“ ani „uživatelskou místnost“ – jednoduše se připojí k hovoru svého pacienta z čekárny. (Zasedací místnosti se používají pro schůzky s jinými zdravotnickými pracovníky nebo jinými hosty, nejsou určeny k videokonzultaci s pacientem. Uživatelské místnosti jsou soukromé místnosti, do kterých mají přístup pouze uživatelé a mohou do nich zvát ostatní – ale nemají stejnou funkčnost, flexibilitu a viditelnost jako čekárna, proto je pro konzultace nedoporučujeme používat.)

Podívejte se na podrobné pokyny, jak se připojit k videohovoru .

Sdílení zdrojů ve videohovoru

Pro sdílení zdrojů během videohovoru je k dispozici řada aplikací a nástrojů . Během videokonzultace má poskytovatel zdravotnických služeb přístup k řadě funkcí, jako je například ukázání výsledků testů pacientovi, nakreslení obrázku nebo diagramu, poskytnutí názvu léku, který potřebuje, přehrání videa na YouTube nebo přivedení jiného zdravotnického pracovníka ke konzultaci.

Podívejte se na podrobné pokyny k používání aplikací a nástrojů .

Informace pro zdravotnické pracovníky

Máme pro vás několik rychlých průvodců, které si můžete stáhnout a/nebo vytisknout pro své praktické lékaře, včetně:

• Průvodce pro lékaře s videohovorem
• Obrazovka videohovoru
• Průvodce řešením problémů

Členové klinického týmu si mohou prohlédnout toto video a zjistit, jak snadné je používat videohovor Healthdirect.

Odstraňování problémů

Pokud se během videohovoru vyskytnou potíže, náš průvodce řešením problémů zodpoví většinu vašich otázek. Pokud potřebujete další pomoc, existují i další formy podpory .

Centrum zdrojů pro videohovory (ve kterém se právě nacházíte) obsahuje mnoho podrobných pokynů, videí a souborů ke stažení. Neváhejte si tyto zdroje prohlédnout nebo pomocí funkce vyhledávání najít, co hledáte.