Het is heel eenvoudig en intuïtief om een healthdirect videogesprek te voeren.

Patiënten/cliënten

Om een videogesprek te starten, klikt de patiënt/cliënt op de link die de zorginstelling heeft verstrekt. Hij/zij wordt gevraagd zijn/haar gegevens in te voeren, waaronder zijn/haar naam en eventuele andere door de kliniek gevraagde informatie. De patiënt/cliënt komt vervolgens aan in de wachtruimte van de kliniek en wacht in zijn/haar eigen privévideokamer. Hij/zij ziet alle berichten van de kliniek (geconfigureerd in 'Configureren > Wachtruimte') en hoort muziek – hij/zij kan het muziektype naar eigen smaak aanpassen. Bekijk deze korte video die laat zien hoe de patiënt een videogesprek start om via een videogesprek zijn/haar afspraak bij te wonen.

Zorgverleners

Wanneer de zorgverlener er klaar voor is, meldt hij zich aan bij Video Call en bekijkt hij de virtuele wachtruimte van de kliniek. Hij ziet de wachtende patiënt en klikt op de knop Deelnemen naast de naam van de patiënt. De zorgverlener gebruikt geen 'Vergaderruimte' of 'Gebruikersruimte' voor consulten – hij neemt gewoon deel aan het gesprek van de patiënt vanuit de wachtruimte. (Vergaderruimtes worden gebruikt voor vergaderingen met andere zorgverleners of andere gasten; ze zijn niet ontworpen voor een videoconsult met een patiënt. Gebruikersruimtes zijn privéruimtes die alleen toegankelijk zijn voor gebruikers en waar ze anderen kunnen uitnodigen. Ze hebben echter niet dezelfde functionaliteit, flexibiliteit en zichtbaarheid als de wachtruimte, dus we raden het gebruik ervan voor consulten af.)

Bekijk de stapsgewijze instructies voor het deelnemen aan een videogesprek .

Bronnen delen in een videogesprek

Er zijn diverse apps en tools beschikbaar om informatie te delen tijdens een videogesprek. Tijdens het videoconsult heeft de zorgverlener toegang tot diverse functies, zoals de testresultaten aan de patiënt laten zien, een tekening of diagram maken, de naam van een medicijn doorgeven, een YouTube-video afspelen of een andere zorgverlener vragen om deel te nemen aan het consult.

Bekijk de stapsgewijze instructies voor het gebruik van de Apps en tools .

Informatie voor zorgprofessionals

Wij hebben een aantal snelle handleidingen die u kunt downloaden en/of afdrukken voor uw huisartsen, waaronder:

• Handleiding voor videogesprek met clinicus
• Videogesprekscherm
• Handleiding voor probleemoplossing

Leden van het kliniekteam kunnen deze video bekijken om te zien hoe eenvoudig het is om de videogespreksfunctie van healthdirect te gebruiken.

Probleemoplossing

Als er problemen optreden tijdens een videogesprek, beantwoordt onze handleiding voor probleemoplossing de meeste van uw vragen. Mocht u verdere hulp nodig hebben, dan zijn er andere vormen van ondersteuning .

Het Video Call Resource Centre (waar u zich nu bevindt) bevat veel stapsgewijze instructies, video's en downloadbare bestanden. Blader gerust door deze bronnen of gebruik de zoekfunctie om te vinden wat u zoekt.