การปรึกษาทางวิดีโอคอลกับ HealthDirect เป็นเรื่องง่ายและใช้งานง่ายมาก

ผู้ป่วย/ลูกค้า

ในการเริ่มการปรึกษาผ่านวิดีโอคอล ผู้ป่วย/ผู้รับบริการจะต้องคลิกลิงก์ที่ทางบริการสุขภาพจัดเตรียมไว้ให้ ระบบจะขอให้กรอกรายละเอียดส่วนตัว เช่น ชื่อ และข้อมูลอื่นๆ ตามที่คลินิกร้องขอ จากนั้นผู้ป่วย/ผู้รับบริการจะมาถึงบริเวณพื้นที่รอของคลินิกและรอในห้องวิดีโอส่วนตัวของตนเอง ผู้ป่วยจะเห็นข้อความจากคลินิก (ตั้งค่าใน 'กำหนดค่า > พื้นที่รอ') และได้ยินเสียงเพลง โดยสามารถเปลี่ยนประเภทของเพลงที่ฟังได้ตามความชอบ โปรดดู วิดีโอสั้นๆ นี้ ซึ่งแสดงให้เห็นประสบการณ์ของผู้ป่วยเมื่อเริ่มวิดีโอคอลเพื่อเข้ารับ การนัดหมายผ่าน วิดีโอคอล

ผู้ให้บริการด้านสุขภาพ

เมื่อผู้ให้บริการด้านสุขภาพพร้อมแล้ว พวกเขาจะลงชื่อเข้าใช้ Video Call และดูพื้นที่รอของคลินิกเสมือนจริง พวกเขาจะเห็นผู้ป่วยที่กำลังรอและคลิกปุ่ม " เข้าร่วม " ถัดจากชื่อผู้ป่วย ผู้ให้บริการด้านสุขภาพไม่ได้ใช้ "ห้องประชุม" หรือ "ห้องผู้ใช้" สำหรับการปรึกษาด้านสุขภาพ แต่เพียงเข้าร่วมการสนทนากับผู้ป่วยจากพื้นที่รอ (ห้องประชุมใช้สำหรับการประชุมกับบุคลากรทางการแพทย์ท่านอื่นหรือแขกท่านอื่น ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อใช้สำหรับการปรึกษาทางวิดีโอกับผู้ป่วย ห้องผู้ใช้เป็นห้องส่วนตัวที่ผู้ใช้เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงและเชิญผู้อื่นเข้ามาได้ แต่ห้องผู้ใช้มีฟังก์ชันการทำงาน ความยืดหยุ่น และการมองเห็นที่แตกต่างกันไปจากพื้นที่รอ ดังนั้นเราจึงไม่แนะนำให้ใช้สำหรับการปรึกษา)

ดูคำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับ วิธีเข้าร่วมการสนทนาทางวิดีโอ

การแบ่งปันทรัพยากรในการโทรวิดีโอ

มี แอปและเครื่องมือ มากมายให้เลือกใช้เพื่อแบ่งปันทรัพยากรระหว่างการปรึกษาทางวิดีโอคอล ในระหว่างการปรึกษาทางวิดีโอ ผู้ให้บริการด้านสุขภาพสามารถเข้าถึงฟังก์ชันต่างๆ ได้มากมาย เช่น แสดงผลการตรวจให้ผู้ป่วยดู วาดภาพหรือแผนภาพ ระบุชื่อยาที่ต้องรับประทาน เล่นวิดีโอ YouTube หรือขอให้บุคลากรทางการแพทย์ท่านอื่นเข้าร่วมการปรึกษา

ดูคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับ วิธีใช้แอปและเครื่องมือ

ข้อมูลสำหรับผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพ

เรามีคู่มือฉบับย่อที่คุณสามารถดาวน์โหลดและ/หรือพิมพ์สำหรับแพทย์ทั่วไปของคุณได้ รวมถึง:

• คู่มือการวิดีโอคอลของแพทย์
• หน้าจอวิดีโอคอล
• คู่มือการแก้ไขปัญหา

สมาชิกทีมคลินิกสามารถ ชมวิดีโอนี้ เพื่อดูว่าการใช้ Healthdirect Video Call ง่ายแค่ไหน

การแก้ไขปัญหา

หากพบปัญหาระหว่างการสนทนาทางวิดีโอ คู่มือการแก้ไขปัญหา ของเราจะช่วยตอบคำถามส่วนใหญ่ของคุณได้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม เรามี บริการสนับสนุนรูปแบบอื่นๆ

ศูนย์ทรัพยากรวิดีโอคอล (ที่คุณใช้งานอยู่) มีคำแนะนำทีละขั้นตอน วิดีโอ และไฟล์ที่ดาวน์โหลดได้มากมาย เชิญเรียกดูแหล่งข้อมูลเหล่านี้หรือใช้ฟังก์ชันค้นหาเพื่อค้นหาสิ่งที่คุณต้องการ