Είναι πολύ εύκολο και διαισθητικό να διεξαγάγετε μια διαβούλευση με βιντεοκλήση healthdirect.

Ασθενείς/πελάτες

Για να ξεκινήσετε μια διαβούλευση με βιντεοκλήση, ο ασθενής/πελάτης κάνει κλικ στον σύνδεσμο που παρέχεται από την υπηρεσία υγείας. Θα τους ζητηθεί να εισάγουν τα στοιχεία τους, συμπεριλαμβανομένου του ονόματός τους και οποιασδήποτε άλλης πληροφορίας ζητηθεί από την κλινική. Στη συνέχεια, ο ασθενής/πελάτης θα φτάσει στον χώρο αναμονής της κλινικής και θα περιμένει στη δική του ιδιωτική αίθουσα βίντεο. Θα βλέπουν τυχόν μηνύματα από την κλινική (που έχουν διαμορφωθεί στο «Διαμόρφωση > Περιοχή αναμονής») και θα ακούσουν μουσική – μπορούν να αλλάξουν τον τύπο μουσικής που ακούνε ανάλογα με το γούστο τους. Παρακαλούμε παρακολουθήστε αυτό το σύντομο βίντεο που δείχνει το ταξίδι του ασθενούς όταν ξεκινάει μια βιντεοκλήση για να παρευρεθεί στο ραντεβού του μέσω βιντεοκλήσης.

παρόχους υπηρεσιών υγείας

Όταν ο πάροχος υπηρεσιών υγείας είναι έτοιμος, συνδέεται στη βιντεοκλήση και προβάλλει την περιοχή αναμονής της εικονικής κλινικής του. Θα δουν τον ασθενή που περιμένει και θα κάνουν κλικ στο κουμπί Συμμετοχή δίπλα στο όνομα του ασθενούς. Ο πάροχος υπηρεσιών υγείας δεν χρησιμοποιεί «Αίθουσα συσκέψεων» ή «αίθουσα χρηστών» για συμβουλευτικές υπηρεσίες υγείας – απλώς συμμετέχει στην κλήση του ασθενούς του από την Περιοχή Αναμονής. (Οι αίθουσες συσκέψεων χρησιμοποιούνται για συναντήσεις με άλλους επαγγελματίες υγείας ή άλλους προσκεκλημένους, δεν έχουν σχεδιαστεί για να χρησιμοποιούνται για διαβούλευση μέσω βίντεο με έναν ασθενή. Οι αίθουσες χρηστών είναι ιδιωτικές αίθουσες στις οποίες μόνο οι χρήστες μπορούν να έχουν πρόσβαση και να προσκαλούν άλλους - αλλά δεν το κάνουν έχουν την ίδια λειτουργικότητα, ευελιξία και ορατότητα της Περιοχής Αναμονής, επομένως δεν συνιστούμε τη χρήση τους για διαβουλεύσεις.

Δείτε αναλυτικές οδηγίες για τον τρόπο συμμετοχής σε βιντεοκλήση .

Κοινή χρήση πόρων σε βιντεοκλήση

Υπάρχει μια σειρά από Εφαρμογές και Εργαλεία διαθέσιμα για κοινή χρήση πόρων σε μια βιντεοκλήση. Κατά τη διάρκεια της διαβούλευσης με βίντεο, ο πάροχος υπηρεσιών υγείας μπορεί να έχει πρόσβαση σε μια σειρά λειτουργιών, όπως να δείξει στον ασθενή τα αποτελέσματα των εξετάσεών του, να σχεδιάσει μια εικόνα ή ένα διάγραμμα, να παράσχει το όνομα ενός φαρμάκου που χρειάζεται να πάρει, να παίξει ένα βίντεο YouTube ή να πάρει ένα άλλο επαγγελματίας υγείας να συμμετάσχει στη διαβούλευση.

Δείτε οδηγίες βήμα προς βήμα για τον τρόπο χρήσης των Εφαρμογών και εργαλείων .

Πληροφορίες για επαγγελματίες υγείας

Έχουμε μερικούς γρήγορους οδηγούς που μπορείτε να κατεβάσετε ή/και να εκτυπώσετε για τους γιατρούς σας, όπως:

• Οδηγός βιντεοκλήσης κλινικού ιατρού
• Οθόνη βιντεοκλήσης
• Οδηγός επίλυσης προβλημάτων

Τα μέλη της ομάδας της κλινικής μπορούν να παρακολουθήσουν αυτό το βίντεο για να δουν πόσο εύκολη είναι η χρήση της βιντεοκλήσης healthdirect.

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Εάν υπάρχουν δυσκολίες κατά τη διάρκεια μιας βιντεοκλήσης, ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων θα απαντήσει στις περισσότερες από τις ερωτήσεις σας. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, υπάρχουν και άλλες μορφές υποστήριξης .

Το Κέντρο πόρων βιντεοκλήσεων (στο οποίο βρίσκεστε τώρα) περιλαμβάνει πολλές οδηγίες βήμα προς βήμα, βίντεο και αρχεία με δυνατότητα λήψης. Μη διστάσετε να περιηγηθείτε σε αυτούς τους πόρους ή χρησιμοποιήστε τη λειτουργία αναζήτησης για να βρείτε αυτό που ψάχνετε.